Itaigara Memorial - Hospital Dia

Péssimo atendimento na recepção, falta de amabilidade e educação. Vc nunca é atendido no horário marcado, tempo de espera 1h e 30 m aproximadamente.

Realizei um procedimento cirúrgico e fui atendida desde das técnica de enfermagem ao manobrista de excelência. Gostaria de citar o nome de todos mas não lembro e só de reportar essa mensagem é importante para que eles saibam que atendimento de qualidade hoje é raro. Gratidão!!

Marquei exame fiquei 2horas de relogio esperando ,cheguei cedo antes do meu horário ninguém me deu ,nehuma justificativa pelo atraso de me atender.atendimento péssimo nessa clínica.

Horrível o atendimento via central telefônica o que acaba sendo uma falta de respeito com os clientes que buscam marcar uma consulta com os médicos que os acompanham. Consultas até emergenciais! Horas esperando, ligação transfere e cai, whatsapp demora de atender e confunde. Precisam colocar o pré atendimento no mesmo nível dos atendimentos de enfermagem e médicos que realmente são excelentes.

Lugar com boa aparência, tinha tudo pra ter um bom atendimento; porém quem vier venha preparado porque nunca cumprem o horário; meu filho precisou fazer duas ressonâncias em momentos diferente e em todas duas ja informa atraso de 1 hora; um absurdo, principalmente quando o Paciente se locomove em condições precárias e com dores.

Eu gosto tanto da médica que me atende, que acabo relevando algumas questões. A principal é o atraso no atendimento (as vezes leva mais de 1 hora pra ser chamada). Acaba sendo bem cansativo esse atraso em absolutamente todas as consultas, sem falar que o estacionamento é caro, R$14,00 por hora. Ou seja, além de cansativo, acaba pesando no bolso a falha na organização. Se a médica não fosse tão competente e querida, não indicaria para ninguém.

Um aspecto seria em relação às TVs nas salas de espera. Somos obrigados a ouvir notícias desagradáveis, violentas, o que nos causa estresse. Atualmente todos temos celular e podemos escolher o que assistir. Sugiro então que coloquem música suave ou até mesmo que desliguem os aparelhos de TV.

Não me lembro de já ter tido uma experiência tão patética com hospital.Antes do procedimento, fizeram-me 7 vezes (sim, 7 vezes) um interrogatório chatíssimo. Uma pergunta sempre se repetiiu: tem alergia a algo? E não é que, apesar de eu ter respondido 7 vezes o item ao qual eu tenho alergia, serviram-me, no lanche, um item que é claramente composto por algo a que respondi que tinha alergia?E o enfermeiro estava claramente frustado em seu trabalho. Não me joguem pessoas infelizes e frustradas para cuidar de mim, pois infelicidade passa, e a experiência é fundamental no setor de serviços.

Embora a estrutura seja muito boa e os profissionais sejam atenciosos. Em relação a procedimentos ginecológicos na unidade Itaigara 4°andar, discordo e considero desnecessário e desconfortável fazer o paciente e o acompanhante chegarem 9 h, via de regra 2hs de antecedência, em jejum, para ser feito um procedimento simples que não exige maiores preparos e ainda só dar início depois das 12h.Acho que vcs não deveriam nem marcar esse tipo de procedimento, jejum, na 2a parte da manhã considerando problemas de atraso