Medplan

Aderi ao convênio há 10 anos e até pouco tempo estava satisfeita, infelizmente hoje percebi que os serviços estão horríveis. O atendimento deixando muito a desejar, alguns funcionários parecem que estão fazendo um favor e que nós precisamos nos humilhar para ter atendimento. Vou esperar mais um pouco, se não mudar a dinâmica do convênio com os usuários com toda CERTEZA vou trocar de plano. LAMENTÁVEL! DECEPCIONADA!

Contratei agora, o plano Só que me arrependi pela demora, A consulta iria começar a 1 hora da tarde com a doutora de pediatria Cheguei ao local 12:30, não tem brinquedoteca para eles brincar para distrair-se, ficam o correndo para cima e para baixo sem brinquedo para brincar, meu filho levou um carrinho, se não fosse esse carro, não sei o que seria por conta da demora, Todos estão reclamando da demora do atendimento. É uma falta de respeito com nossas criança, Se a gente pago plano é pra te dignidade.

Está ganhando do SUS por pouca coisa, poucas vezes na vida senti tanta humilhação ao depender de algum serviço, que sendo pago somos tratados igual à um bando de cachorros de rua, você liga e o parece que nunca atenderam um cliente na vida, só sabem dar meias informações, e são profissionais em mandar vc entrar em contato pelos whatsapp, o que te leva a passar o dia inteiro mandando mensagem e recebendo informação que você vai ser atendido sendo que nem sei se existe alguém atendendo isso... Rapaz eu nunca imaginei que um plano de saúde particular fosse tratado com tanto descaso e má vontade por parte dos funcionários, imagino que nem exista gerencia em um negócio desses por que me recuso imaginar que se tem alguém supervisionando esse pessoal não veja o que está acontecendo. Ridículo. Tá na hora de chegar uma rede de saúde que preste nessa cidade.

Cada dia que passa só piora, uma demora absurda no atendimento, superlotação e sem contar que dr Elson Gomes de Castro e um dos piores em termos de marcação, nunca tem agenda e quando finalmente a consulta é marcada ele simplesmente cancela em cima da hora sem explicação nenhuma ( por duas vezes ), tô a meses esperando pra falar com ele e entregar o resultado de um exame, tive que agendar para outro profissional pq pra falar com ele só sendo um milagre!

Você perde um dia inteiro pra resolver algo simples. Na parte de autorização é uma demora sem tamanho, falta de respeito.De 9 guichê, se funcionar 2 é muito.

Era um plano de saúde bom, porém aos poucos vem se tornando um dos PIORES. Ao Descredenciar diversas clínicas e centralizar atendimentos em um único prédio visou apenas LUCRO e qualidade ficou ZERO.

Um lixo, um descaso, humilhação. Marquei a consulta em um hospital (credenciado junto ao Medplan) viajei, pois sou de outro município, e chegando no local simplesmente o plano não autorizou minha consulta, depois de toda a despesa feita para chegar no local, constrangimento na recepção do hospital. Detalhe, a atendente disse que naquele mesmo dia outras pessoas tinham conseguido se consultar pelo Medplan, mas eu não fui autorizada, pq o meu plano não dá direito a consulta naquela clínica, sendo que a clínica tem convênio com o plano kkkkDecepcionada, não recomendo o Medplan.

Tenho um filho autista que faz tratamento com psicólogo. Ontem recebi a informação de que o Medplan não está mais tendo convênio com clínicas particulares. Estou tentando ligar e não estou conseguindo falar com nenhum atendente. Já pago o plano do meu filho desde 2008, nunca atrasei nenhum pagamento, estou me sentindo desrespeitadas. A clínica que estava atendendo meu filho fica em um bairro próximo, o que facilitava muito o deslocamento. Como fica agora?

O WhatsApp simplesmente NÃO FUNCIONA(ao qual dizem que consultas podem ser agendadas diretamente via WhatsApp). Me recuso a acreditar que tenha alguém atendendo nesse aplicativo. Quanto às ligações, uma eternidade. Quando alguém atende. Falta de informações e as mesmas pela metade, parece que nem sabem o que estão fazendo. É impressionante como está um Descaso total. Creio que não haja administração.

Atendimento demorando tanto na recepção quanto ao consultório pagamos planos justamente pra não ter tanta demorar evitar stress porém a realidade é outra ,não tem espaço adequado pra criança brincarem.