Secretaria da Fazenda de Niterói

Atendimento Muito bom, Recepcionista até o atendimento final

Atendimento e serviço poderia ser parcialmente feito de forma digital, principalmente neste período de pandemia.

O atendimento foi super cordial, eficiente e foi relativamente rápido. Da pra ficar até menos chateado de ter que pagar um imposto tão alto.

Fui muito bem atendida pelo funcionário ou servidor via telefone, onde obtive informações e orientações.

Organizado!As senhas são eletrônicas e há atendimento prioritário...Pode melhorar, mas comparado com anos anteriores, está bem mais fácil resolver os assuntos.

Fiquei admirada com a rapidez e organização. Parabéns.

Todos os serviços que precisei, parcelamento, solicitação de boletos, atualização de endereço funcionaram perfeitamente. Geralmente respondem no mesmo dia a solicitação, o que não costumamos ver em serviços públicos. Parabéns pelo serviço! Quando comparado com o serviço da capital então, nem se fala. Gostaria apenas de apontar uma melhoria: Nos chamados abertos pelo serviço online, poderia ter a opção de vincular alguma correção ao chamado já aberto, para que haja atualizações vinculados ao chamado inicial, pois quando abri o chamado de atualização de endereço, por não enviar um documento eles encerraram o chamado e pediram para abrir outro. Se pudéssemos inserir o documento pendente, seria mais eficiente.

Atendimento dentro dos Padrões de Excelência

Local confortável para receber o público e o atendimento foi rápido e eficiente. Valeu a visita.

Muito bem atendida. Não só por resolver a minha demanda mas também pela atenção e educação dos funcionários.