Royal Hospital São José dos Campos

Meu pai está a 1 semana internado na unidade de São José dos Campos e a experiência não tem sido boa. Problema de comunicação interna muito ruim, você não sabe a quem se reportar, não tem um canal efetivo de ouvidoria ou SAC, o canal que informam é um email, o email retorna como não existe, tivemos problemas com enfermeiro mal preparados (enfermeiro descartando lixo no chão, não travando maca de paciente com risco de queda, esquecendo de administrar medicação), acompanhante ficar sem refeição, acomodar em enfermaria, mesmo plano sendo apartamento, acredito que poderiam melhorar na transparência com o cliente, pois não informam boletim medico que é direito do paciente e familiares, falhas na administração da prescrição médica, enfim, como toda empresa e principalmente por ser um hospital de transição, acredito deveriam ter mais zelo pela experiência do paciente. A priori, não recomendo.

Falta de estrutura, péssimo atendimento ao paciente, despreparo da equipe, dentre outras situações vividas nesse hospital"."

Acompanho um paciente há 7 meses no Royal Care, tendo toda a assistência de enfermagem, fisioterapia, fonoaudiologia, médica, terapeuta ocupacional, nutricionista, psicologia e assistência social em excelência. O plantão do enfermeiro Frederico contando com os técnicos Liliane, Heitor e Bruno são irretocaveis.

Não deram retorno a notificação que tive que realizar devido péssimo atendimento e problemas graves apontados como negligência no cuidado do paciente. O advogado deles apenas entrou em contato tentando pressionar para retirar avaliação do google sob pretexto de quebra de sigilo medico, ao inves, de se preocupar em proporcionar melhor experiência ao cliente, me fez ficar ainda mais chateado e perplexo com tamanha falta de atenção e humanidade. Medica ficou duas semanas sem visitar paciente com quadro infeccioso e de anemia. Paciente não pode ficar sozinho, pois posto de enfermagem as vezes é requisitado e não atende, mesmo chamado reiteradamente, ou seja, em uma eventual emergência, terá problemas. Percebi, enfermagem muitas vezes ocupada com enorme número de estagiários, inclusive aglomerando internamente e o paciente sendo preterido no atendimento.Infelizmente, por ora não recomendo. Experiência muito ruim.

Hospital com profissionais humanos, que atendem os pacientes com técnica, ética e humanidade. O plantão do enfermeiro Frederico e dos técnicos Bruno, Heitor e Liliane é o que tem ainda mais desempenho quanto a qualidade técnica, cordialidade, comunicação, limpeza, entre outros. Parabéns!!

Nossa pensei em usar achando q é ótimo já estou c o pé atrás. Gosto dessas avaliações no Google ajudam muito. Cada um tem sua experiência mas já vi q não é a perfeição que vendem

Olá minha mãe se encontra internada e só tenho a agradecer pela atenção e carinho para com ela por parte de todos no hospital desde a recepção limpeza enfermagem médico e todos que vem ajudando a minha mãe se recuperar fisio fono assistente social nutri obrigada por tudo

Hospital era muito bom mas agora com contrato com o SUS e com serviço de cooperativa não tem mais qualidade

Meu afilhado se encontra internado nesse hospital sendo muito bem atendido tratado com muita atenção ótimo atendimento só tenho a agradecer enfermeiros muito atenciosos prestativos ótimo hospital muito obrigada a todos pelo atendimento maravilhoso só tenho a agradecer

Acredito que a nomenclatura que utilizam Hospital" esteja equivocada