Hyundai HMB Andreta Jundiaí

Atualização: me atenderam prontamente na segunda-feira e substituíram por um kit de tapetes novos, similar ao que eu tinha antes.Levei meu carro para a primeira revisão (comprei 0 km), novinho, saí de lá na sexta 24/02 às 18h00 com pressa para um compromisso... quando cheguei na AV. 14 de dezembro percebi que haviam trocado meus tapetes e substituído por uns de borracha, velhos e feios. Voltei na mesma hora, mas já era 18h30 e tinham fechado. Mandei msg para vários vendedores e ninguém me atendeu. Consegui falar com o gerente Rafael, que disse que lamenta o ocorrido, mas que infelizmente só poderá resolver na segunda-feira, pois a equipe de revisão só atende de seg à sexta. COMO QUE PODE COLOCAR UM TAPETE VELHO NO MEU CARRO NOVO??? Tô muito chateada!!! Meu carro só tem 1 ano... tive uma excelente experiência de compra com o vendedor Pimenta em 2022 e agora essa decepção na hora da revisão. Espero muito que possam encontrar e devolver os tapetes novos que estavam nele.

Tenho um HB20s TGDI, todas as revisões realizadas na mesma concessionária Andreta!Hoje 6/2/23, revisão de 38.000 km fui informado que o líquido de arrefecimento apresenta contaminação e deve ser substituído.Questionei as possíveis causas e não souberam informar.No manual é preconizado a troca com 100.000 km.Se todas as revisões ocorreram na mesma concessionária, e nunca foi realizado nenhuma ação de minha parte, entendo que há algum problema no veículo a ser inspecionado.O mínimo que eu esperava do serviço é a substituição sem ônus, devido ser um problema precosse no mesmo, também espero uma avaliação das possíveis causas, para ação corretiva.O parecer da concessionária foi, não podemos nos responsabilizar pois seguimos as orientações da montadora, solicitei a concessionária um parecer por parte da montadora, que informou não ter nenhum.Lamentável o atendimento de ambos, primeira experiência com a marca, me sinto desamparado, esse padrão de atendimento não esta em consonância ao que espero receber como cliente.

Não há muito o que falar sobre concessionárias quando você está procurando por carro, a não ser o atendimento.Entrei, olhei e sai.Não fui atendida!

Levei o carro para fazer revisão e fui muito bem atendido pelo consultor Marcio.

Nada de especial, carro para serem vendidos , vencedores só para preencher papéis não demonstram o carro só falam o que se pergunta

Comprar e ter dor de cabeça, um assunto simples o pós venda não consegue resolver, o gerente no momento também não, acho que pra cobrarem ou acusarem alguém de algo usem uma etiqueta ou algum tipo de lacre, que aí vocês tem direito de falar que algo foi trocado ou colocado fora da CSS, pois sem isso vocês não tem PROVA ALGUMA, e segundo a ouvidoria a informação foi passada incorreta.ALINHAMENTO E BALANCEAMENTO, em DUAS REVISOES TIVERAM QUE SER FEITAS E REFEITAS, pois o alinhamento ficou incorreto no qual o volante puxava levemente para direita, DUAS VEZES, DUAS VEZES!!! ou seja falta de capacidade, pois cometer 2x o mesmo erro nao é normal, tinha compromissos a noite e deixei de andar com o carro, isso que eu pedi que FOSSE CONFERIDO PRINCIPALMENTE O ALINHAMENTO E BALANCEAMENTO, agora me diz eu iria pegar estrada, QUAL A CONFIANÇA QUE EU TENHO NO TRABALHO QUE FOI FEITO? ZERO. Graças a Deus, não volto para a próxima revisão, não aconselho e nem recomendo ninguém a passar por ali, que vai ser problema, pois quando você mais precisa fica na mão, ou seja você paga por um serviço CARO, para não ter NADA. Erros acontecem, mas duas vezes e mesmo pedindo que fosse verificado, pois iria utilizar o carro a noite em rodovia, ISSO É GRAVE, COM CHUVA AINDA, COMPROMETE A SEGURANÇA DO MOTORISTA. Mas como é Brasil, nada pode fazer a não ser só registrar a reclamação. E você cliente fica na mão.Resolvido, parcialmente. Deram um jeito nos problemas que vieram pós revisão, só.

Levei meu carro nesse lugar para fazer revisão e conseguiram lascar ambas as laterais do meu carro com o elevador que eles colocam pra erguer o carro!!! Lugar onde você paga pro seu carro voltar estragado! Péssimo!!!!

Comprei um HB20, não gostei do pós venda,porque na venda me garantiram várias coisas que fariam no carro,depois foi um tal da vendedora falar o gerente e ficava um jogo de vai e vem e eu cliente no meio dessa jogatina,isso foi até eu retirar o veículo, perdi totalmente a vontade pelo carro. Detalhe paguei a vista a diferença do veículo. Deveriam se preocupar mais com a pós venda,isso cria um vínculo maior com os clientes. Eu não indico, frustado.

Fiquei muito decepcionado com o ( não)atendimento, ninguém se quer veio nem perguntar se eu queria alguma coisa, fiquei perto de um HB20 Sedan que estava trancado e quando perguntei a uma moça sobre seminovos, ela apenas me disse que os carros eram os que estavam virados para a avenida e fui sozinho ver e mais uma vez ninguém me deu atenção, fiquei interessado num HB20 Sedan Branco com placas de Osasco com câmbio automático com apenas uma faixa seminovos e que nem pude ver o preço do mesmo. Mas depois descobri o motivo, estava com uma roupa simples pois estava vindo do meu serviço de Frentista em Campo Limpo Paulista e por isso com certeza não chamei atenção de ninguém. Mas da próxima vez que for a essa concessionária vou com roupa de gala para quem sabe ter uma melhor recepção de alguém.

A segunda experiência foi bem melhor que a primeira. Só voltei na loja devido a uma indicação para falar diretamente com uma vendedora específica. Estive na loja em novembro de 2022 e o atendimento tinha sido horrível.Nesta nova experiência, gerência e vendedora foram muito solícitos e educados.