Serviço Veterinário Público do Distrito Federal

Realizei o agendamento no site agendadf na quarta-feira 26/08 às 00h horário esse que abre as novas vagas diariamente, para segunda-feira dia 31/08 às 10h, cheguei com uns 30 min de antecedência, fui até a recepção da clínica médica (são duas estruturas uma clínica médica e outra clínica cirúrgica, que ficam uma ao lado da outra) me informar como proceder, fui informada que no meu horário agendado seriam chamados os agendamentos do horário, e que aguardasse na parte externa, no horário anunciaram que as pessoas agendadas do horário X fossem até a recepção, é formada uma pequena fila dessas pessoas para realizar cadastro e são direcionados a sala de triagem, onde vem um funcionário verifica o comprovante de agendamento e faz uma pequena triagem a respeito da enfermidade do pet, daí fomos orientados a irmos para a parte externa novamente e aguardar chamarem o nome do tutor e do pet, após um tempo, que no meu caso não foi muito, considerando uma espera de uns 40 minutos fomos chamadas, antes de entrar na sala de consulta veio uma moça e realizou a pesagem em uma balança em frente ao balcão da recepção e fomos direcionadas ao consultório, foi feito os questionamentos referentes ao caso da minha cachorrinha e análise de exames que eu já possuía, foi pedido novos exames e somente o de sangue tinha disponível no local no momento e quanto ao ultrassom e raio-x que foram pedidos, fui orientada a comparecer ao local novamente para tentar um encaixe em dias posteriores, pois não haviam vagas após orientações aguardamos na área externa para sermos chamadas para realizar o exame de sangue e com alguns minutos aproximadamente 40 min fomos chamadas com outras pessoas que aguardavam para o exame de sangue, fizemos uma pequena fila para coleta de sangue, após coletado informam como obter o resultado, e retornamos a veterinária para pegar uma receita e fui orientada de que após ter em mãos todos os exames pedidos que retornemos ao local para uma possível indicação de cirurgia. Minha cachorra já foi diagnosticada com pedras na bexiga em fevereiro deste ano fez tratamento, porém não expeliu todas as pedras e as que ficaram estão maiores e sem resultados ao tratamento até o momento, tratamento esse que não foi o iniciado no Hvep. Estava tratando em um outro local e foi indicado cirurgia devido aos tamanhos das mesmas e não estarem dissolvendo. Quanto HVEP achei bom para um hospital público, só falta um pouco mais de estrutura e orientaçoes mais claras durante os atendimentos antes de passar pelo veterinário e a respeito de exames que são feitos no local e retornos. No mais achei um bom atendimento.

Equipe atende muito bem, desde a recepção ao atendimento médico. Isso é amor pelos pets. Fui levar o Birimbal pra consulta.

Atendimento de qualidade, porém pouca estrutura para muito serviço.

só tenho elogios a fazer, o atendimento é espetacular da recepção até os médicos, todo mundo bem atencioso.Minha filhota foi bem atendida, fez exames, tomou medicação. Toda a equipe é dedicada.Obrigadaaa

Muito bom.... ótimo em vários requisitos, porem não tem banco de sangue gratuito, é um serviço muito caro para quem não tem condições. Mas o serviço é de muita excelência e ótima qualidade.

Nos prestam informações erradas. A cachorrinha da minha vizinha foi atropelada e quebrou a bacia. Entrei em contato com o hospital. Disseram que em casos como esse bastaria levá-la até a unidade que seríamos atendido na hora, pela emergência. Ao chegar, disseram que não tinham ortopedista e que o atendimento era por ordem de chegada, e falaram para voltarmos no outro dia para ficar na fila. Nos fizeram ir do Gama até o final de Taguatinga à toa. Pelo menos medicaram a Meg para amenizar a dor, após muito esperar. Decepcionado com o atendimento.

Cheguei lá numa segunda-feira às 5:40 e fui a número 33 da fila. Os pets passam primeiro pela uma triagem, que começa às 8:00. Meu cachorro foi atendido as 11:00 pela veterinária e foi marcada a cirurgia para dia 07/08/23. Tenho que fazer alguns exames por fora, para que a cirurgia seja feita e vou ter que levar cobertor, roupa cirúrgica, tapete higiênico e colar protetor...(31/07/2023)Voltei, na outra semana, para o pré-operatório do meu cachorro, ele teve que fazer um exame de sangue. Fez umas 9:00 e só fomos chamada às 16:00 para saber se estava tudo certo pro meu pet fazer a cirurgia, demorou BASTANTE pra sair o exame de sangue.(07/08/2023) Foi o dia da cirurgia do meu cachorro, marcada há semanas atrás. Chegamos 7:30 e ele foi chamado às 14:00 e só saiu às 17:30. Deu tudo certo e todos foram profissionais e simpáticos.

Apesar de falarem que sempre é bem movimentado fui no dia 03/08 e tudo ocorreu na normalidade.Desde a triagem até o retorno na médica.Meu cachorro foi atendido pela MV Dra. Marcella, ela deu toda a atenção necessária e me tirou todas as dúvidas assim como o melhor a se fazer com ele.Agradeço a todos lá!

Veterinários excelentes. Meu cachorro foi super bem atendido, graças a Deus. Atendimento maravilhoso. Fez exames, tomou medicação e já iniciou o tratamento. Super indico!