Alytel Celulares

NÃO RECOMENDO! Tive uma experiência ruim nesse estabelecimento. Eles tem uma loja no Brotas Center e no Brotas Master.

Uma das melhores Assistência Técnica de celular da Bahia. Competência, pontualidade, eficiência e profissionalismo. Eu recomendo.

Levei meu Ipad para trocar a tela que estava trincada. Colocaram uma peça de péssima qualidade, o touch trava, devolveram meu Ipad todo sujo e com excesso de cola. Horrível, não recomendo!

Serviço de qualidade péssima!!! Atendimento lamentável, sem nenhuma responsabilidade e cautela com o cliente! Consertei o vidro de trás do meu Iphone 12 e 2 dias depois de uma quedinha de menos 1m o iphone simplesmente estraçalhou, a peça trocada com certeza foi de péssima qualidade… Ao ir a loja retornar para tentar trocar de novo por um preço menor (ja que estava na garantia), Sr Alexandre simplesmente debochou do ocorrido dizendo que “se trincasse com qualquer acidente ao sair da loja eu teria que pagar o valor cheio de 500 reais”… Além da péssima qualidade do serviço, não me deram nota fiscal e a garantia foi extremamente duvidosa dizendo que não custeava trinco de tela quando ele tivesse fazendo o serviço. Não indico para ninguém, perdi meu dinheiro e meu tempo.

No dia 20 de dezembro deixei meu celular com o senhor Alexandre, funcionário da loja ALYTEL CELULARES, localizada no 2° piso do shopping Brotascenter. Antes de deixar o aparelho, tentei descrever para o mesmo o que estava acontecendo. O celular estava sem áudio e sem serviço. Ás vezes voltava a funcionar depois que eu o reiniciava, mas pouco tempo depois o problema retornava. Segundo o senhor Alexandre, esse é um problema recorrente com o celular iphone 7 e que resolvendo o problema do CODEC de Áudio, resolveria também o reconhecimento do chip, porque o problema era na placa do celular. Ele de imediato me passou o valor do conserto e o tempo para realização do serviço: 350 reais e três dias para me devolver o celular. Para o meu arrependimento deixei o meu celular na loja ALYTEL.No dia 21 de dezembro pela manhã o senhor Alexandre me ligou, me dizendo que o celular parecia ter outro problema. O aparelho estava sem o IMEI. Eu respondi: Como assim? O telefone tem IMEI. Ele desconversou e me disse que qualquer coisa ligaria novamente. No entanto, ele não me ligou.No dia 22 de dezembro ele me ligou me informando que o telefone estava pronto. Assim passei no shopping fiz o pagamento e peguei o celular na mão de outro funcionário, pois o senhor Alexandre tinha saído para resolver questões particulares. O celular estava em perfeito estado. Tanto o áudio quanto o serviço estavam funcionado. Pude fazer ligações durante toda a tarde e noite do dia 22 de dezembro.No dia 23 de dezembro ao acordar para minha surpresa vi na tela do celular: Sem Serviço. O celular não estava funcionando novamente. Tentei reiniciar para ver se resolvia o problema, mas nada, o celular voltou a ficar sem funcionar. Como chego ao trabalho às 08:00 da manhã e o shopping só abre as 09:00, resolvi passar na ALYTEL CELULARES ao meio dia, na hora do almoço. Chegando à loja ALYTELL CELULARES, encontrei na recepção o senhor Alexandre, que após eu relatar o problema, me disse que o problema era outro e que agora o celular precisaria passar mais tempo no conserto. Eu disse a ele: Mas o aparelho não está na garantia? Não são três meses? Ele me respondeu: Mas o problema é outro.Eu fiquei muito chateado, me senti enganado e disse ao senhor Alexandre que ele agiu de má fé. Ele retrucou dizendo que me ligou me informando que havia outro problema com o aparelho. Eu disse que ele falou rapidamente sobre um problema no IMEI, mas não detalhou o problema e que ele ficou de me ligar se precisasse, mas não me ligou. Só me ligou no dia seguinte para dizer que o telefone estava pronto. Se o telefone estava pronto, como havia outro problema? Era óbvio que se eu soubesse que havia outro problema, eu não consertaria o aparelho, não valeria a pena investir tanto num aparelho usado. Melhor seria comprar outro. O senhor Alexandre agiu de má fé e isso me fez sair indignado da loja. Agora é PROCON!

Horrível, experiência péssima, colocam peças de péssima qualidade no celular e mesmo após varias trocas, com mais de 10 peças testadas, não ressarcem valor pago. Irresponsabilidade com o cliente. Tive que fazer o serviço em outra assistência para resolver meu problema. Perdi meu tempo e dinheiro.

Loja de manutenção de celulares com bons técnicos e preços de mercado.