Arcel Comércio e Assistência Técnica

Bom atendimento. E sempre tem a peça do meu ventilador quando preciso.

Realmente as avaliaçoes sao negativas,atendimento telefônico por uma atendente ríspida,estao como autorizada mas alegam nao ter peça para escova secadora de cabelo,produto na garantia ou não.

Ponto positivo: Orçamento na horaPonto negativo: O serviço mais caro da região.

Fui extremamente bem atendida! Meu produto não estava com defeito e não precisei deixar, mas me orientaram super bem e fui informada que não havia defeito algum. Obrigada pelo atendimento.

Pior Atendimento Da Região Eles Atendimento,Super Mau Educada a Moça,Atende Com Tanta Mal Vontade,Que é Muito Melhor Você Pede o Seu Dinheiro De Volta No Procon,e Jamais Voltarei Lá Para Nenhum Outro Atendimento

Não tenho do que reclamar. Fui bem atendido e resolveram o problema. Recomendo.

Fui pela primeira vez nesta assistência e foram muito atenciosos e prestativos.

Pessimo atendimento. Tanto pessoalmente quanto no telefone.Não se dão ao trabalho sequer de responder ao seu boa tarde. Tem uma mocinha que é até mais cordial, mas, aquela que parece ser a dona é a pura falta de educação! Não tem estacionamento e nem mesmo uma vaga pra parar, se você estiver com algo pesado, como foi o meu caso, que se vire para carregar.

Prezados (as) Leiam.... Como vi nas avaliações deste lugar... Eu tbm não tive uma boa impressão. Não senti que houve empatia com o cliente. Busquei aqui no Google local que fizesse o serviço. O serviço foi executado . Considerei atendimento fraco. Uma firma com quase 40 anos ou mais de tradição ter este tipo de atendimento, lamentável. Uma das atendentes disse que qnd meu item estivesse pronto me ligaria isso não aconteceu a outra uma porta (ignorante) muito direta e sem tato para atendimento. Se está insatisfeita segue seu rumo procura algo que te faça feliz... Os clientes não merecem atedimento ruim. Por fim dei entrada com meu item dia 02/12 e estou retirando hoje dia 15/12 isso pq tive paciência e insistência...liguei algumas vezes para saber sobre o status de minha OS 55410, o pagamento foi antecipado. A Arcel é bem fraca no quesito fornecedores precisei de uma peça o fornecedor deles não tinha e não deu previsão eles também não tiveram interesse em me ajudar, se eu não corresse por fora estaria aguardando até agora. Uma pena ter empresas com boa prestação de serviço mas com péssimas atitudes com os clientes... Ah! Ambas as atendentes na retirada de meu item sem máscara não vi disponibilidade de álcool tbm...se liguem ... Covid 19 não escolhe. . .

Péssimo atendimento. E tem mais o telefone fica fora do Guancho experiência horrível eu não recomendo