Continental Iluminacao & Eletrica

Loja de iluminação completa, com ampla variedade de produtos e bons preços, sempre tem tudo que procuro em termos de iluminação. Os produtos são de boa qualidade O atendimento também é muito bom, com funcionários especialistas no assunto!

Não costumo ir à esta loja quando preciso de material elétrico, só em último caso, sempre que possível procuro outra(s). O preço é razoável, e o atendimento não é dos melhores, em todas as vezes que fui ao local e precisei pedir informações me pareceu que os atendentes não estavam interessados em ajudar

Tomem cuidado na emissão do pedido. Eu por exemplo comprei lâmpadas de 9W e somente quando fui trocar percebi que paguei por lâmpadas de 12W. E apesar deles informarem que dão garantia de 1 ano sem orientar a guardar a nota, se recusaram a trocar. Portanto compre lâmpadas em locais mais comprometidos . Deixem para comprar lá apenas algo que valha muito o preço, SEMPRE prestem muita atenção no pedido e SEMPRE EXIJAM a nota fiscal .

Excelente loja de iluminação e eletricidade em Indaiatuba. Muitas opções de produtos e marcas. Atendimento simpático e atenciosos, explicam bem as coisas. Preços bons e dentro da média do mercado. Excelente localização.

Muito boa loja atendimento muito bom

Loja bem organizada e com ótima variedades de componentes, atendimento nota 10.

Tudo vai bem, até você precisar fazer uma troca, não importa o valor, eles vão sempre tentar dificultar, e o pior questionam a palavra do cliente mesmo você apresentando a “nota fiscal” na venda atendem super bem, na troca mostram toda prepotência e arrogância, não respeitaM o código de defesa do consumidor!! Troca não é favor, é obrigação, é o simples cumprimento da lei!!

Estava tudo ótimo com o atendimento e produtos... até que eu precisei realizar a troca de um único item no valor de 80 reais, depois de realizar uma compra de mais de 4 mil reais na loja. Um paflon estava com o acrílico marcado (provavelmente de queda ou pressão), quando notifiquei sobre esse fato na loja, prontamente me falaram por audio de WhatsApp que se fosse defeito de funcionamento, não trocariam pois todos os produtos são testados, mas como o problema era uma marcação no acrílico, eles FARIAM a troca. Até aí tudo bem. Fui até a loja e mudaram o discurso, abriram um chamado no fornecedor, que não aceitou troca e me ofertaram comprar o acrílico por R$ 80,00. Neste momento eu sugeri custear 50% e a loja outros 50%, afinal não fui eu quem fiz o dano e meu eletricista nem sequer teve contato com esta parte da peça.Temos 2 situações aqui:1. Não conseguem me garantir que o produto não saiu da loja com defeito, dizem que a gravação não está mais disponível, mas de qualquer forma, o produto não foi conferido na minha frente. Foram conferidos somente caixas FECHADAS.2. Depois de uma compra de mais 4 mil reais, deveriam resolver a situação do cliente da maneira mais simples possível.Entramos em contato diretamente com o gerente e o mesmo foi extremamente grosseiro por telefone, impaciente, sem mal nos dar a oportunidade de explicar os fatos. No fim da história, trocaram o acrílico do paflon, mas fiquei extremamente chateada, nunca precisamos entrar em uma discussão dessa forma e extremanete mal atendidos por telefone. Fiz exatamente o que o PROCON me instruiu primeiramente, que era entrar em contato amigavelmente pedindo o novo acrilico do Paflon, expor ao gerente que a vendedora me disse que trocaria, sem precisar entrar com algum processo legalmente, e me deparei com esta grande falta de profissionalismo.

Organização e preço bons. Os atendentes estão sempre querendo vender os produtos mais caros. Qualidade eu já vi melhor. Comprei luminárias e vieram todas oxidadas. Qualidade baixa...

Atendimento atencioso até o momento da troca de produto na garantia. Troquei plafon led com defeito e recebi outro igualmente defeituoso. Além disso ao trocar plafon de sobrepor, gerente deu a entender que tal produto não foi vendido pela loja, pois esta com data de fabricação antiga, ou seja eu como cliente acredito que a loja me entrega produtos conforme nota fiscal, que foi conferido e entregue corretamente, mas loja quando eu devolvo MESMO produto insinua que não vendeu e que eu deveria me atentar com data de fabricação da luminárias.Para dizer o mínimo falta muito profissionalismo, cliente confia na loja, mas loja acredita que todos clientes não merecem esta retribuição.Não se trata do valor e sim do respeito com cliente.