Macro Odontologia

Desde que descobri a Macro Odontologia não vou a nenhum outro lugar. A clínica tem um excelente ao clientes. Desde a recepçao até o atendimento pelas dentistas.Dra Carol e Dra Marina são simplesmente maravilhosas. Prestam um excelente atendimento e serviço.Seus trabalhos são impecáveis e cuidadoso. Além de serem muito educadas e divertidas.Não tem uma consulta que eu não saia com cóssegas de tanto rir e com dra Carol.Eu e minha família nos sentimos muitoacolhidas.Continuem prestando esse excelente trabalho e atendimento meninas!Vcs são 1000!

Fui paciente alguns anos, mas quando estava com muita dor, tentei um horário de emergência, e a opção é esperar um mês. Ou seja não adianta ter como dentista de confiança porque quando você precisa , tem que procurar outro lugar onde não conhece ninguém. O paciente que se dane com a sua dor.

Fui na clinica para colocar bloco e fui muito bem tratada pela Doutora Carol, muito simpática, pontual, deu tudo certo, bloquinho ficou super bem colocado. Preço justo, pontualidade, qualidade e ótimo atendimento.

O atendimento na recepção eu não tenho o que reclamar, o problema foi o atendimento da dentista.Dra Karla não tem muita paciência com criança, foi a primeira que vez que levei minha filha nessa Dra, e tivemos uma experiência muito ruim, não sei se ela não estava em um dia muito bom ou se era porque estava doente, como ela mesma disse, ( o que também não justifica o atendimento prestado).Minha filha de 4 anos estava se queixando de dores no dentinho a dias e precisava realizar um canal, mas ela ficou mega assustada com a dra, e com o que seria feito no dentinho dela que já que estava dolorido, e a Dra como profissional, ao invés de tentar acalmar minha filha e passar confiança ou pelo menos conversar e explicar o que ela iria fazer no dentinho dela, não, só dizia pra minha filha que ela tinha que deixar ela fazer o procedimento se não ela iria ter que chamar uma outra pessoa para segura-la ( e realmente chamou) dizia que não queria gritar mais alto com minha filha pq estava doente .. enfim, ela continuou tentando fazer o procedimento dessa mesma forma, pediu para que eu segurasse minha filha, mas minha filha ficou tão nervosa mais tão nervosa que era impossível fazer qualquer procedimento naquela situação (mesmo segurando). A Dra mais uma vez ao invés de tentar amenizar a situação ainda ficou com raiva, disse que não iria mais fazer nada pq ela não iria perder mais o tempo dela já que tinha outros pacientes aguardando ela, (e olha que essa consulta não durou nem 15 minutos). Detalhe, minha filha já realizou outros procedimentos nos dentinhos sem reclamar, mas com profissionais excelentes em outra clínica, essa foi a primeira vez que ele teve essa reação, eu não queria ter parado o tratamento dela na outra clínica, só que infelizmente eu fiquei quebrada financeiramente e decidi utilizar o plano dental que minha filha possui, pois a clínica que eu levava minha filha não atende pelo plano. Enfim, eu saí do consultório e no caminho de casa eu fiquei com vontade de chorar de raiva e de tristeza ao mesmo tempo, cheguei a imaginar que um dos possíveis motivo desse tipo de atendimento seria por ser convênio e não particular. Daí liguei para o plano e me disseram que a Dra não aparecia no sistema deles como odontopediatra, mas sim como clínica geral, o que explica um pouco a falta de paciência com criança.Isso serviu como experiência, graças a Deus não realizou nenhum procedimento na minha filha! E o melhor de tudo é que pelo plano encontrei a Dra Bárbara que trabalha na especialidade odontopediatra em outro lugar, claro. Ela foi MARAVILHOSA em tudo, ficamos encantada com o atendimento dela, minha filha amou e já está ansiosa pra retornar, e eu como mãe estou aliviada e feliz que minha filha conseguiu realizar os procedimentos sem trauma.DICA: Mãezinhas, pesquisem bastante a clínica, o profissional e principalmente a especialidade deles, não forcem seus filhos a nada, profissional de odontopediatra saberá realizar o procedimento do seu filho(a) sem causar trauma.

Atendimento na marcação foi eficiente, atenderam no horário marcado. Meu filho adorou a dra. Karla. Recomendado! Meu atendimento foi pelo plano.

Atendimento na recepção deixa a desejar. São um bando de mercenários só visam dinheiro. Meu tratamento tem duração de 10 meses mas por motivo de força maior não pude realizar a manutenção em determinado mês(não sei dizer se foi por causa de disponibilidade da dentista ou por minha) agora querem que eu faça 2 manutenções num período de 1 semana. Brincadeira se quiser eu vou aí e passo somente o cartão.Lamentável não recomendo pra ngm só Visam dinheiro.

Péssima primeira impressão.Primeiro tentei agendar atendimento via WhatsApp e quando finalmente me responderam passei as informações solicitadas imediatamente e simplesmente informaram que o horário não estava mais disponível porque não respondi a tempo. Tudo bem, após ligar que consegui agendar. Após perceber que não iria chegar a tempo para a consulta eu enviei uma mensagem informando que estava a caminho e quando cheguei fui informada que não seria atendida, simples assim.Não me deram um retorno para que eu não perdesse o tempo e tivesse como voltar de onde eu estava.Não há flexibilidade de atendimento, recepção com ordens engessadas.Não fui atendida e não voltarei mais.

Participo de um grupo de mães na net .Onde uma mãe ajuda a outra com informações.Como a dentista dos meus filhos parou de trabalharPedi indicação de odonto pediatra e me indicaram a dr Carol .Liguei para marcar e falei três vezes que era com a dr Carol .Chegando no dia estava aguardando e vi que a dr Carol apareceu e pegou uma paciente para atender que nem era dela e sim de outra dentista que estava atrasada .Então cheguei na recepção é questionei o pq dela atender outra pessoa que não estava agendada com ela sendo que estava no horário dos meus filhos.Simplesmente a recepção falou que meus filhos não estavam agendados com a dr Carol e sim com outra dentista,sendo que no dia ressaltei 3 vezes que era com a dr Carol pois foi indicação.Senti naquele momento a mentira, que como era a primeira vez eles me jogaria para outra dentista que não faria diferença em ser atendida.Fiquei muito chateada e frustrada, não pela outra dentista pq ela foi super legal , mas sim por me sentir enganada .A recepção veio tentar distorcer e falar que eu não tinha marcado com a dr Carol .Falei logo de cara para ela que odeio mentira é que no dia ressaltei 3 vezes com a dr Carol .Odeio me sentir enganada.

Não respeitaram o horário de atendimento, 55 minutos de atraso, porém o atendimento do dentista foi bom

Dra Marina e Dra Carolina maravilhosas, atendimento nota 1000