Atendnet Fibra / Internet Fibra Óptica

Tive uma péssima experiência com a Atendnet, entrei em contato às 16:30 informando que estava sem sinal de Internet, e vericando vi que o cabo estava partido na rua, o atendimento me disse que não poderia resolver no mesmo dia pq o plantão era até às 18:00, e a equipe não trocava o cabo a noite, não tiveram o mínimo respeito com o cliente, sendo que quando eu solicitei o reparo ainda não era noite. Um absurdo deixar o cliente sem conexão, praticamente o dia todo. Como pode dizer que tem atendimento técnico de domingo a domingo e quando o cliente necessita com urgência é negado a solicitação imediata? Isso é propaganda enganosa!

Internet caindo direto mandou dois boletos julho e agosto . paguei o de agosto sem saber pq todo mês vcs mandam 4a5dias antes mas esse mês vcs me mandaram de agosto antecipado só pq meu contrato vence no dia 27/07.deveriam primeiro entrar em contato com cliente procurando saber se o cliente vai continuar com o plano até mesmo oferecer outro.fiquei muito chateada .mas enfim resolveram relação ao pagamento de agosto .

Pior serviço de internet da caixa d, águaPraticamente vc não consegue usa o serviço que eles dis ter. Praticamente eu ligo pra lá todos os dias a história deles e manda fazer teste de velocidade(Literalmente LIXO!!!)

Ultimamente essa atendnet está muito ruim caindo sempre e com bastante variação de sinal. Já estou pensando no plano B

A internet e boa sim. Blz , mas aquele atendimento onde deixa o cliente do lado de fora e horrível , eu particularmente não gosto , deveria mudar isso .

Ótima empresa. Quando a internet cai, tentam solucionar logo o problema. Geralmente, não resolvem logo quando a Coelba faz as trocas dos postes, mas solucionam o mais rápido possível.

Boa tarde senhores cliente, apesar está sana está sendo um pesadelo para mim, o serviço do qual estou contratando desta empresa AtendNet Fibras, está me deixado muito insatisfeito com o trabalho que até então eu gostava mais está me causando dor de cabeça, aborrecimentos dentre outras chateações, está semana está havendo instabilidade na conexão, já liguei várias vezes, só consegui fala por telefone a única vez, relatei o problema, abriram uma CI"

Precisou de suporte? Essa é a PIOR empresa para garantir uma conectividade quando você mais precisa. Será que eles já ouviram falar em SLA? Pelo visto não!!! Parece até que você está usando Internet emprestada"."

Uma empresa boa, mas de vez em quando a internet cai e auxilia muito.Agora tem que ter mas atenção com os clientes em relação quando buscamos e não somos atendidos. Empresa tem que melhorar mas nisso.