HLERA OFF ROAD

ARREPENDIDO!!!***De não ter contratado o trajeto de 3 horas***Eu tive uma experiência muito boa com o pessoal da HleraOffroad.Antes de contratar eu pesquisei bastante, muito relatos positivos e alguns negativos, e os negativos eram recentes, o que me preocupou um pouco, já sou velho de Google Guide, sei como funciona quando há comentários tendenciosos.Mas por precaução, entrei em contato direto com o estabelecimento e fui atendido por Douglas, e minha experiência começou ali.Atendimento rápido e muito preciso, não tem como contratar o serviço sem ficar sabendo de todas as circunstâncias.Os trajetos sofrem alteração no tempo, para menos ou até mesmo para mais, depende do tempo de parada, condição de estrada e tal...caso não faça paradas para fotos claro que o percurso sera mais rápido.Agendei data acertei valores. Bastante opções de formas de pagamentos, cartões, transferências, dinheiro.No dia achamos o local sem dificuldades, fomos recebidos pelo Douglas, proprietário.Assinamos o contrato/termo, recebemos orientações. E as 10hs em ponto partimos.O dia era de sol, choveu uns dias antes e os trechos com lama estavam mais secos, infelizmente!...Fizemos todo o trajeto com paradas para fotos, retornamos uns minutos a mais.Experiência fantástica, caso disponha de tempo e possam pagar um pouco mais, escolham o trajeto mais completo.Eu me arrependi de não ter contratado o maior.Valores eu não vou mencionar, com a cautela de caso ocorra alterações, a avaliação perder um pouco do valor. ***MAS VOU DEIXAR O TELEFONE DIRETO DO DOUGLAS...Entre em contato por WPP e tire as duvidas.32 99822-0492Confira fotos e vídeos que eu vou deixar por aqui.Ahhh...EU RECOMENDO!!!Podem ir sem medo.

Os carros são bons, fiquei impressionado com a suspensão, a carroceria não balança. Me disseram que a velocidade deles foi limitada e precisa mesmo para evitar que engraçadinhos estraguem o passeio. O percurso é muito bonito, o carro da conta e mesmo pessoas não experientes conseguem fazer sem maiores dificuldades. Guia simpático. Chovia, o que deixou o passeio ainda melhor. Concluímos o passeio antes do por do sol, mas imagino que ao poente deve ser ainda mais bonito.

Fizemos o passeio com o UTV, foi extremamente divertido, vale muito a pena, não só pela vista mas pela adrenalina de dirigir mas estradas de pedra.

Falta de comunicação do dono para com o cliente. Informações cruciais não foram repassadas. Fui até o local e chegando lá, um dos funcionários foi extremamente sem educação.Não, no ato do agendamento não fica claro. Não está escrito no flyer que é encaminhado.O atendente, que no caso é o gerente ou dono do local, não deixa claro. Para uma pessoa leiga no assunto, não é claro.O óbvio também precisa ser dito.

Só não dou nota 0 porque o Google não nos dá essa opção!No início do passeio fomos instruídos a utilizar a marcha H para ir para frente, marcha R para ré e P para parar e desligar o carrinho e não fizemos em momento algum a transferência de marcha com o carro em movimento. Antes de falarem aqui igual como respondem em outros comentários que foi mau uso do veículo, afirmo e ressalto que seguimos rigorosamente todas as instruções informadas.Os primeiros 45 min do passeio estavámos curtindo e o carrinho estava funcionando. Até que fizemos a primeira parada para as fotos. Ao retornar para o carrinho, o mesmo não ligou. Chamamos o instrutor e ele ligou pra gente através de uma chavinha embaixo do volante. Ao parar para fazermos a troca de motoristas, o carrinho simplesmente não se movia mais para frente e imediatamente chamamos o guia Lucca para nos ajudar e o mesmo foi solícito e tentou por diversas vezes fazer o carrinho funcionar, mas sem sucesso! Neste meio tempo ficamos parados cerca de 20 minutos até que então chegou o gerente Douglas para ajudar. Este cara não é nada amigável, colocou o carrinho em marcha L (marcha reduzida) sendo que não tinham nos passado essa instrução no início do passeio e disse: “aí ó!! Como que não está funcionando?” de forma muito arrogante. Em seguida eu disse que em marcha reduzida talvez não conseguiríamos acompanhar a turma, e ele: “mas isso aqui não é pra correr mesmo não!” guardem essa frase.Continuamos o passeio, mas já tínhamos perdido totalmente o clima e o carrinho não tinha mais a mesma eficiência. Devido ao tempo perdido, não conseguimos aproveitar a parada no povoado de Bichinho onde se encontra a casa torta, ficamos ínfimos 5 minutos e mal deu tempo de conhecer o lugar.Bichinho já estava no fim do trajeto e o carrinho mal aguentou terminar o passeio, chegando próximo a cachaçaria Du Tonel o carrinho desengatava sem parar sendo que não estávamos nem encostando no cambio e nem acelerando, simplesmente desengatava sozinho, até que paramos no estacionamento da cachaçaria e alegamos que não continuaríamos mais com o mesmo carrinho.Em seguida, o gerente Douglas entra em cena novamente aparecendo com um carrinho substituto e ele que tanto responde os comentários aqui falando que o passeio não é corrida e nem lugar pra ficar dando cavalo de pau, o mesmo chegou fazendo exatamente isso, levantando poeira pra todo lado e passou do meu lado e sequer falou uma palavra ou deu alguma satisfação.Dirigimos por exatamente mais 5min e acabou o passeio. Para terminar do pior jeito possível, ficamos esperando o Douglas no escritório para tentar conversar sobre a situação de forma amigável. Ele já chegou sendo arrogante com a gente, falando que não poderia devolver parte do dinheiro ou disponibilizar mais um tempo de passeio. Ele dizia: podem recorrer

Já fizemos 2 passeios com Hlera. O percurso mais curto e o mais longo. Super indico.

Passeio é incrível e muito divertido! Fomos num dia de chuva e deparamos com muita lama e buracos na trilha. Pra gente foi extremamente divertido e pura aventura. Porém gostaria de deixar uma ressalva para o proprietário, num determinado momento nosso guia, mesmo com muita habilidade, acidentalmente escorregou e caiu, graças à Deus não se machucou e finalizamos nosso passeio. Porém, observamos que os guias não utilizam nenhum equipamento de segurança especificos para realizar trilhas, além do capacete. É necessário uso de luvas, calça específica, colete, joelheiras e cotoveleiras, que deveriam ser fornecidos pelo proprietário, já que o passeio tem um custo significativo, deveria cobrir o EPI para os funcionários. Pois o nosso guia poderia ter se machucado de forma grave e nós não conheciamos o caminho e não tínhamos nem sinal para pedir ajuda. Fica o alerta para o proprietário, manter a segurança de todos é fundamental!

Adoramos o passeio. Muito agradável.O atendimento do Lucas foi personalizado.O preço é justo.

Passeio de UTV saindo de Tiradentes até Bichinho, passando por lugares com belas vistas, trilhas, com parada para visita do Alambique Cachaça Mazuma Mineira, à Casa Torta e comércio local. O caminho é todo guiado, com velocidade ideal para apreciação do ambiente e com muita segurança. Fizemos o passeio em um UTV para 4 pessoas, más também existe a opção de 2 pessoas.