Hotel Atlântico Rio

Comprei quarto duplo e pela foto ñ foi nada do que imaginei, ropa de cama com cara de que ñ foi trocada, banheiro limpo de qualquer jeito, quando entrei no banheiro não tinha nem papel higiênico, aspecto de sujo. E fora que nos colocou no primeiro andar, barulhento.

O hotel está bem localizado, porém não suporta a quantidade de hóspedes.Não tem serviço de quarto, apenas arrumam as camas. Os lençóis são velhos e encardidos. A limpeza é péssima em todos os ambientes, principalmente no banheiro.Não há reposição de toalha, somente se você pedir e demora muito para entregarem.O café da manhã é bem básico.Atendimento da equipe, zero simpatia.

Experiência foi péssima! Se você está a procura de um hotel tranquilo não será este. Logo na entrada nos deparamos com 2 hóspedes reclamando que o quarto não tinha toalhas. Os atendentes olhando com cara de paisagem.Quando chego no meu quarto adivinha: não tem toalhas. Lençóis da cama bem velhos com aparência de encardidos.Água do chuveiro entre morna e fria precisamos reclamar 3x (nos 3 dias que ficamos). Limpeza do quarto não é realizada, só arrumação das camas. Toalhas não são trocadas no 2 dia a não ser que você cobre.Hotel não suporta a quantidade de pessoas hospedadas tanto na estrutura de elevadores quanto no café. As filas para café, parece uma colônia de férias daquelas bem baratas.Café razoável, poderia ser melhor. Falta itens como pães de queijo, pães recheados, queijo branco, salada de frutas, iorgutes diversos.Hotel não tem estacionamento, se vc for com seu carro vai ter dificuldade de estacionar na rua ou vai recorrer aos estacionamentos pagos- 50,00 reais pernoite das 20 às 08 hrs. 08:01 já te cobram adicional de 10,00.Então se estiver lendo os comentários antes de comprar pense bem. O barato sai muito caro. E veja que o hotel não se preocupa com os comentários negativos porque eles só se acumulam. Pretendo voltar nunca mais.

Pros: A localização do hotel é excelente, tem um metrô na esquina e fica a 500m da praia.Próximo a bares e restaurantes legais.Contras: Falta opções no café da manhã e os funcionários demoram pra repor.A limpeza é péssima.Privadas entupidas e banheiros sujos.Banheiro da recepção ficou em manutenção por 4 dias (minha hospedagem toda).Demora pra atender telefone da recepção, pra fazer check-in e check-out e pra pegar elevador.Faltou SmartTVAconteceu uma situação inaceitável no meu primeiro dia de hospedagem, era cerca de 5 da manhã e um homem entrou em nosso quarto, a sorte que deixamos um móvel atrás da porta, acordamos com o barulho do mesmo e gritamos pra ele sair. O rapaz saiu assustado. Comentamos com a recepção e ficaram de nos dar um retorno, porém nada foi feito.Outra coisa é que solicitamos a manutenção do banheiro do quarto por 4 vezes pra resolver o problema da privada e nada foi resolvido nos 4 dias.

CORRAM! FUJAM! PRA BEM LONGE DESSE LUGAR!Gostaria de expressar minha profunda indignação e insatisfação com a hospedagem que tive nesse lugar. Minha experiência foi extremamente desagradável e cheia de transtornos.Desde o início, o chuveiro não esquenta, funcionou só uma vez! De resto passei em banho GELADO!! impossível um banho confortável. Além disso, a porta do apartamento onde fiquei foi EXTREMAMENTE problemática, não abrindo de jeito nenhum, o que foi especialmente frustrante considerando que estava no 17º andar.A situação se agravou quando percebi que os elevadores demoravam muito para subir e descer, causando mais incômodos e atrasos em minha estadia. Tive até mesmo que recorrer a um amigo para tomar banho em sua casa, pois a água no quarto não esquentava pela manhã, algo inaceitável para quem não está acostumado a tomar banho gelado logo cedo.Eu compreendo que problemas podem ocorrer, mas o que mais me deixou insatisfeito foi a falta de atenção e ação por parte da equipe responsável. Reiterei inúmeras vezes o pedido para mudar de quarto, mas fui ignorado, o que me levou a ter que elevar meu tom de voz, algo que normalmente evito a qualquer custo.Eu sou diagnosticado com transtorno bipolar, e teve um dia que a situação com a porta estava tão tensa, o chuveiro e tudo, que acabou me desencadeando uma crise fortíssima, e isso poderia ter terminado em algo muito sério! Uma palhaçada o que eu passei nesse hotel, um descaso total.Eu pedi para me trocarem de quarto, a princípio foi negado, depois colocaram um papel com um pedido de “urgente”, mas não me trocaram de quarto, logo, não sanaram os problemas.Eu nunca processei uma empresa, mas esse hotel eu vou fazer questão!!!!Espero que compreendam o quanto essa experiência afetou negativamente minha estadia e minha confiança no estabelecimento. Como cliente, espero ser tratado com respeito e receber a assistência adequada quando surgem problemas.Espero que medidas sejam tomadas para evitar que outros hóspedes enfrentem situações semelhantes.

Se você está procurando um hotel que ofereça conforto e bom atendimento, definitivamente este não é o lugar.Fiquei hospedado durante 4 dias neste hotel, no primeiro dia já tivemos três problemas: o atendimento da recepção não foi nada cordial, o cofre do quarto simplesmente não tinha porta e para finalizar os cartões não abriam a porta do quarto, para a resolução dos problemas do cofre e do cartão tivemos muita resistência dos funcionários do hotel.No segundo dia tivemos mais problemas: solicitamos reposições das toalhas e os colaboradores do hotel simplesmente não trocaram. O café da manhã também não era bom, os alimentos possuíam má aparência e o hall de café da manhã não comporta o volume de hóspedes do hotel.

Horrível, roupa de cama suja e velha, toalhas de banho sujas, banheiro sujo com os azulejos encardidos e rejuntes embolorados, parece que não existe limpeza a meses, péssimo. Para quem pensa em descansar é uma péssima idéia, não existe controle da segurança da portaria, mesmo tendo reclamado de baderna no quarto vizinho, pouco fizeram na madrugada para conter a bagunça. É melhor fechar o hotel do que mantê-lo desta forma.

Atendimento péssimo, os atendentes não te dão nenhuma atenção, o elevador é muito lento e não suporta a quantidade de hóspedes, sempre lotado quando chegava no andar. Café da manhã com pouca variedade. Quartos: limpeza não muito boa, não realizam trocas de toalhas, fiquei 5 dias no 4 dia consegui a troca de toalha, me mandaram toalhas novas mais com cheiro de mofo que não tinha como usar, as roupas de cama tudo manchadas, pouco travesseiros, ar condicionado barulhento e pingando dentro do quarto. Meu voo era a noite e depois do check-out pagamos para deixar as malas, e queríamos uma mesa para poder comer o lanche que trouxemos da rua e não nos deixaram nem usar a mesa do restaurante, tivemos que comer no sofá da recepção, experiência bem ruim. A única coisa boa é as estação de metrô que é na esquina e a localização próxima a praia de Copacabana e a lagoa Rodrigo de Freitas .

Quem vai uma vez nesse hotel com certeza não volta nunca mais. Funcionários mal educados e nada cordiais, tratam de qualquer jeito como se fossem obrigados a estarem ali. Quarto sujo, não limpam apenas ajeitam a cama, lençóis, travesseiros e toalhas manchados e encardidos, e as toalhas só trocam a cada dois dias se você brigar porque se não, não trocam. Pedi uma toalha de rosto na entrada e não me entregaram até o momento do checkout. Pedi um travesseiro para minha filha (estávamos em três e só tinham dois travesseiros na cama) e se recusaram a dar, tivemos que aumentar o tom para a criança conseguir dormir de travesseiro. Se você tiver bebê que use mamadeira quente, não vá a esse hotel, eles não disponibilizam copa para aquecer mamadeira e ainda dizem que não são obrigados a isso, porém na recepção diz que crianças são bem vindas, mas não dão conforto a elas.Café da manhã muito simples, quase não tem opções e é a mesma coisa todos os dias, o suco é kisuco da pior qualidade. Falta copos, pratos e talheres a todo momento, a fila do café da manhã parece fila de alberg pois fica gigantesca. O hotel estava com 100% da capacidade porém eles não comportam essa quantidade de pessoas, os elevadores não dão conta e o restaurante do café também não.As camareiras são extremamente mal educadas. A única coisa positiva desse hotel é a localização, mas diante de todos os fatores negativos, não compensa a dor de cabeça. Existem hotéis melhores nessa região, infelizmente o barato sai caro. Não volto nunca mais e não recomendo.Vi várias pessoas descendo na recepção para reclamar e eles simplesmente não fazem nada para ajudar.