Hotel Natal de Santos Ltda

Perdemos o café da manhã por não sermos informados devidamente que durante a semana o horário de café é diferente do final de semana. Havia apenas uma placa minúscula na parede, mas no check in nos informaram apenas sobre um horário. Ainda assim, pagamos o valor integral, sequer proporam um desconto.

Café da manhã é um ponto forte do Hotel. Um dos melhores de Santos. Nunca se hospedem nos quartos no térreo, são barulhentos ouve-se tudo o que acontece nos quartos vizinhos e privacidade ZERO.

So vale pela localização. Roupa de cama suja! O buffet de café é uma piada! servem manteiga. não tem reposição. Abaixo da critica. Não vale o preço que cobram! PESSIMO Me hospedei para pegar um navio em Santos...e me arrependi profundamente.

O Hotel Natal é bem simples e o prédio é antigo. O ponto forte é estar próximo à praia e ter bom comércio nos arredores, além dos funcionários serem simpáticos. O quarto é pequeno, banheiro desconfortável, a porta fechava sozinha, ducha e sanitário ruins. O sabonetinho fornecido é de baixa qualidade e não oferecem shampoo. Umas das toalhas que usei estava suja. A limpeza me pareceu a desejar. A janela é desajustada e antiga, não fechava bem, e fica coladinha com o telhado do vizinho, o que nos deixou inseguros. O café da manhã é regular, margarina ao invés de manteiga, sucos artificiais e iogurte de baixa qualidade. O horário das 6h às 9h é um pouco apertado. Penso que o que menos gostei foi o estacionamento ser em outro local, pago ( só descobri quando cheguei lá, na página do booking não explica que é pago à parte) , ter que abrir e fechar o cadeado do portão e levar a chave de volta para o hotel. Enfim, não vale o custo benefício, é caro para o que o hotel oferece. Tem várias outras opções de hospedagem próximas .

Local limpo, muito bem localizado, café da manhã simples mas que atende o necessário, funcionários muito atenciosos. No nosso quarto a TV estava com problema, mas em geral recomendo e voltarei com certeza.

Custo benefício, com excelente localização.Comércio próximo, praia , restaurante anexo ao hotel.Banheiro extremamente minúsculo.Água do chuveiro tinha algum produto tipo cloro.Cafe da manhã simples, atendimento e limpeza impecável

Fica num ótimo lugar o serviço muito bom um café da manhã exelente e a noite tem jantas perfeito quem quer conhecer santos

Até o momento não gostei muito do quarto, mas é satisfatório, é bem limpo, tem pessoas respeitosas no atendimento.

Péssimo. Atendimento precário, funcionários mal educados. Meu chuveiro do quarto queimou, ficou frio. Meu noivo teve que tomar banho no banheiro e funcionários e não tivemos o menor apoio dos funcionários que são pessimos na tratativas com clientes. Ah, meu quarto ainda não foi arrumado, tive que sair por uma hora às 20h da noite para esperar arrumarem. No dia que tive que sair, meu check ou era 12h e às 11h quando voltei da praia para pegar minhas coisas, já tinham entrado no quarto, desligado o fregobar, estragando tudo que ei tinha lá. Um hotel caro, para passar por isso. Não fiquem lá nunca, tem vários hotéis e pousadas perto que valem muito mais a pena. Funcionários dormindo no sofá, chuveiro frio e várias coisas desagradáveis. Um hotel despreparo para receber clientes, desde o atendimento que não se importa com ss pessoas, não sabem resolver problemas, despreparo total.

Não chegamos a nos hospedar no Hotel Natal Santos e nunca iremos devido 40 dias após efetuarmos a reserva para o Ano Novo (29/12/2022 a 01/01/2023) e pagarmos o “sinal” no valor de R$ 950,00 eles entraram em contato informando um aumento de 115% no valor do quarto triplo e 153% no valor do quarto duplo. Informaram esse aumento, 40 dias após, com a maior naturalidade e pediram a transferência da diferença até o dia seguinte, caso contrário a reserva estaria cancelada. Não adiantou argumentar com os atendentes e muito menos com um dos proprietários. A palavra final do proprietário foi “sua reserva está cancelada e iremos restituir o valor pago”.Estamos indignados com esse comportamento, pois o erro deveria ter sido corrigido com a maior brevidade possível e não 40 dias após.Ficamos 40 dias em atraso com nosso objetivo e com o valor de R$ 950,00 “emprestado” por esse tempo.