Direct Internet

Atendimento robotizado horrível, estou tentando contato faz duas horas.

Hoje cancelei meu plano, muitas quedas de conexão, velocidade reduzida, aí quando vc liga pra cancelar oferecem muitos megas a mais, o que não adianta em nada, já que o problema é conexão e velocidade

Gostaria de saber quanto eles estão pagando para as outras pessoas falar bem e dar 5 estrelas. Se pagarem bem eu venho aqui e minto que a internet é ótima, que o preço é justo e o suporte é ágil e realmente resolve nossos problemas, mas como eu disse, tem que me pagar bem pra eu vir aqui e mentir dessa forma. Fora que um dos comentários positivos é do próprio dono. Serviço péssimo. Pra ficar ruim precisa melhorar muito.

Se acontecer do cliente ficar sem internet no final de semana,pode esquecer de atendimento só dias úteis para ter uma resposta e ainda ter que ficar horas no telefone à espera de atendimento,não recomendo.

Estou desde Terça Feira, dia 13/03/2021 sem internet na minha casa. Já entrei em contato com o suporte via Whatsapp pelo telefone (41) 99923-7897, por 7 vezes. Tb entrei em contato no Suporte pelo telefone (41) 3012-0002 por umas 10 vezes. Primeiro iriam arrumar na Quinta Feira, depois deixaram agendado para Sexta Feira de manhã, agora estamos no final da tarde de Sábado e nada de conexão. Vc que está pensando em contratar a internet da Direct ou Welt, pense bem. Se quiser se estressar, vai fundo, essa é a melhor opção. (Observação: Tudo que eu relatei aqui tenho como comprovar, tenho todas as msg guardadas e a ligação, segundo o suporte é gravada).

Péssima, sempre pagamos em dia a meses a internet está com a qualidade 00000O atendimento telefônico horrível, sem um pingo de informação correta, me passaram pro atendimento boa watssap pior coisa na vida , as mensagem chegavam de madrugada .Enfim só decepção vou trocar graças a Deus

Empresa zero comprometimento com seus clientes estamos uma semana aguardando técnico vim arrumar os fios marcam e não vêm. Não recomendo nunca reclamação é brincadeira pra eles pois nem ligam

Nos últimos meses a internet caiu muito de qualidade, e nao adianta tentar reclamar reclamar pois ´parece que eles nem sabem chegar no problema... Resolvi aumentar minha velocidade de conexão para 25mb e fiz a besteira de assinar a FIDELIDADE" e agora vou pagar muito pra cancelar com menos de 1 mês de uso pois agora esta realmente impraticavel