Arcus Hotel

Fiquei quatro dias e todos os dias o padrão era o mesmo!O pessoal da recepção, a galera do restaurante e a camareira, todos muito educados e atenciosos.Cumprimentam sempre com um belo sorriso e satisfação.Café da manhã excelente, limpeza impecável, boa localização. Recomendo!

Passei férias em março 2023, fiquei por 5 dias. Hotel bom, quarto muito bom, limpeza de acordo com sua solicitação, recepcionistas atenciosos, café da manhã muito bom. Toalhas de piscinas, quando solicitado sempre disponível. O ar condicionado aprendemos a utilizar no segundo dia rs, como o banheiro é pequeno, se deixarmos a porta do banheiro aberta, acaba vindo todo calor do banheiro para o quarto, mas sempre deixavamos fechado e assim o quarto ficava bem gostoso. piscina pequena, mas nada que atrapalhe já que o divertimento era mais para nossa filha. Wi-Fi hotel muito bom. Ah serve como dica, saindo do hotel de frente para a praia vire para a direita, e anda por 15 minutos para entrar para a praia para acesso por passarelas, nosso primeiro dia foi um desastre erramos e andamos muito em uma faixa de praia sem nada. Quanto mais para direita melhores quiosques. a partir do ponto de referencia dos arcos.

Gostei muito da estadia. Ficamos no quarto 314. Inicialmente, teve um vazamento no ar-condicionado dentro do quarto, mas o técnico prontamente resolveu e problema foi sanado. Quarto espaçoso e com varanda. Roupas de cama e banho limpas. Espelho grande no quarto, café da manhã variado. Localização ótima tb e bastante vagas para estacionamento.

Nossa hospedagem foi excelente. O Hotel possui uma estrutura muito boa, o quarto possui uma cama muito confortável, com ar condicionado e televisão com vários canais, me senti em casa!. Fomos muito bem atendidos por toda equipe! Toalhas, roupas de cama e a limpeza do quarto estava impecável.

Recepção boa, quarto razoavel... RESTAURANTE PÉSSIMO ... TALHERES SUJOS, CHICARAS ENCARDIDAS E CARDÁPIO ENSEBADO FALEI PRA FUNCIONARIA E A MESMA ME DISSE QUE ERA ASSIM MESMO.

A hospedagem é boa os funcionários são muito gentis mas pra quem não gosta de tomar banho frio eu não recomendo, os chuveiros não funcionam água quente, o café da manhã é muito bom.

Hotel com estrutura razoável. Cama grande e firme de casal e travesseiros bons. Enxoval de cama e banho já passou da hora de trocar. Limpeza dos quartos não é das melhores. Das 6 estadias, em 4 dias não trocaram nem os copos sujos do quarto. Piso do quarto tb parece bem gorduroso. Todos os dias reclamamos a vários gerentes e responsáveis e todos os dias quando chegamos dos passeios tinhamos q descer cansados reclamar e trocar os copos. Atitude lamentável da administração em não resolver o problema logo no primeiro dia. Café da manha bom, eles fazem omelete e tapioca que sao demorados, mas não avisam os hóspedes.Não posso desmercer os recepcionistas que sempre estavam solícitos e dispostos a ajudar nos seus limites... eles são 10! Obrigado!Estacionamento grátis não tive problemas, quando faltou vaga liberaram um segundo estacionamento que estava vazio e era cobertoInfelizmente o hotel está entre 2 a 3 estrelas e não 4, como foi informado enganosamente no booking.Há muitas oportunidades se melhorias pela estrutura, basta uma administração mais eficiente e os donos disposição para investir

25 dias antes da hospedagem tivemos surpresas desagradaveis com o tratamento do dpto de reservas alem de demora de mais de 7 dias para responder nossas msg.Felizmente o atendimento booking foi quem nos atendeu e solucionou o problema, demonstrando que o Hotel está errado de acordo com as regras da Booking e pudemos ficar em paz.. Mas o hotel não retorna nossas msg. Hoje 18jun23 estamos no apto 405, quarto bom, amplo, pouco som da rua, Internet boa e TV a cabo a contendo (apesar de haver 2 canais sem som)Passadas 2 manhãs e mesmo tendo relatado no primeiro dia, o cafe da manhã continua fraco em qualidade: comi 3 tipos de pães (inclusive de forma) todos ruins- Macaxeira mal cozida(dura)- bolos ruins ou crus- canjica com sabor forte de margarina (gordurosa)- no 1o dia frutas passadas- reposição fraca, faltou talher, colher de café, suco de laranja.Apesar de sortido o café no geral é bem fracoServiço das pessoas está bom. Mas o destaque está para Sr Ruan da recepção.No último dia o café melhorou um ponto.O café da manhã não desabona o hotel, mas decepciona frente o todo restante que é bom. Destaque para Wi-Fi no quarto que ficamos. Muito bom!!