Plano Funerário Familiar

É fiz o contrato esse mês o atendimento é ótimo só achei a carência por 6 meses muito tempo. Mas já tinha feito o contrato. Por isso não posso avaliar com 5 estrelas. Não comecei aUsar as vantagens ainda.

Eu felizmente não tenho feito uso do plano, mas o atendimento em todos os canais da empresa é muito precário. Há meses eu tento alterar meu cartão de crédito para cobrança e não consigo. Mandei e-mail, fiz pelo aplicativo, liguei e nada.Espero que outros procedimentos sejam mais eficientes.

Tive a infelicidade de ter que usar os servicos,e nao fiquei muito satisfeita, primeiro com a demora do atendimento a liberacao e a conclusao do servico. Sem contar que passei um dia inteiro no Iml aguardando liberacao do corpo depois ter que passar pelo constrangimento dos funcionarios do servico funerario , oferecendo servicos de arrumar e embelezamento do defunto que comeca no valor de 500 reais e finalizou com 150 que era o que ru tinha na hora em dinheiro.Fui bem atendida por telefone a moca que me atendeu foi tudo bem o moco que foi no IML tambem dentro do possivel , por que parecia que eu estava cometendo um crime . Foi ruim demais na epoca liguei no escritorio, me deram as devidas explicacoes mas fica o relato. E ate agora fico pensando se vsleu .

Estou no plano da Amar Assist há 2 anos. Ainda não tive a oportunidade de utilizar para os familiares, mas já tive boa referência. Mas quando precisei para meu Pet, além da dificuldade de chegar ao canal adequado, não consegui o atendimento.

Fiz o plano e acabei precisando da assistência um mês antes de terminar a carência! Paguei o valor para liberar a carência, assim pude utilizar o serviço, porém a cobertura é muito fraca o caixão era o mais simple tive que pagar a diferença de valor além de já ter pago o valor para sair da carência e mais alguns custos que também fui cobrado! Após o uso sou obrigado a ficar mais dois anos! Se eu paguei a carência por que sou obrigado a ficar mais dois anos pagando? Conclusão o custo é maior do que o serviço prestado!

Graças a Deus não precisei usar ainda. Mas espero que não nos decepcione quando precisarmos. Sempre recebo msg e a nota fiscal dos pagamentos via e-mail. Parece ser uma empresa séria !

Cancelaram o seguro internação sem aviso. Informaram pelo telefone que haviam trocado de seguradora e pra ter o seguro eu deveria contratar um novo seguro e esperar novamente pelo período de carência. No fim de um ano eu ficaria sediada apenas 4 meses e os outros 8 meses estaria cumprindo carência.Na hora da contratação, informaram que tinha cremação inclusa, posteriormente me foi informado que não seria possível a cremação na minha região.

Quando me filiei ao plano, não fui avisado que o serviço de guincho era para veículos de até 15 anos de uso. Quando precisei não fui atendido.Quanto ao restante do plano felizmente ainda não houve necessidade de utilizar.