SAMU - Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

AGRADECIMENTO: No ultimo dia 27/Julho tive um mal súbito (Baixa de Pressão, Arritmia), o atendimento que recebi foi exemplar em todos os sentidos, o socorro chegou rapidamente (poucos minutos após ser acionado). Vieram em motos e após o primeiro atendimento a Ambulância que já havia sido também acionada pelos Paramédicos me transportou para o Hospital onde pude ser atendido prontamente..Infelizmente não tenho o nome dos profissionais que me atenderam, mas de qualquer forma quero agradecer e deixar aqui registrado os meu Parabéns pelo exemplar atendimentoMuito Obrigado

Agradecemos, eu e minha família, ao SAMU de Santos, pelo pronto e profissional atendimento dado a minha filha, Caroline, em 27 de outubro de 2022.São pessoas muito bem treinadas e educadas.Parabéns

Boa noite,Primeiramente , gostaria que chegasse a equipe que prestou socorro hoje a tarde na ciclo via no emissário. Tanto o motorista e a enfermeira ( profissionais capacitados ) pronto a prestar o melhor atendimento possível. Hoje tive um acidente de bike no período da tarde. Fui muito bem atendido por esses amigos.... anjos que estão prontos para nós auxiliar. Meu nome é Rogério A Almeida ... agradeço a vcs .. meu muito obrigado.Rogério A Almeida

Lamentável! Minha irmã ficou passando mal no sofá por mais de 40 MINUTOS!! Primeiro, deram a desculpa que estavam aguardando liberação de ambulância?? Depois disseram que erraram o endereço. Como é que erram o endereço com google maps, waze e outros aplicativos? Moro a menos de 1 km da sede do SAMU. Total descaso e irresponsabilidade. Se fossem mais ágeis minha irmã poderia estar viva. Liguei mais de 20 vezes. Se erraram o endereço porque não ligaram de volta pra saber o correto?Ao chegarem depois de mais de 40 MINUTOS DE ESPERA o motorista ficou arrumando a maca enquanto eu desesperado segurava o elevador para agilizar o socorro. Sendo que eu havia falado que já estava uma cadeira de rodas na porta de casa e que a maca não poderia subir por causa do elevador. A socorrista já dentro do elevador teve que apressar o motorista pra subir. Ao chegar ao meu andar, o motorista e a socorrista perceberam que haviam esquecido o tubo de oxigênio. Minutos e segundos preciosos perdidos. No fim, levaram minha irmã na ambulância, mas chegando à Santa Casa ela teve a primeira parada cardíaca. Se passar mal não dependa do SAMU. Sua vida corre sério risco.

Desde as 10h30 a UPA CENTRAL solicitou uma unidade do SAMU para transferir a minha mãe, uma senhora de 72 anos para o hospital Beneficência Portuguesa (qaoue fica ao lado). Agora as 15h52, após ligar 3 vezes para o 192, a Talita que atende alega que a responsabilidade é da UPA e a UPA diz que a responsabilidade é do Samu. Então resolvi ligar no viva a voz novamente e gravar a conversa... a Talita passou para o enfermeiro responsável Heitor e o mesmo confirmou que a responsabilidade é é UPA, porém os responsáveis do plantão da emergencia na UPA, Janaína, Adriana e mais um enfermeiro que ouviu a ligação, vai abrir também uma reclamação pois eles tem as ligações feitas para o SAMU com o pedido.Por fim....liguei na Unidade e Ambulância Particular....HOME MESICAL LINE (13)3222-7678, falei com a Vanessa e vou pagar 345,00, graças ao descaso, lembrandonque teve entrada de 8 ambulancias da unidade SAMU na UPA que só entraram com paxientes e nao podem levar a minha mãe pq não tem autorização.Vou pagar pq quero a minha mãe viva e tem horário para entrar com a internação para naonperder a vaga, mas isso sairá muito caro, pois vou entrar com AÇÃO contra vcs e a UPA. Aguarde! Isso é um descaso.Placas das ambulâncias que entraram mais de 3 vezes na UPA até o momento.GHF 9121FSY 4795SEM MAIS!Thais

Minha irmã Valéria, que está com a tíbia em recuperação e minha mãe dona Lourdes , que tem crises de hipogressemia, tem sido socorrida , em algumas vezes chegando próximo ao óbito, mas o atendimento dos profissionais da SAMU, tem sido preciso para salvar a vida da minha mãe.Agradeço a Deus primeiramente e depois ao atendimento desses profissionais.

Estou com minha mãe na emergência , uma senhora de 72 anos já vai fazer quase 48 h esperando uma vaga no SUS pra internação, o caso dela é delicado , muito debilitada não consegue comer e nem fazer nada sozinha , necessita ser internada pra ter cuidados como alguém para alimenta lá e monitoramento, e por lei ela tem direito a um acompanhante , segundo o estatuto do idoso , porém não posso ajudar pq ela está numa emergência do UPA. Conseguimos a vaga , porém agora não tem ambulância , o pedido da ambulância para transferir foi feito as 10:30 e agora são 14:15 e nada e ligamos lá e eles só informam pra aguardar . Um descaso com quem passa anos pagando seus impostos

Entendo que existam diversos casos, diversos chamados porem independente da idade do paciente devemos ter uma atenção a qualquer pessoa que entra em contato para o atendimento de emergecia.Sou mulher estava sozinha com meu esposo de 25 anos que não levanta da cama, se encontra fraco, tudo que come coloca peã fora a cada minuto vem ficando cada vez mais gelado e jugam o caso com total descaso. Afinal qual o intuito de pagar meus impostos em dia se quando necessito utilizar um serviço que necessito devo aguardar com que o caso fique ainda mais grave.Esse é o nosso Brasil.Escolhe-se quem vive e por quanto tempo.