Onix 5 Provedor Internet 100% Fibra otica

Atendimento péssimo, zero atenção só problema do cliente e incapacidade de resolver problemasA empresa respondeu que o prédio estava sem luz para disfarçar a falta de serviço, o prédio não estava sem luz, a Onix é que estava sem sinal no prédio inteiro!

Estou usando esse serviço a apenas 1 mês e já estou sem internet, não consigo contato com ninguém para resolver meu problema, preciso trabalhar e estou sem suporte algum, engraçado que quando chega o final do mês ninguém vê esses dias que ficamos desesperados sem o serviço, ai querem cobrar a fatura como se tivesse ocorrido tudo bem

Péssimo e uma empresa que tem promessas e não cumpre com suas obrigações.Para instalar são rápidos para fechar o contrato mas após não dão nenhum suporte e diversas vezes vc fica na esperanças de resolver os problemas que sao muitos.

Eu moro no bairro e tava pensando em contratar o serviço de vcs, rompi com a Vivo pelo péssimo suporte. Vendo os comentários, nem vou perder meu tempo, precisam de fato cuidar dos seus clientes para reverter essa imagem negativa.

PÉSSIMOS!Absolutamente pessimos!Internet nunca funciona, atendimento mal educado, demorado e irônico! Terei que judicializar uma ação com essa empresa que não deveria estar operando de forma alguma!

Estou aqui para reclamar do atendimento pois quando falha a conexão não conseguimos contato com ninguém para resolver o problema, estou Home Office e em horário de trabalho desde ontem a noite não tenho internet e já entrei em contato várias vezes mas sem resposta. Pelos comentários eles respondem que estão trabalhando para melhorar, mas esse trabalho todo e não tem nenhum resultado de melhoria. Não cumprem o contrato.

Péssima não atende telefone internet ruim fiquei uma hora só música não contrate falta de respeito com cliente uma mensalidade 119,00 estou a 3 dias sem internet e nada péssima empresa .

Internet ruim demais. Só não dá pra trocar porque infelizmente não chegou outro provedor...

Péssima em questão de resolução de problemas, não contratem.Não estão cumprindo o meu contrato, eu assinei por questão de facilidade por ter um sistema onde eu poderia ter acesso a tudo, através dele pagar minhas faturas. Desde dezembro do ano passado esse sistema não atualiza e EU como cliente tenho que ficar pedindo a conta, isso não existe, nunca vi o cliente ter que correr atrás de fatura para pagar.Já falei com Lucas, Samuel, Pricila, Gaby, ambos disseram que era uma falha no site, no sistema, ou seja desde de Dezembro nada se resolveu.Até então não vejo as faturas pagas, nem as que não foram pagas, e vou começar a acreditar no sistema, que está tudo OK, as faturas estão em dia.Pois o whatsapp é informal e não posso confiar em pagar minhas faturas assim, depois não terei como provar nada.Uma vergonha, uma falta de respeito ao consumidor sem tempo que busca por facilidade, depois que assinam eles te esquecem.Problema não resolvido, fatura enviada pelo whatsapp, quando eu abri vi que está correndo juros de atraso, para isso o sistema funciona.

Não contratem essa empresa"! O sinal cai praticamente toda semana