Contato Internet Tubarão

Não aceita todas as bandeiras de cartão de crédito. Internet lenta e atendentes despreparados.

O suporte técnico é de péssima qualidade e ofusca qualquer ponto positivo da empresa. Moro no Centro da cidade e a internet costuma apresentar problema com uma frequência que chama a atenção.Durante a semana, quando isso acontece, o suporte até se mostra razoavelmente eficiente. No entanto, quando o problema surge aos finais de semana, não há profissional disponível para corrigir a falha. Torna-se impossível acionar o suporte técnico.Ainda que a empresa disponibilize contatos para com a promessa de suporte fora do horário comercial (telefone, chat online e whatsapp), nenhum funciona.Qualquer tentativa de acionar o suporte se transforma em uma verdadeira dor de cabeça.Por telefone, ninguém atende (independentemente do tempo de espera).Pelo chat disponível no site, ninguém responde.Pelo whatsapp, a resposta - depois de muitas horas - é automática e, no máximo, orienta que o cliente desligue o modem da tomada e aguarde um minuto. Se isso não resolver o problema (e, evidentemente, não resolve), a única alternativa que resta é aguardar o primeiro dia útil para receber a devida atenção.Realidade lamentável para os dias atuais.Não recomendo os serviços a ninguém que valorize minimamente seu tempo.

Realmente um atendimento horrível, do inicio ao fim, se o cliente não corre atras não fazem a instalação, o sindico do meu prédio optou por este serviço, pessoas sem o minimo de preparo para fidelizar o cliente antigo muito menos o que esta contratando.

Empresa bem localizada... Não tem estacionamento próprio, acesso por uma escadaria não muito confortável... atendimento razoável!

Lugar bom, mas algumas pessoas nem deveriam estar maus lá, começando pelo chefe de pista...etc...

Bons serviços e facilidade na negociação. Já utilizei diversos serviços de internet aqui na cidade e esta é sem dúvida a mais estável.

Qualidade de atendimento péssima e mal organização de horários para instalação, só estou optando por essa empresa pois no prédio não há outra. Lixo total.

Muito ruim atendimento, necessitei em alguns momentos o suporte técnico, mas em nenhum momento ouve prontidão da equipe para resolução do problema o primeiro tive que contratar um profissional para vir resolver o problema e no segundo problema me deram 4 dias para resolver. Onde empresas do mesmo setor sanaram os problemas rapidamente no mesmo dia de comércios próximos ao meu.

Péssima, atendimento do suporte horrível, sem vontade de solucionar os problemas, muito boa pra vender assinatura, mas suporte técnico ruim de mais, atendimento por Carlos Daniel mesmo, nunca vi tão sem vontade de resolver e faz de tudo para cliente cancelar a assinatura!