Hirota Food Supermercado (Alto da Mooca Teresina)

Eu tive uma péssima experiência com este estabelecimento. Fiz um pedido por aplicativo no sábado (21/01) às 14h. O aplicativo indicou 120 min para entrega. Ok, aceitei já que esse era o prazo ofertado pelo mercado. Deveria receber o pedido as 16h. Claro que as 16 h não recebi, mandei mensagem, sem resposta. Liguei, mas ninguém atendeu, mandei mensagem de novo, sem resposta. A saga durou até 17h e nesse momento o pedido foi CANCELADO pelo mercado, sem justificativa, sem mensagem, sem explicação.Eu sou usuária frequente de aplicativo de alimentação e claro que problemas podem acontecer e já aconteceram, mas eu nunca fui vítima de tamanho descaso com o cliente. Cancelar um pedido realizado 3h antes sem nenhuma explicação é no mínimo ultrajante. Esse fato me causou problemas, é claro, eu precisei mudar os planos, mas minha indignação poderia ter sido minimizada com uma atitude menos hostil do estabelecimento.O valor pago foi restituído mas não se trata disso. Qual é o valor do cliente para o Hirota Supermercados ?Foi minha primeira experiência com esse estabelecimento. Nem preciso dizer que também foi a última.Eu sou o tipo de cliente que não costuma reclamar de um atendimento ruim, simplesmente não volto mais, porém nesse caso, eu optei por expor, tamanho foi meu desgosto com o ocorrido.E nem fiquei surpresa de observar reclamações parecidas com a minha por aqui.Portanto Hirota Supermercado, em tempo de Google com vitrine para milhares de pessoas sugiro que cuidem melhor dos clientes que optaram por não ir a loja física e utilizam canais remotos de atendimento ou então desistam desses canais.

Preços caríssimos em comparação à concorrência. Açougue com carnes ruins, péssimo atendimento e imundo ! O setor de frios é limitado e com péssimo atendimento aos clientes. A gerência já foi avisada mas, nada muda. IRRESPONSÁVEIS !!

Tudo é o olho do c* tem 5 caixas e mesmo assim a fila vai lá na padaria, pelo preço que cobram em tudo, deveria ter pelo menos mais agilidade no atendimento

Eles vendem sacos de plástico que são de péssima qualidade , varias vezes as minhas compras caíram no meio da rua , HORRÍVEL

Mercado bom, com variedade de frutas, vinhos. O atendimento dos funcionários deixa um pouco a desejar...e os preços são altos.

No açougue não usam luvas, fecham o saco de qualquer jeito com mãos sujas de sangue e nos entregam, muito anti higiênico.

É bom, falta sempre alguma coisa que a gente quer, mas as frutas e verduras eles são imbatíveis!!

Hirota Food Supermercados.O supermercado é bem localizado e conta com estacionamento para facilitar as compras.Tem uma boa variedade de produtos e marcas, você encontrará os produtos mais comum do dia a dia sem problemas.Tem sessão de hortifruti, Frios, carnes vermelhas, peixe, aves, queijos sempre bem abastecido.Os preços são em média mais altos para a região.O atendimento é bom, mas falta sorriso as pessoas são educadas, mas estão no automático.Sou cliente frequente.É uma opção boa, recomendo a visita.

Excelente supermercado com boa variedade de produtos de qualidade. Apenas o preço considero estar um pouco acima da média; mas para quem mora perto e pode visitar com mais frequência para aproveitar as promoção, aí vale a pena.

Mercado com boa localização, variedade de produtos e uma loja Daiso, daquelas que têm de tudo.Destaque para o excelente atendimento pela Akemi: amei!!