Terramare - Distribuidora de Frutos do Mar & Alimentos

Somos clientes e gostamos dos produtos oferecidos, entretanto o vendedor que nos atende Jonathan esta em ferias, sabemos das regras da casa com valores mínimos a serem faturados, porém fizemos pedido de 5 kg de carne moída de primeira e 5 Kg de camarão e para a nossa surpresa a vendedora nos informou que só podia mandas 10 quilos de carne porque 5 não dava o valor de boleto. Pedimos o telefone de um gerente ou até mesmo do dono da empresa, e a vendedora informou que não poderia dar. Ai então pergunto, a vossa empresa prefere não vender o produto do jeito que o cliente quer, ou perder a venda e o cliente também. Esta nossa empresa e´nova mas somos clientes desde quando timhamos a Centauro Pizzaria Ltda. meu telefone para contato é (41) 988551291 e prefiro que o retorno seja dado pelo dono da empresa.

Comprei moída e tilápia ambos com qualidade muito boa, preço muito bom sem falar no atendimento que é excepcional parabéns

Produtos de alta qualidade, com vendedores e equipe de produção exemplares na sua função.

Empresa muito bem organizada, ótimos produtos (destaque no salmão) e vendedores super gente boa.

Péssima experiência. Fiz a minha primeira compra de peixe congelado e notei uma perda de mais de 50% de produto com o descongelamento. Comuniquei o ocorrido, me falaram pra testar o produto novamente com o processo de descongelamento correto, segundo eles. Me enviaram um boleto com desconto nesse segundo pedido e deixaram claro que se houvesse perda novamente, enviariam um novo boleto sem cobrar essa perda de produto. Resultado: novamente o peixe teve mais de 50% de perda, o que era bem óbvio. Comuniquei novamente o ocorrido (inclusive enviei vídeos do procedimento), e me falaram que enviariam desconto no próximo boleto. Aí já notei a falta de comprometimento da empresa, querendo atrelar um pedido ao outro e não cumprindo o prometido. Não aceitei e solicitei um novo boleto com o valor correto. Já entrei em contato umas quatro vezes pedido esse novo boleto, e ficam enrolando. Enquanto isso o boleto antigo está ativo e minha empresa corre o risco de ficar com o nome sujo. Não recomendo a Terramare de jeito nenhum, típica empresa que trata super bem o cliente até que haja algum problema. Pelo visto não vou ter saída a não ser acionar o Procon.

não comprem!! hamburguers de ALCATRA lindo nas imagens. o produto vem com uma carne de pessima qualidade e amarelada e cheia de nervos e com gramagem diferente , e não respondem para devolução do produto! irei acionar o procon

Péssima qualidade, carne moída horrível, minha sorte que guardei umas amostra , e meu primo trabalha em teste de qualidade bovina e vai fazer pra mim o teste pra me dar um documento viável .Pois eu pedi auxílio de um representante para experimentar, e o que me foi dito que eu assinei em estar de acordo com o produto recebido , agora me diga como não vou assinar se eu tenho que preparar a carne pra ver se é boa ? Eles falam que eu assinei e não conseguiria trocar . Procon neles .

Nós éramos clientes , às primeiras vezes o produto estava ótimo (peixe filé espalmado ) , na última compra o produto estava inapropriado para o preparo , perdi 5 KL de peixe , fiquei no super prejuízo, pois não fizeram questão de solucionar o problema dizendo que não sabemos preparar o peixe , sendo que preparamos o mesmo peixe a 6 meses , empresa péssima , funcionários destreinados para atender , nunca mais compro !! Decepcionante !!!

Empresa que sempre busca entregar o melhor produto para o cliente.Já comprei dessa distribuidora e atendeu as expectativas.

Desonestos !!! É a segunda vez que vendem produto com uma qualidade e entregam outra. Injetam quase 50% de gelo nos seus produtos mas não informam isto na hora de vender. Um absurdo uma pescada custar R$ 25,00/kg e após o descongelamento o custo passa para R$ 37,00/kg. Para nós não fornecem nunca mais !!!