OFTMED - Oftalmologia Clínica e Cirúrgica - Metro Tatuapé

ZERO ESTRELAS!!! Empresa desrespeitosa com o cliente!Entrei em contato semana passada via WhatsApp para um exame, e perguntei se faziam e disseram que sim, então pedi para agendar, visualizaram e não responderam então liguei. Falei com a atendente e pedi para ela que CONFIRMASSE se realmente tinham aquela máquina para o exame e ela se retirou para confirmar e disse que tinha e agendou. Quando foi hoje no dia do exame mandaram SMS confirmando o exame e eu disse que tudo certo, o exame era para minha mãe idosa, com problemas renais e de visão e muitos outros problemas de saúde, saímos de casa com o dinheiro contato do exame e da passagem, gastamos condução com dois ônibus trem metrô e ainda andamos muito com ela se sentindo mal pra chegar no local e informarem que a máquina estava quebrada desde sábado!Que descaso com o cliente! Que descaso com uma senhorinha de idade que gastou o que tinha pra chegar até o local e vocês dizerem que a máquina quebrou na semana passada, e eu vi a recepcionista cochichando com outra funcionária que não faziam esse exame, pois na verdade não tinham a máquina. e ao invés de desmarcar simplesmente mandaram mensagem no mesmo dia confirmando o exame. Uma pouca vergonha e pouco caso com o cliente.Não recomendo, e nunca mais piso o pé nesse estabelecimento que agiu de[Editado pelo Reclame Aqui] comigo e com minha mãe prejudicando ainda mais a saúde dela com esse trajeto todo até o local, que foi desnecessário, fora o custo de passagens! Saímos de casa 10:45 e só conseguimos chegar em casa 17:00 perdemos o dia e a oportunidade de realizar o exame em outro local, pois temos pressa para esse exame.Não recomendo! Decepcionada.

Demora no atendimento de retorno, falta de comunicação entre os funcionários e pouca atenção ao repasse de informação para os pacientes! Espero que possam corrigir estes quesitos.

Fui ao local acompanhando minha mãe de 77 anos, para consulta de fundo olho.Local limpo e organizado, até aí tudo bem.Mas infelizmente o pior foi a falta de ética do profissional que atendeu minha mãe, soube somente ao sair do local a caminho de casa, que o cidadão Dr. não usou máscara durante a consulta.Será que aparentemente por estar saudável se julga desnecessária o uso da máscara de proteção para o paciente ou dele próprio. Inadmissível.Havia marcado retorno para início de outubro, vou repensar sinceramente.

O atendimento do medico foi muito bom, muito atencioso, toda a equipe ofereceu um tratamento excelente, desde as recepcionistas, a Neia coordenadora, o doutor Matheus, que realizou o trabalho com muito amor e a contatologa, muito difícil encontrar hoje em dia um local com atendimento tao atencioso, ate mesmo minha filha de 9 anos percebeu o carinho e a atenção, um atendimento como este faz toda a diferença, pretendemos passar sempre aqui!

Se pudesse dar zero eu daria! Marcaram horário às 13h pra mim, deixei de almoçar para ir no horário de almoço e eles haviam reagendado para 13:40 sem me falar nada! Meu almoço ia até 13:30 apenas... mesmo assim esperei, atendente acho que com nome Juliana super grossa como se eu que tivesse errada e quando passei com o Dr Felipe, apesar de educado nem se quer passou qual seria o meu grau, falou que para saber teria que dilatar minha vista e eu não poderia trabalhar mais nesse dia, sendo que sempre que fui em cema ou outros lugares SEMPRE me passaram meu grau sem precisar fazer qualquer dilatação!!! A atendente super grossa quando pedi uma declaração de horas ficava bufando de raiva parecia até que ia me xingar pela cara de c* que estava! Final da história, cheguei atrasada no trabalho e só fui perder tempo porque não fizeram exatamente nada!!!!

O PESSOAL DESTE ESTABELECIMENTO são de uma grande incompetência, todas,sem saber o que fazer e não SABEM NEM atender um agendamento , BANDO DE AMADORES !!!! AGUARDEM O PROCESSO! Os planos de saúde já estão todos sendo avisados sobre o mau serviço prestado neste lugar.

Se pudesse, daria 6 estrelas. Funcionários muito educados, atendimento no horário marcado! Deixo em destaque o atendimento que tive pela Thais, excelente profissional, fez meus exames de maneira rápida e clara. Me indicou lentes perfeitas e o prazo de entrega será feito em um tempo recorde. Um dos melhores consultórios do Tatuapé! Gratidão.

Não gostei do atendimento, preste atenção ao assinar a guia de autorização do convênio se realmente vc realizou os exames que estãosendo cobrados.Consulte seu convênio referente aos exames solicitados se realmente não tem cobertura.Na saída vc e abordado por um funcionário que informa que sua prescrição de óculos está faltando a medição de D.P, na qual vc deve ir do outro lado da rua para fazer essa medição, caso vc não faça ele informa que vc não vai conseguir fazer o óculos em lugar nenhum(obs o local do outro lado da rua é uma ótica)Um absurdo, falta de respeito e ética.FIQUE ATENTO.......

Péssimo. Odiei. Fui hoje e fique 1:35 hrs aguardando atendimento, então simplesmente desisti. Acho um absurdo, tolerância de 15 minutos normal, mas uma hora e meia de atraso, é muito falta de respeito. Nunca mais volto e nem indico pra ninguém, não adianta a clínica ser bonita, o que vale mesmo é o atendimento. Fica a dica

Uma clínica muito bem equipada com atendimento muito bom, relacionamento com o cliente é perfeito, atenção e atendimento da Dra, também é sensacional. Porém muito chato a situação de tentativa de venda de óculos ao final de consulta, acompanhei uns 3 clientes sendo abordado da mesma forma dizendo que teria de completar seu exame no outro lado da rua, quando na real estavam sendo levados para um ótica, acho que a proposta não está correta me senti lesado a fazer algo totalmente desnecessário ou que não tenho interesse, talvez a pergunta correta seria você gostaria de fazer um óculos conosco" e não "vem aqui terminar seu exame"."