Dr. Lava Tudo

contratei eles para fazerem uma limpeza pet, fiz o pagamento antecipado e agendei para virem dia 27. no dia em cima da hora eles furaram e remarcaram pro dia 31( tive que desmarcar um compromisso) para poder receberem eles e no dia em cima da hora eles cancelaram novamente.queriam remarcar mas com receio de DESMARCAREM novamente cancelei o serviço e pedi meu reembolso.

Atendimento pelo wpp péssimo, marquei uma vez com a empresa para realizar a limpeza do meu sofá e desmarcaram em cima da hora, marquei novamente, mas por um imprevisto que iria acontecer no dia, tive que desmarcar (dias antes). Depois entrei em contato para reagendar e me trataram super diferente, uma demora infinita para responder e sem horário que pudessem realizar o procedimento.

Precisva com urgência da limpeza do meu colchão e no site a empresa dizia que tinha disponibilidade para o mesmo dia e, por isso, agendei e fiz o pagamento ANTECIPADO. Logo após a confirmação do pagamento, a empresa disse que não poderia me atender no dia agendado. Pedi o imediato estorno do valor pago e a empresa está me enrolando tentando agendar o serviço de qualquer jeito. Já informei que outra empresa veio e limpou o estofado. Sigo aguardando o estorno do valor.

Realizei o agendamento para o serviço de lavagem de sofá, alterei a minha agenda e desmarquei compromissos para receber a equipe da Dr.Lava Tudo.Eles nunca apareceram..., nenhum retorno..., nem mesmo para informar que não iriam mais. Total falta de respeito com o quem contrata o serviço e se planeja para isso. Pelo que percebo é muito marketing e site bonitinho mas a execução deixa muito a desejar.Péssima experiência....

São extremamente irresponsáveis! Marquei o serviço na minha casa a partir de 9:30, eles enviaram o profissional 8:30, sendo que eu já havia avisado que não teria ngm em casa esse horário! Enfim, ficaram de enviar outro, ficamos esperando a manhã toda, e as 12:30 avisaram que chegaria às 13 hs, as 13:01 eu estava na portaria quando eu vi o profissional indo embora na moto, ele não pode esperar 1 min eu chegar do almoço! E ngm te liga pra saber onde vc esta, pra avisar que o profissional está te esperando! Ele não retornaram e queriam remarcar o servico como se a gente fosse palhaca!

Gostaria, primeiramente, de frizar que o atendimento do TÉCNICO foi totalmente condizente, nenhuma reclamação quanto à isso. Minha reclamação é pela conduta da empresa.Entrei em contato para orçar uma limpeza, o atendimento foi tranquilo, parecia uma empresa compromissada com o cliente. Já no dia anterior me mandaram um link de pagamento do serviço. Assim que paguei, me vieram com uma historia de o técnico que lhe atenderia não poderá mais. Podemos ter a oportunidade de estar te atendendo em um outro dia?" COMO ASSIM PODEMOS TER A OPORTUNIDADE SE EU JÁ PAGUEI? É LÓGICO QUE TEM QUE REMARCAR E O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. Enfim

Uma loja sem compromisso nenhum. Pessoal não percam tempo fechando com eles. Eles não comparecem para fazer o serviço, desmarcar em cima da hora com a mesma desculpa de sempre. Um desrespeito com os clientes.

Quero deixar registrado minha insatisfação com está empresa, no qual me deixaram na mão quando eu mais precisei!Contratei o serviço deles para lavar meu colchão, disseram que apareceriam das 8 às 13 horas. O que já é horrível pois não te dão um horário específico e vc fica a manhã inteira esperando. O pior é que eles não apareceram e faltando 20 minutos para terminar o horário enviei uma mensagem e eles disseram que não iriam mais!Que falta de respeito, a empresa é totalmente sem credibilidade!Não gastem seu dinheiro com quem não se importa com nenhum cliente! Pedi ajuda pois estava com muita urgência, iria receber visita e precisava do colchão, deixei de contratar outras pessoas pq na propaganda (enganosa) eles diziam que era a melhor empresa de higienização do Brasil! KkkkkO pior foi a funcionária (Glauciane Marques) que disse que resolveria, que iria enviar outra pessoa e depois de 30 minutos cancelou novamente! Ou seja, totalmente incapaz de resolver qualquer problema! Pedi o e-mail de pessoa acima dela e ela se recusou a me passar!O transtorno que eles me fizeram já me deixaram no prejuízo e espero que cada cliente leia isso antes de contrata-los.Pessima empresa!

A empresa falou que iria vir uma mulher, pois aqui no meu consultório somos apenas mulheres e ficaríamos mais seguras com serviço feito por mulher pois era em um sábado. Eles de confirmaram até o nome da prestadora do serviço, mas na hora chegou um homem.Não trouxeram produtos para os diferentes estofados que tínhamos avisado que tinha.Estava marcado às 09:00 e eles chegaram ao 13:00. O serviço foi feito sem nenhum cuidado com a sala.Quando escoimo estofado percebemos que o serviço não estava de qualidade.Reclamamos com a empresa e eles deram a opção do mesmo técnico vir refazer o serviço. Porém nosso problema foi exatamente com o prestador deles, então não aceitamos.

Agendei horário e simplesmente a empresa nem apareceu nem deu qualquer satisfação . Pedi o cancelamento em sequência, infelizmente. Vou procurar uma empresa que respeite mais os clientes.Obs: Olhando as avaliações aqui no Google percebi que o problema é recorrente.