Unidas Aluguel de Carros

Gostei muito do carro e do atendimento. Minhas estrela é referente a forçação de barra para contratarmos os itens extras. Fui induzido pela atendente a pegar o carro com tanque cheio, alegando que o valor que estavam cobrando era bom, e realmente era, mas ingenuidade minha pensar que o tanque estaria cheio de gasolina né! Para minha surpresa, quando percebi que o ponteiro estava baixando rápido demais, fui conferir e vi que estava abastecido com etanol, ou seja, o valor do tanque cheio não estava barato coisa nenhuma. Enfim, me senti um verdadeiro palhaço!!!

Primeira e última vez que alugo carro com essa empresa. Fiz a reserva pelo APP e fiquei quase 1h30min esperando atendimento no balcão dentro do aeroporto, isso pq só tinha 2 pessoas sendo atendidas na minha frente mas a atendente estava mais preocupada em vender a proteção completa do que agilizar o atendimento. Fazendo todo tipo de terror" para o cliente contratar a proteção completa

Excelente locadora, equipe maravilhosa, melhor lugar para se ter uma experiência Rent a Car! 24hrs!

Quero agradecer a atendente Ilka que nos atendeu muito bem... Estávamos com um contratempo em nosso cartão e, apesar da dificuldade, ela não deixou de nos auxiliar e ser super simpática e paciente para resolver nosso problema. Diante disso, faço questão de agradecer a Unidas e sua atendente por se importar com a qualidade das férias de seus clientes... Meus parabéns! É raro encontrar uma empresa assim.

A locadora nos ofereceu um VW Virtus 2.0 automático. Muito bom atendimento. Não é muito rápido para sair logo com o carro, mas tive boa orientação da equipe que me explicou os procedimentos com muito esmero. Carro com muito conforto e impecável. Bem econômico e espaçoso. Foi uma ótima experiência, além de não ter nenhum problema na devolução, que foi rápida e criteriosa.

Sempre loquei carro na unidas, muito bom nada a reclamar. Apenas a orientar os clientes que vão devolver o carro não usar o Waze pois o mesmo me levou pra um endereço bem diferente de onde era. Usem k Google maps.

Muito bem atendido, veículo 1.0 mas muito bom novo ano 2021. O ponto negativo foi a sujeira que havia nos vidros laterais, uma gordura, pode ser da película ou da maresias e recebi assim quando peguei na locadora e nem notei.

O atendimento é nota 10. Furamos o pneu e em 30min eles solucionaram nosso problema e no outro dia trocaram nosso carro p/não rodarmos com o estepe. O atendimento dos funcionários desde o Sr. que nos buscou no aeroporto até o atendente Elias na Unidas do aeroporto de Natal é 10. Obrigada por facilitarem nossas férias.

Só não dou nenhuma estrela pois não tem como.Aluguei meu carro através da CVC para o período do dia 28/12/22 a 11/01/23.A van do aeroporto até a unidas foi rápido .O atendimento do Bruno foi ok e com todas explicações , só que o pessoal de locadoras ficam forçando você pra contratar mais serviços como seguros extras, coisas que não fiz.Acabei escolhendo um modelo Fiat Argo com 45 mil kms rodado. O carro aparentava está ok.No primeiro dia fui fazer o passeio , na volta do passeio quando fui trocar de marcha o cabo da embreagem quebrou. Quando abrir o capô do veículo , o motor do carro estava todo sujo , parecia carro de enchente , não tinha água no reservatório, ou seja se não quebrasse o cabo da embreagem , esse carro ia dá problema em algum momento da viagem, pois ele ia ferver "Liguei no 0800 da Unidas e solicitei um guincho e a troca do veículo

Na verdade, essa locadora deveria se chamar “Desunidas”, pelas razões a seguir:1) Essa foi a segunda vez que loquei um veículo com eles, insistindo num erro, já que a primeira já havia sido desagradável. Mas, vamos dar uma chance, não é?2) Errado, escolhi um veículo do grupo SV, no Aeroporto de Natal, com adicional de cadeirinha para bebê, já que estava de férias com minha família;3) Primeiro, a cadeirinha estava num estado vergonhoso, sem uma das almofadas do sinto, bem na parte onde fica o ombro e não tinha Isofix. Não havia outra disponível. Como a segurança do meu filho é uma questão inegociável, não houve outro jeito senão aceitar essa cadeirinha.4) Dos veículos que fazem parte do Grupo SV, escolhemos um T-Cross, 1.0, automático, pois a outra opção seria um Jeep Renegade e uma Captur (que ainda não estava lavada). Sobre a limpeza é bom destacar que deixam muito, muito a desejar.5) Ao iniciarmos a viagem, após uns 10 km, comecei a notar que o carro, para ficar reto, eu tinha que ficar com o volante em quase 45 graus para a esquerda, numa completa e inaceitável falta de alinhamento. Imediatamente, liguei na Unidas do Aeroporto de Natal, e expliquei a situação. Como o meu destino inicial era uma rápida parada em Ponta Negra para almoçar, o atendente me disse que eu poderia fazer a substituição do automóvel na Unidas de Ponta Negra. O que me pareceu razoável, sendo que questionei: “e se não houver o veículo”, obtendo como resposta que “resolveriam de outro jeito e que eu não deveria me preocupar”. O que me pareceu também razoável.6) Ocorre que, ao chegar na Unidas de Ponta Negra e explicar a situação, simplesmente foi me dito, por uma moça, que não havia veículos disponíveis e que não poderiam fazer nada. Imediatamente, liguei na Unidas do Aeroporto de Natal, sendo que o mesmo atendente me disse que eu deveria ir ao Aeroporto, que fica localizado há quase 50 minutos de distância. Irresignado, solicitei que encaminhassem um veículo para a Unidas de Ponta Negra, que eu aguardaria. Mais uma vez, foi-me negado.7) Tentei devolver o veículo, mas as outras locadoras não tinham cadeirinhas disponíveis. Então, não conseguiria locar outro. Eu até pensei em seguir viagem para Pipa, mas, a direção do veículo começou a deslizar, como se estivesse patinando, sem a menor estabilidade.8) Com muito custo, fui ao aeroporto, não passando de 60 km/h, em uma via em que o limite, em muitos trechos, é de 100 km/h.. Chegando na Unidas do Aeroporto, o painel do veículo transformou-se em uma árvore de Natal. Acendeu luz de controle de estabilidade, sensores, injeção eletrônica e tantas outras que, para relatar aqui, eu deveria transcrever o manual do veículo.9) Como não havia, naquele momento, outros veículos com cadeirinha disponíveis nas demais locadoras do aeroporto de Natal, aceitei realizar a troca na Unidas por um veículo Tracker (que estava completamente arranhada), que ainda estava sendo lavado. A partir daí, não tivemos mais problemas com o veículo.10) Gostaria, contudo, de deixar registrada a minha decepção e possível sugestão aos possíveis usuários. Abstenham-se de fazer qualquer negócio com essa locadora. Vocês estarão colocando as suas vidas e de seus familiares em risco, pois, os veículos são velhos e não passam pelas manutenções adequadas.11) Unidas – “Denusidas” – NUNCA MAIS.