Maternidade Santa Casa São José dos Campos

Em primeiro lugar o plantonista por ser médico e muito desesperado ao invés de me acalmar me deixou mais nervosa. Meu parto foi antecipado uma semana, a cirurgia em si foi tudo bem mas o anestesista não ficou monitorando o tempo todo, ficava no corredor batendo papo... sou paciente de alto risco. Meu BB foi para uti neonatal e lá não ofereceram leite materno foi para fórmula e ainda em mamadeira... na uti que tive que ir não se atentaram ao xixi ficando das 8h até 23h sem fazer, não me colocaram para caminhar afim de eliminar os gases enfim... atendimento e atenção zero. Não tive nenhuma orientação da amamentação o que me trouxe muita dor após a saída da maternidade, o projeto casulo quem me salvou. As enfermeiras, técnicas equipe em geral da maternidade discutindo em frente às famílias e pacientes, sem paciência nenhuma com os pacientes, sempre correndo. Fiquei de segunda até quinta entraram 1 vez no quarto para limpar o banheiro... em um momento de pandemia isso é grave. Foi falado q o acompanhante podia dormir que o hospital disponibilizava o cobertor... e não aconteceu meu marido passou frio quando dormiu lá. Uma falta de organização e comunicação não recomendo. Uma pena pois tinha escutado totalmente oposto do que vivi.

Estou há três dias tentando contato com a santa casa para ter informações sobre uma medicação urgente que preciso tomar e só pode ser aplicada na santa casa e ninguém atende!! Impossível contato com esse hospital. Só to passando raiva minha gestação inteira!!

Fiz uma consulta de emergência. Gostei muito do lugar. Recepcionista e enfermeiras muito educadas e atenciosas. Médico muito educado e eficiente no seu trabalho. Fiquei muito satisfeita com o bom atendimento.

Infelizmente a maternidade não prestou um bom serviço no parto da minha esposa. Desde a recepção fomos recebidos por funcionários frios e sem paciência, o parto ocorreu tudo muito bem. Porém após o parto fomos encaminhados ao quarto de enfermaria, mesmo meu plano sendo apartamento, nos informaram que todos os apartamentos estavam cheios e seríamos transferidos assim que possível, o que ocorreu no outro dia na parte da tarde. Durante todo tempo os funcionários informavam que a maternidade estava lotada e como era fim de semana tinham menos funcionarios para da assistência. Realmente na segunda-feira, já dia da alta, o atendimento melhorou, como a visita de uma nutricionista e auxiliar de amamentação.

Atendimento maravilhoso, tive meu filho dia 24/09 e o atendimento foi excelente, agradeço a todos os médicos e enfermeiros, principalmente ao doutor Hermes. Foi uma experiência maravilhosa que eu tive com vocês, obrigada por isso

Essa avaliação não pretende menosprezar nem desfazer dos profissionais da santa casa já que enfermeiros e médicos nos trataram muito bem mas a gestão do hospital procedimentos, gestão de atendimento e burocracia ou burrocracia como preferirem são péssimos.Para quem tiver pressa vou resumir minha avaliação, se vc tem um convênio bom e dispõem de outras opções não use a santa casa. Porque é um hospital público que quer ser ou cobrar como particular mas não tem a atitude e atendimento de um hospital particular.Minha esposa chegou na maternidade uma sexta feira no começo da tarde com internação já agendada pela médica do convênio já que se tratava de um parto de risco, chegando lá a recepcionista ou se atrapalhou para entender o que explicamos e desenhamos e estava na carta enviada pelo o médico ou o sistema é tão ruim que não identificou o agendamento. Mesmo com a recepção vazia da maternidade ao invés da atendente correr com os procedimentos para a internação perdeu a maior parte do tempo conversando e rindo com o colega do lado. Ao qual uma hora eu tive que intervir e perguntar se ele já tinha ligado pra quem falou que ia ligar para confirmar a internação e óbvio não tinha ligado ainda, a conversa estava mais interessante. Após eu ficar no pé ligar para ouvidoria, convênio e a médica responsável pelo parto conseguimos desenrolar a internação com meia hora apenas do procedimento cirúrgico.Se não tivéssemos ficado no pé sabe lá que horas ia sair essa internação. Já que hoje quando eu voltei no período da tarde para a consulta da amamentação da minha esposa escutei uma senhora reclamar que a filha estava esperando dês de manhã para a internação. Ou seja não foi só com a gente e não raro isso acontecer.A cirurgia da minha mulher aconteceu com sucesso graças a Deus, meu filho nasceu tivemos um atendimento muito bom dos enfermeiros e médicos no que dependia somente deles.No que dependia do hospital como alimentação estrutura dos quartos, deixa bem a desejar para um hospital que se diz particular.A nossa saída do hospital foi outra novela. Meu filho teve alta as 10 da manhã. Só conseguimos sair na parte da tarde devido a burrocracia e papelada.Para minha esposa a experiência foi péssima.No retorno para a consulta da amamentação tínhamos agendamento as 14:10 e as 15:30 sem ainda ser atendido desistimos, não quis fazer minha esposa enfrentar tanta trapalhada do hospital, já que nosso convênio graças a Deus cobre outros hospitais melhores e não era necessário passar pra isso de novo.

Meu parto foi dia 31/03 , ao que diz aos médicos e enfermeiros no dia do parto nada a reclamar , tive alta do hospital no domingo onde não foram realizados o teste do pezinho nem orelhinha , foi me passada que por ser domingo não poderia fazer lá , achei um absurdo mais não quiseram marcar um outra data , pois bem o da linguinha sai com uma data agendada para retornar .voltei dias depois ( só quem faz cesárea sabe como é sair de casa com 5 dias de operada mais a saúde da minha filha que importava ) cheguei para fazer o exame agendado, a médica que nos atendeu que infelizmente não lembro o nome (fonoaudióloga ) disse que estava tudo bem com a minha filha e não tinha problema algum com ela . Infelizmente alguns dias depois minha bb começou a apresentar um quadro de engasgos , tivemos uma situação que chamamos o samu , eu não dormia por medo de perder a vida da minha filha sem entender o porque aquilo estava acontecendo . Passamos no próprio pronto socorro da santa casa mais 2 pediatras do Prontil no desespero , até que por milagre um médico percebeu que a mesma estava com a LÍNGUA PRESA ! Inacreditável !! Tudo que havíamos passado poderia ser evitado se a médica fono tivesse feito o trabalho dela direito , incompetentemente ! Quase perdi a vida da minha filha sendo que levei ela no exame mais deveria ter percebido pois quando perguntei a ela se era melhor meu bb dormir de barriga pra cima ou de lado ela disse que pra cima e pra mim procurar no Instagram pra ver . Minha filha já fez a cirurgia da linguinha e tudo isso poderia ser evitado . Gostaria de deixar minha indignação e dizer que infelizmente esses médicos de Google não são mais como os de antigamente . Gostaria de saber o nome mais se eu não me enganando ela tem cabelo escuro e é japonesa . Bom deixo aqui meu relato que não indico santa casa nunca mais pra ninguém !!!

Péssimo atendimento! Profissionais grossos e mal educados. Fui muito mal tratada e infelizmente vou ter que voltar pra ter meu filho nesse hospital porque agora não da tempo de mudar de convênio. Se eu soubesse nunca teria escolhido Santa Casa.

Meu parto aconteceu no dia 20/11/2022 as 00:18h, foi parto normal com o plantonista da unidade. Quanto a equipe de enfermagem e técnicos de enfermagem não tenho do que reclamar, foram MUITO atenciosas e me trataram super bem, me ajudaram a todo momento, isso foi muito importante pois com toda a pressão do parto e a dor ter uma equipe assim ajuda muito, mas quanto ao médico eu tiro as duas estrelas da avaliação. No momento do parto não tive reação para questionar qualquer atitude dele, mas após passar tudo e em conversa com meu marido concluímos o quão não profissional ele foi. Tudo o que eu falava ou solicitava eu ouvia em tom de ironia tudo bem

Uma equipe maravilhosa, desde a equipe da limpeza aos médicos, super atenciosos, minha bebê está na utineonatal e está sendo muito bem cuidada, o carinho que eles tem pelo bebê é incrível, obg por tudo...