Aquatur

He realizado el paseo de barco 2 veces con ellos y desde que adquieres el boleto hasta que te bajas del barco, la atención es de 10, los recomiendo mucho. P.D. La mayoría de los chicos hablan español

Muy bueno

Pésima la agencia... incapaz de solucionar problemas... descoordinación con el transporte. Estuvimos 50 minutos esperando para pasarnos a buscar e ir a un tour de “Beto Carrero” (2 personas sobre 65 años y 1 de 30). Tanto insistir en qué ocurría con el transfer, nos fueron a buscar, luego dijeron que mentimos... que el transfer siempre estuvo ahí. Teníamos los tickets comprados online, no tenía ningún sentido mentir... luego me llama “Nestor” (el chico qué escribió arriba la opinión positiva) y me dice que tome un Uber. No entiendo para qué contratar el servicio en la agencia si su respuesta ante la negligencia es “hágalo usted mismo, aproveche el día y páselo bien”... al final nos metieron de un transfer en otro (empresa “ITAGUASUL turismo”) como si nos hicieran un favor en llevarnos (servicio por el cual cobran y nosotros por supuesto pagamos)... al ir a dejarnos, el Chofer nos dejó para el final y nos dejó de malas ganas... al intentar conversar con Nestor para cancelar el próximo tour y pedir la devolución de la reserva nos dice que son con 48 horas de antelación (no habían pasado 24 horas desde que pedí la reserva, falta de criterio tremenda). Ante la solicitud de empatía y compensación por los malos ratos... la respuesta fue un “me da mucha pena”. Cómo si eso arreglara las cosas... sentí impotencia, por la falta de respeto, su respuesta es una burla ante lo ocurrido... NUNCA MÁS. Horrible atención.