Credenciada DETRAN - Avaliação Psicológica

- Cheguei para fazer meu exame e quem iria fazer não estava no local.(Havia dado uma estrela)Edit: psicologa teve um imprevisto e conseguiu me atender no mesmo dia. De quebra ainda me deu algumas dicas psicológicas além de um bom papo. Fiquei muito grato

Estou ligando há dois dias para fazer agendamento e ninguém atende, tenho que pagar pelo serviço e ainda passar por isso??Sim, fiz agendamento pelo Detran, porém exatamente no dia da consulta, alguém me ligou daí que não seria possivel atender, que a médica na viria...preciso remarcar, porém acredito que sendo falha da clinica, ao menos o agendamento deveria vir daí. Aguardo se possivel. Grato.

Atendente Rodolfo é muito educado... porém não consigo remarcar meu exame , telefone só dá caixa postal ☹️

Horrível , Extremamente demorado ,apenas uma médica atende e ainda se atrasou absurdamente

Péssima! Quem me atendeu foi um rapaz. Meu pai tem 82 anos e usa óculos somente para leitura e hoje esqueceu. Foi solicitado o preenchimento da ficha cadastral. Meu pai pediu que eu lesse para ele responder e prenchesse. O funcionário disse que não poderia. Ele teria que fazer sozinho. Mesmo explicando a idade e que eu apenas leria para preencher, ele se recusou. Sei que regras são necessárias para o bom funcionamento da clínica, entretanto, deve se tratar igualmente os iguais. Não dá para dar o mesmo atendimento de um jovem de 20 anos a um idoso de 82 anos.Meu pai todo torto com uma prancheta na mão, nervoso por estar sem oculos, e o atendente nem para oferecer uma mesa para ele se apoiar. Detalhe a clínica estava vazia e só éramos nós. Se quem acompanha o idoso não pode ajudá-lo seria gentil da parte do atendente que ele ajudasse. Faltou ao atendente empatia, vontade de ajudar, vontade em resolver o problema e usar do bom senso. Essas características não são ensinadas pela empresa, devem fazer parte do funcionário e são ao meu ver essenciais para o atendimento ao público, para se recepcionar. O atendente impôs que não podia e ficou impassível, do tipo: não consegue preencher volte outro dia. Acredito que para a clinica não seja interessante ter pessoas indo e voltando. É um retrabalho desnecessário e a resolutibilidade seria de bom grado.O médico que atendeu meu pai em contrapartida foi muito atencioso. Deixo elogios a ele e aos que trabalham no Whatsapp da clínica que atendem com educação.Deixo minha avaliação para que repensem o atendimento presencial aos idosos e o adapte para melhorar. Ter um atendimento de excelência e ser referência em atendimento acredito ser interessante a clínica.

Péssima experiência, acho nunca na minha vida fui tão mal atendida por telefone como hoje quando liguei nesta clinica para pedir uma informação!! Atendente mal educada e grosseira!!!Entendo claramente que ela talvez não pudesse atender a minha solicitação, que não estivesse ao alcance dela e tudo bem, eu liguei mesmo para tirar uma informação! Mas quando se trabalha com o publico saber como falar e ser educado são pré requisitos importantíssimos, mesmo quando você não pode atender o cliente ou não tem acesso a informação que ele precisa, passar a informação de maneira educada é o mínimo!!!!

Educação ali passou longe

Ambiente péssimo Não sei como pode o detran enviar as pessoas neste lugar . Muito pequeno , quente,sem ventilação . Espero nunca mais ter que passar por esse lugar.

2 dias ligando e não atendem

Atendimento super rápido e a Drª Andreia machado, foi super simpática e educada.