Grupo AL7 | Dafra Motos & KTM | Mooca

Bom Atendimento do Vendedor Rodrigo e a 4 Scooter que compro com ele

Efetuei a compra porém o que mais chamou atenção foi a empatia e a boa vontade do serviço técnico.Indicarei sempre!

Adquiri recentemente uma Maxsym zero km novamente eu muito bem atendido (em 2019 já tinha comprado uma) pela mesma vendedora Ana. Loja grande, estoque amplo de motos e excelente atendimento ao cliente. Eu super recomendo!

Sou cliente da dafra Al7 Mooca há 8 anos nunca tive um tratamento como Tive agora pelo Funcionário Ricardo nem Bom dia ele da não olha na sua cara faz pouco caso,sempre faço revisão na loja mais do que vale a pena por que quando vc tem um problema a pessoa nem se quer sabe falar com vc passo os valores e fala e isso é pronto.Sempre o Vitorio me atendeu nem chega aos pés do tratamento que tive pelo Ricardo triste não volto mais.

Gostaria de dar 0 Estrela , Mais Como não dá vai 01 mesmo,Essa Semana entrei em contato para saber o valor da NH300 , Fui atendido por aquele BOT inútil que não resolve nada isso as 15:28, No Outro Dia pela manhã uma Moça de nome Ana Paula me chamou, passei o modelo da minha moto e fotos para uma possível avaliação , isso as 08:20 , a mesma me chamou quase 19:00 para falar que havia passado para avaliar que no próximo dia me chamaria, que seria hj (20/05/23) Dei bom dia , ela respondeu boa tarde depois de hs , e até agora nada…Isso que era p compra imagine se fosse um pós Venda, Perderam um Cliente para Yamaha, Parabéns pelo Atendimento péssimo.Recebi essa resposta mentirosa abaixo , que houve atendimento imediato, sendo que até hoje não tive avaliação da minha moto,Nem culpo a Vendedora, pois tenho certeza que ela pediu a avaliação, e nem 2 dias depois e nem até hoje tive essa avaliação,Só provaram que não são profissionais, e que o atendimento que achei que era ruim, agora tenho certeza

Atendimento top tanto na hora da compra com o vendedor Marcelo, quanto na pós venda sempre me atendem bem recomendo local quer comprar sua Dafra? Procure o Marcelo

Ótimo atendimento e serviços se qualidade. Instalei um baú na cruisym 150 e ficou top

A equipe da AL7 Mooca é simplesmente sensacional!!! Em dezembro comprei uma Cruisym 300 assim que foi lançada. Na venda, a Maura e a Ana me atenderam com toda simpatia, dedicação e presteza. Logo nas primeiras semanas precisei do pessoal do pós-venda e oficina e aí que o time fez toda a diferença. O Vitorio e o Ricardo não descansaram até que meu problema fosse resolvido, sempre me atualizando. É muito gratificante saber que ainda há lugares que tratam os clientes com respeito, dedicação e com todo carinho. Só posso dizer que me sinto muito honrado em ser cliente de vocês! Muito obrigado!

Péssimo atendimento da vendedora que prefiro não citar o nome.Mal se levantou da cadeira para mostrar os modelos disponíveis na loja.Bastante falta de vontade em responder as minhas perguntas.Resumindo: a Dafra já tem fama de prestar um péssimo atendimento no pós venda.Agora conseguiu completar o ciclo e ser ruim na pré venda também.