V8Net

Uma internet de bairro até razoável mas peca no pós venda para conseguir um atendimento é péssimo sem está com as linhas ocupadas engraçado que isso só acontece depois que você virá cliente , tem até uma velocidade boa , só caí as vezes , era bem raro de acontecer isso no início mas agora está pelo menor duas vezes na semana caindo e quando acontece vc não tem uma resposta nem consegue um atendimento , não atendente fim de semana que geralmente e quando da problemas e a noite então nem se fala , tenho 15mg e funciona bem velocidade boa acho que realmente sobre o pacote não tenho do que reclamar mas deveria ter uma central de atendimento pelo menos até às 22:00 de segunda a sexta e até 12:00 sábado é domingo , opinião de um cliente satisfeito com o serviço mas decepcionado com o atendimento técnico

Vou enumerar a avaliação de cada estrela a um aspecto da empresa, no contexto geral a internet é boa mais não recomendaria enquanto tiver um atendimento ruim.Na sexta feira, 01/11/2019, período da manhã, houve uma queda no meu link de internet. Em contato pelo WhatsApp, recebi a mensagem automática estavam fazendo manutenção da rede de fibra óptica e até o final da tarde estava sendo resolvido. Próximo do final da tarde, ninguém deu retorno ao informar que ainda estava sem internet. Não resolveram o problema e foram curtir o feriado do dia 02, até o momento, dia 04/11/2019 11:40 não foi resolvido, deixando o cliente sem satisfação e sem internet. Por esse motivo não recomendo até que a empresa melhore o seu atendimento.AtendimentoDeixa muito a desejar, apesar de ter o atendimento pelo WhatsApp, atualmente utilizado pelas empresas que se destacam no mercado em melhor contato com o cliente, o atendimento é ruim. Você entra em contato e demora ser respondido, horas às vezes. Não dá feedback de nada, seja de um problema ou uma solicitação, é necessário ficar entrando em contato o tempo todoSuporte (dúvidas/resolução de problemas).Quando resolve, resolve, mas você não tem contato a eles, dúvidas ou qualquer outra coisa é necessário passar pelo incapaz atendimento.InstalaçãoRápida e funcional, mas deixouServiço oferecidoPlanos razoáveis pra usuário domésticos, com 5mb de upload. Sugestão de ter planos de 30/40/50ContatosPraticamente limitado ao atendimento que é ruim d+, você não consegue falar com um dono ou um gerente com facilidade ou com a pessoa responsável pela parte técnica, muita burocracia, tudo fica centralizado ao péssimo atendimento. Nem todos os usuários são leigos e alguns problemas se resolvem mais rápido se conversados com pessoas de nível técnico de conhecimento compatíveis.Sugestão,1° mude a(s) pessoa(s) do atendimento, coloque pessoas dinâmicas, carismática e competente, além de não atender bem, não ajuda em nada.2° tornar mais acessíveis os demais setores da empresa, como a técnica, gerência, diretoria, nem que seja através de e-mail.

Atendimento excelente, e planos acessíveis

Provedor péssimo, a internet cai mais do que tudo, e não funciona em feriados, final de semana ou dias de chuva. Você reclama, mas a empresa não demonstra se preocupar com a insatisfação do cliente. Não recomendo.

Muita gente comenta que essa internet de bairro não é boa! pois em feriados, finais de semana e dias de chuva ela para de funcionar, pois bem sou usuário da V8 net e afirmo hoje dia 12/10/2021 a internet o dia inteiro está sem funcionar, ligo para o atendimento e ninguém atende...Infelizmente precisa melhorar muito.Registro aqui minha insatisfação.

Internet estável. Tenho um plano de 50MB, e a velocidade contratada é entregue em tempo integral. Recomendo.

Péssima internet foi o pior atendimento que já tive a atendente Roberta é grossa é debochada e irônica tratando os clientes da pior forma possível mesmo o problema sendo deles ainda assim o cliente é maltratado

A internet cai muito aqui no Engenho do meio. Já reclamei várias vezes mas a empresa parece que não se importa com a insatisfação do cliente. Não recomendo a V8 como provedor de internet.

Péssimo fornecedor de internet, a dois anos atrás era muito boa cheguei a indicar para várias pessoas , hoje não recomendo pra niguem, cancelei e estou tentando outra.