Mudanças Solar

A minha mudança foi tranquila funcionarios educados e competentes, percebemos poucas taças quebradas, um arranhão no móvel e a tv chegou inteira, sem arranhões.Porém estava sem energia no dia que recebemos a mudança. Quando ligou a energia percebemos que a TV estava com a tela todos quebrada.Como só percebemos alguns dias depois não vamos ter reembolso, mesmo tendo feito o seguro. Não acredito que vamos ter uma solução, mas fica o alerta. O ideal e conferir o funcionamento de todos aparelhos quando receber, o que não foi possível no nosso caso pois a energia no imóvel ainda não estava ligada!

Péssima experiência. Funcionários embalaram tudo correndo, de qualquer jeito, sem nenhum cuidado, resultado: duas cadeiras com as pernas quebradas. Já tem mais de um mês da minha mudança e eles não repuseram as peças quebradas (fiz seguro de tudo - aconselho).Além disso, na hora da mudança, os funcionários não quiseram descer com meus móveis mais pesados se eu não desse um dinheiro por fora para eles, sendo que eu já havia pagado R$ 4.000,00 pelo serviço!! E eu sozinha com 5 homens na minha casa me pedindo mais dinheiro, se não, não desceriam com os móveis... Jamais contrato novamente.

Participei da mudança da minha irmã e, além de problemas com a equipe q deixou muito a desejar e ainda sumiu c a mudança por quase 2 horas sem avisar nem atender telefone, ela foi mal tratada qdo finalmente conseguiu falar na empresa. O responsável gritou c ela ao telefone e ainda disse que estava acostumado a fazer mudança de gente rica e que não dava problema. Outro agravante é que além dos gritos, ainda mentiu pra se esquivar da responsabilidade de estragos e prejuízos causados pela equipe. Esse comportamento reflete a total falta de profissionalismo da empresa. Erros e estragos podem ser remediados, mas a falta de educação e caráter de quem conduz a empresa não. Fiquei muito chateada afinal fui eu que indiquei o serviço, pois na hora do orçamento são impecáveis e educados qdo vão na sua casa.

Já fizeram quatro mudanças pra mim e atendem bem.

Minha experiencia com a mudanças solar foi satisfatoria. Realizei uma mudança interestadual e apesar de algumas confirmações de horario e data de coleta e de entrega, tudo transcorreu bem. Há que se acompanhar bastante todo o tramite, mas fora isso recebi minha mudança em otimo estado, tudo funcionando, nada quebrado! Recomendo!

Que Experiência HORRÍVEL!! FOI OFENSIVO!A mudança em si teve algumas falhas, como pratos danificados por terem sido embalados sem proteção entre eles, falta total de contato com o suposto coordenador da mudança no dia, me privando de meu almoço, por exemplo, pq ninguém me dizia se e qdo eles iam parar. O telefone do motorista (que deveria coordenar) estava desligado. Me foi prometido um coordenador, mas essa pessoa nem veio falar comigo qdo chegou, nenhum combinado foi feito e ele não atendia.... mas a mudança aconteceu, com outras falhas e prejuízos além desses. mas o problema mesmo, ultrajante, foi depois. O Sr Otávio, dono orgulhoso dessa empresa é ótimo vendedor, e péssimo empresário. Primeiro, eu fui mal tratada e desrespeitada ao telefone, com GRITOS do Otávio qdo eu disse q não estaria em casa no dia que ele resolveu, depois de furar dois agendamentos seguidos, pegar os cabideiros que ficariam por 2 dias na minha casa para organização. Dizia, gritando, que me fez um favor, que estaria na minha casa no dia seguinte às 7h da manhã, e não admitiu que eu tinha ficado os dois dias anteriores esperando que buscassem, como combinaram, e sem notícias. Tinha que ser no dia e hora que ele resolveu que era urgente... e me maltratou ao telefone ao ponto de eu desligar. Quanto aos meus pratos arranhados, agiram com uma terrível e inquestionável MÁ FÉ. Depois de já terem me sinalizado que eles não faziam reembolso, mas apenas compravam ou restauravam itens iguais, e terem admitido que a loja não dispunha mais dos pratos da coleção (me chamando de problemática por causa disso, como se culpa fosse minha), mandaram um funcionário aqui com um cheque e prints do site da loja mostrando que tinha os meus pratos para compra individual. Aceitei o cheque no valor dos pratos, e adivinhem? eles não existem!! não se consegue comprar no site ou na loja física. Já saíram de linha...E a Solar Mudanças já sabia disso (pois tinham me dito inclusive e oferecido restaurar) e mesmo assim mandou deliberadamente alguém me enganar. E ainda, levaram os pratos danificados/arranhados. Qdo pedi de volta, pq preferia eles arranhados que nenhum, já que fiquei com um conjunto pela metade, me ignoraram, e-mails, mensagens, telefonema.... me ignoram!!! Agora tenho um conjunto de pratos pela metade, e vai me custar 3 a 4 vezes mais que o valor ressarcido para ter um conjunto inteiro de novo. Que arrependimento de ter usado essa empresa! Que arrependimento!!! Que falta de profissionalismo... os gritos, a falta de retorno, o engano deliberado.... Não confiem neles. Eu nem vou detalhar os danos no meu apartamento de origem com a falta de cuidado, pq o tratamento no pós venda supera qualquer prejuízo.

Realizei minha mudança de SP para BH com a empresa no ano passado, em 2020 e o serviço foi bem executado. Este ano, contudo, entrei em contato com a empresa para fazer uma mudança dentro de Belo Horizonte e a experiência foi horrível! Além de não conseguirem agendar um horário preciso para vistoria, combinam algo pelo telefone contigo e fazem outra coisa. Para realizarem a vistoria para o orçamento, havia solicitado para que entrassem em contato comigo ao menos 20 minutos antes de se deslocarem para o lugar. Não fizeram isso e não aguardaram. Afirmam que tentaram contato comigo após chegarem no lugar e que não conseguiram, mas meu telefone não registrou nenhuma chamada, nem há nenhuma mensagem pelo Whatsapp. Após o porteiro me informar que haviam estado no local, entrei em contato com a empresa e a informação que tive era que não conseguiriam fazer o orçamento naquele dia e que também não conseguiriam mais fazer a mudança no dia que havíamos combinado. Cinco dias depois do registro aqui do que aconteceu, o proprietário, sr. Otávio, ainda me ligou para tirar satisfações. Desligou o telefone recomendando que eu fizesse uma queixa na polícia, o que não condiz nem um pouco com o que se espera do proprietário da empresa. Antes tivessem ligado para, simplesmente, pedir desculpas por toda a inconveniência causada!Recomendo a todos que leiam os demais comentários que estão aqui no Google e tirem suas próprias impressões sobre a empresa. Há outras empresas de mudança em Belo Horizonte que, com certeza, não causará problemas para vocês. Tudo o que queremos quando se está fazendo uma mudança é praticidade, agilidade, prestação de serviços eficiente e cortesia no atendimento: tudo que não tive na Mudanças Solar!

Tive que me mudar as pressas deixei minha mudança em BH e vim para o PR. Chegou tudo certinho e bem embalado. Eles fizeram tudo. Amei o serviço estão de parabéns. Melhor preço e serviço excelente.

Péssima qualidade do serviço, não cumpriram o combinado de realização da mudança em 3 etapas, a embalagem foi realizada de forma inadequada, de forma corrida, profissionais com presa para embalar tudo, várias avarias em móveis, TV quebrada, cristais quebraram quase todos, não realizaram a desembalagem dos utensílios e cristãos pois finalizaram a montagem dos móveis já era 21:00h, estavam. Todos exaustos, no outro dia não retornaram para desembalar os cristais e louças, assim não tinha como reclamar sobre os itens quebrados, joguei fora caixas inteiras com cristais todos quebrados. Péssima qualidade do serviço! Isso resume….

Funcionário assumidamente quebrou essa obra e a empresa disse que não se responsabilizaria porque essa peça não tinha seguro. Apesar da maioria da equipe ser educada, nem todos os profissionais são atentos e o pós-venda simplesmente lavou as mãos. Lamentável.