Viivatex - Produtos para decorar
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Sobre o Negócio
Viivatex - Site de tecidos para sofá, cortinas, papel de parede e móveis | Site de tecidos para sofás, móveis, cortinas e decoração em geral.
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Depósito - R. Gastão da Cunha, 67 - Vila Paulista, São Paulo - SP, 04361-090
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Recursos
- Entrada com acessibilidade
- Se identifica como uma empresa de empreendedoras
- Wi-Fi
- Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+
- Espaço seguro para pessoas transgênero
- Entrega
- Retirada na loja
- Compras na loja
- Cartões de crédito
- Cartões de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
- Entrega no mesmo dia
- Aceita somente dinheiro
Avaliações recomendadas
Nerielle Botelho
03.11.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Muito bom! pedi na sexta chegou na segunda pela manhã, e amei, super levinho, pelos altos e macios, atendeu muito bem minha expectativa, estão de parabéns!!
Ricardo Papa
03.11.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Efetuei a compra pelo MLivre a empresa mandou todos os itens errados. Estou a mais de 4 dias pedindo para que troquem pq estou operado e em recuperação, porém precisando dos produtos. O Sr. Marçal me informou depois de ligar muito que talvez semana que vem eles façam a remessa. E pouco se importou com a minha necessidade. Péssimo atendimento e pós vendas. Não recomendo
Cecilia Romaro
29.10.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Não comprem!!Fiz uma compra (pelo mercado livre) e no mesmo dia cancelei (antes do produto ser enviado).DOIS dias depois, a loja me manda uma mensagem argumentando minha solicitação de cancelamento. Eu novamente solicitei que cancelassem a compra. Cinco horas depois do ocorrido, eles ignoraram meu pedido e ENVIARAM MINHA ENCOMENDA. Muita falta de respeito.
Malu Fonseca
10.10.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Excelente loja!!! Ótimos preços, atendimento personalizado e entrega rápida! Mais uma maneira para economizar é a possibilidade de retirada do pedido junto ao depósito - o e-mail de disponibilidade é enviado pontualmente!
Rafaela Tomasi
03.10.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Fiz uma compra, passada uma semana informaram que o produto estava em falta. Aceitei esperar a chegada do estoque e depois disso ainda conseguiram mandar o tecido na cor errada. Agora, após te comprado algo pela internet justamente para não ter que me locomover, preciso me deslocar até os correios para mandar de volta, pois só assim irão me encaminhar o produto correto. Loja desorganizada, apesar do preço bom, não recomendo a compra, principalmente se tiver alguma pressa em receber.
Robson Barros
29.09.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Ontem (18/01/22) fui à loja Viivatex no endereço Rua Gastão da Cunha, 67, e tive uma experiência incrível de compra. Fui recebido por uma Equipe Super Preparada que me ajudou em todas as dúvidas e em todo o processo da compra. A loja possui produtos de excelente qualidade e com preços super atrativos. Um agradecimento especial ao Vendedor Paulo, que me atendeu muito bem desde a abordagem, a ajuda quanto a escolha do produto, a separação, ao pagamento, até a minha saída da loja, à ponto de me fidelizar como cliente. E também ao Vendedor Elias, que mesmo separando os produtos das vendas do site, foi muito atencioso e cativante, certamente outro excelente Vendedor. A loja não entrega, uma pena, mas isso não desqualifica às 5 estrelas merecidas.Resumo: Parabéns para todos os colaboradores dessa loja e que sejam não apenas reconhecidos pelos o clientes, mas também e principalmente pela Empresa, pois, são vocês que fazem essa excelente experiência acontecer.lndico à vc que tiver lendo esse comentário a comprar tranquilo e sem receios. 100% Recomendo!
Diego Abadan
20.09.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Durante a venda são rápidos, mas enviaram apenas 10% do pedido pago. Seria algo muito simples para resolver, enviando o restante ou devolvendo 90% do valor pago, mas o pós venda desta loja é terrível! Lento, falsas promessas, criam expectativas e SEMPRE descumprem o que eles mesmo prometem. Não recomendo.---Acrescento após resposta da empresa: A dificuldade começa no prazo de atendimento do pós venda é bastante mais demorado do que nas vendas. Depois houve, até hoje no último retorno, uma sequência de quebras de expectativas. Mesmo sendo algo muito simples de resolver, com o envio das peças ausentes em prazo razoável ou o estorno do que faltou, ou mesmo algum cupom/desconto para comprar novamente que fizesse sentido dado o erro inicial. Juntando o atendimento bem mais lento e a falta de solução, gerou um grande transtorno totalmente evitável. Por exemplo, a última promessa foi de fazerem um estorno imediato. Depois mudou para estamos negociando internamente" por dias e agora não querem mais(!) fazer o estorno.Com pouco esforço vocês podem melhorar muito a qualidade do atendimento
Rezinha
20.08.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Tive um problema com o pedido feito pelo ML, pedido veio faltando um enchimento de almofada e um tapete capacho. Abri reclamação no ML dia 24/02, mandei fotos, etiquetas e hoje o último dia para a empresa resolver o problema, eles disseram que estão verificando! Pós vendas péssimo. Primeira vez que compro nessa loja tive dor de cabeça. Não recomendo.
Marcos Carboni
13.08.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Comprei pelo site (pedido 46016), paguei o frete para entrega em até 4 dias úteis conforme anunciado. No 4º dia útil não haviam sequer enviado meu produto. Liguei na loja e disseram que ainda seria enviado via Sedex. Lamentável. Não prometam o que não podem cumprir.
Sebastião Gonçalves Neto
11.08.2023
Viivatex - Produtos para decorar
Tapete lindo, como eu imaginava... fiquei muito feliz com a compra, chegou antes do prazo e é satisfação total!!! Meu quarto que virou a minha loja na quarentena, esta mais lindo!!!
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