Yamaha Edisa

Infelizmente minha primeira experiência com a Edisa da Av. Sertório, em Porto Alegre/RS, foi das piores.Como preciso realizar um Recall na minha moto, ontem pela manhã tentei, sem sucesso, por várias vezes, contato pelo telefone fixo disponível no site da Concessionária e também no Google. Consegui contato então pelo o whatsapp de um vendedor, indicado também no site da empresa. Este me passou o whatsapp da oficina, informando que o agendamento é feito por eles.Enviei então um whatsapp para a oficina, informando a necessidade do recall e os dados da minha moto. Quarenta minutos depois, sem nenhum retorno, questionei se conseguiria este agendamento por este canal, ou se seria necessário ir pessoalmente. Uma atendente respondeu que iria verificar e me daria um retorno. O mesmo também não me foi dado. Resolvi então ir direto lá, e fazer o agendamento presencialmente. Na chegada, fui recebido por um mecânico altamente educado e atencioso, que prontamente chamou a atendente. Esta lembrou do meu contato via whatsapp, informando que o colega responsável pelo assunto estava na hora do almoço, e não se encontrava. Então pegou mais uma vez meus dados, contato e placa da moto, prometendo que assim que o mesmo retornasse, me daria um retorno. Isto, é claro, não aconteceu. No meio da tarde enviei um novo whatsapp para o contato da oficina, perguntando sobre o retorno que não aconteceu. Para piorar, a mensagem foi recebida e lida, mas até agora, praticamente 24hs depois, continuo sem qualquer atendimento, informação ou retorno.Enfim, uma falta de respeito e um descaso total com o cliente, pelo menos no meu caso. Esperava mais de uma Concessionária da Yamaha. Eles precisam entender que representam uma grande fabricante, e quem sabe se tornem mais responsáveis e passem a respeitar o cliente.

Excelente revenda Yamaha, ótimo atendimento,. Vendedor Marcelo atencioso e incansável sempre procurando a melhor negociação para o cliente, e o melhor, não sendo inconveniente. Parabéns.

Ótimo atendimento pela parte dos funcionários na compra e após um bom atendimento nas manutenções de revisão.

Lugar com ótimo atendimento. Comprei minha moto e estou muito feliz ☺

Minha experiência com a loja Edisa,foi satisfatória. Eu precisava comprar uma moto com urgência,mas não tinha como me deslocar até a loja. Prontamente a vendedora Francielle,me atendeu e usou de todas as possibilidades para que eu pudesse realizar essa compra sem nenhum tipo de transtorno. Não me desloquei até a loja,em menos de uma semana,recebi a moto zero,emplacada,prontinha para rodar.Entrei em contato com outras lojas,outros vendedores,mas realmente,o atendimento da Fran é humanizado! Super indico ,tanto a loja como a vendedora.

Gerente estava nervoso e foi mal educado se sentindo o dono razão não recomendo a loja de canoas para minguemQuando comprei a minha crosser passei ali para ver mans fui mal atendido. E fui na motoryama da farrapos e comprei lá. Excelente atendimento lá na farrapos.

Fui super bem atendida pela Francielle, na compra da minha FLUO ABS. Super atenciosa, rápida e prática. Tirou todas minhas dúvidas e consegui fechar o negócio maravilhosamente. Super recomendo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Simplesmente amei o atendimento apaixonada fui tão bem tratada fizrram de tudo pra conseguirmos o financiamento e ainda tem recall genteee tudo de bom compra compra compra na Edisa mega indicooo

Melhor autorizada Yamaha que fui, atendimento no Box rápido é realmente rápido, agenda com mais disponibilidade, mecânicos atenciosos esclarecendo dúvidas e demonstrando a real necessidade de algumas manutenções. Oficina é nota 10. A loja não com bastante material disponível. Ótimo ambiente de espera, café, água, Tv, wi-fi. Recomendo!!Alexandre Souza de Souza