Hospital e Maternidade Guarulhos | Hapvida NotreDame Intermédica

Atendimento desde o início muito demorado, isso demonstra descaso. Vários guichês de atendimento e um profissional só para receber.Até fazer a triagem levou mais de meia hora!O atendimento médico foi com simpatia e cuidado, mas achei o médico pouco preparado, não conseguiu entender a dificuldade de avaliar uma criança, sendo ele pediatra.Sinceramente, apesar de toda educação na unidade o atendimento não transmite muita segurança.

Na data de hoje, 26/03/2023 por volta das 16:50 e 17:00, cheguei com minha esposa e meu filho de um ano e três meses, fizemos a ficha, as 17:10 meu filho foi chamado para passar com a enfermeira da triagem, perguntei na recepção sobre o atendimento médico de pediatria, ela nos informou que tinha 4 médicos atendendo. no pronto socorro da unidade de Guarulhos na Avenida Tiradentes, por volta das 20:00 HS meu filho ainda não tinha sido atendido pelo médico, sendo que na noite anterior, ele vomitou a madrugada inteira. Gostaria de relatar aqui a minha insatisfação com esse hospital, por se tratar de crianças, eles deveriam ser mais ágeis no atendimento.

Horrível ! Não use . Vim acompanhar a minha cunhada para fazer um exame de imagem que estava marcado para às 11:00hs ,chegamos na unidade às 09:50 ela já estava a 12:00 horas em jejum . As 12:50hs ela não havia sido atendida ainda , e não deram nenhuma satisfação . Sai de lá às 15:50hs ! 6 horas para fazer um exame de imagem!!!!!! Pecimo atendimento evitem fazer qualquer procedimento aqui . Há e estava vazio, imagina quando tem um maior movimento .

O atendimento está cada vez pior, a triagem infantil demora 1 hora ou mais, os médicos do plantão noturno são os piores principalmente o DR Marcos pois ele não examina a criança e quando perguntamos algo sobre a medicação ele diz que já está escrito na receita. O setor de colonoscopia não é nem um pouco preparado para atender crianças, os enfermeiros são todos muito mal educadas e grossos ( minha filha de 5 anos tinha acabado de acordar da anestesia e começou a gritar assustada e uma enfermeira veio gritando com ela mandando ela ficar quieta e calar a boca pq tinha mais gente no hospital, eu fiquei sem reação na hora depois fui atrás pra saber o nome dela e abrir uma reclamação e não quiseram me falar) se bem que não ia resolver pois eu já abri outra reclamação antes e me deram um prazo de 3 dias para retorno e até hoje não responderam e isso já tem 2 meses!!! O supervisor que se diz ter no hospital nunca esta disponível quando perguntamos. A única coisa que salva esse convênio são algumas consultas com hora marcada que tem alguns médicos que são muito bons mais para pronto atendimento são péssimos.

Ontem tive uma experiência MUITO boa no pronto socorro da NotreDame. Por ser segunda feira estava LOTADO, porém eu estava MUITO ruim e adotaram o protocolo laranja, onde fui atendido imediatamente. Estava sendo medicado 15 minutos após minha chegada. O que demorou mais foi o resultado dos exames que demoraram 4 horas. Queria fazer uma agradecimento especial ao médico clínico GUSTAVO DANIEL NOLI LAZO. Ele foi excelente! Mostrou preocupação com TODOS os pacientes na ala. Além disso trabalha com um excelente bom humor, atende a todas as solicitações dos enfermeiros de bate pronto. Fiquei muito feliz c a postura dele. Está de parabéns!!!! O Brasil precisa de mais médicos assim (detalhe: ele é Peruano). Obrigado, Dr Gustavo!!!

Tive meu bebê tem 7 dias, levei equipe médica externa para realizar meu parto, mas tudo que usufrui da maternidade foi de excelente qualidade. As enfermeiras são muito atenciosas e correrem o dia e a noite toda para atender a todos, a alimentação e hospedagem também foram maravilhosas, tive meu marido 24 horas comigo que também tem a mesma opinião, ele também teve refeição. Só não posso falar como é o parto porque não usei.

Experiência péssima, pago quase 400 reais de plano de saúde, fiquei quase 2h pra abrir ficha, e mais 2h pra passar no médico, o atendimento do médico foi a única coisa que me fez dar 2 estrelas, o médico me solicitou um teste de covid, já que cheguei sem olfato, e muito ruim, porém o teste não é realizado no hospital, como um hospital de porte desse tamanho não realiza??? E pior teria que ser agendado e pra minha surpresa não tinha vaga, e por fim aqui estou eu no dia seguinte no SUS implorar por uma injeção e ver se consigo fazer o teste aqui.Pois o meu plano que pago caríssimo, não tinha disponível. Um hospital desse tamanho com ótima estrutura e atendimento medíocre

Meu filho estainternado lá , não tenho que reclamar está sendo bem assistido, está na UTI, achei o hospital muito limpo e organizado, equipe muito boa , tudo bem que algumas excessões existe mais isso não desabona a qualidade do hospital, pq não existe pessoas perfeitas, todos temos falhas e dias difíceis, pessoas que fazem o seu melhor no cuidado com o outro , já outro que não agem assim as vezes só pensam no salário ,não tratam verdadeiramente com amor. Bem está e a minha opinião de uma mãe, e enfermeira que e ama cuidar de vidas.

No dia 20/06/2023 as 10:00 meu filho Miguel marques de Oliveira.atendimento 41897684 Realizou cirurgia de Postectomia .Na RPA (Recuperação Anestésica)fomos atendidos pela auxiliar de enfermagem Leontina Aparecida ,que foi extremamente grossa comigo e com meu filho de 6 anos.Meu filho estava sobre efeito da anestesia e ela pedindo para eu acorda-lo o mais rápido porque minha alta era 12:00 e eu não poderia ficar lá.Isso que o meu filho estava 15min apenas na recuperação.Ficou o tempo todo mexendo no celular e falando quem mandava lá era a enfermagem.Na saída perguntei qual era seu nome .Mas uma vez com muita grosseria ela perguntou porque eu queria saber o nome dela.Assim me passou o nome errado é só descobri o verdadeiro nome dela quando estava na unidade de internação.E meu filho ainda muito sonolento me colocaram sentada em uma cadeira de rodas apertada e ele no meu colo e voltamos da RPA para unidade de internação em cadeira de rodas,nenhum momento se pensou no risco de queda e risco de machucar a região cirúrgica.Na unidade de internação,meu filho gritava de dor foi atendido 1hora e 30 após eu chamar.Muito triste tudo isso ,nunca pensei que passaria por uma situação tão triste como passei no dia 20/06.Espero que ninguém passe por isso novamente.Hospital Notre dame Guarulhos (avenida tiradentes).

Estou decepcionada com atendimento desse hospital. Não sei se todas as unidades é como essa, estou indignada, um hospital com toda estrutura mais pelo jeito é de uma péssima administração. Passei ontem em uma consulta de emergência, mais de emergência é só nome. Muito demorado, tanto a ser chamado pela senha , piorou pelo atendimento médico, além de uma bagunça na recepção . Estava com febre, como outras pessoas que estavam ali, fiquei horas aguardando passar no médico, nunca vi chegar em um hospital e não passar por uma triagem , até passar com médico. O médico me passa um exame de sangue e eu ali sem tomar nenhuma medicação, aguardando até 2h até sair o resultado do enxame até aí tudo bem, ao retornar com médico ele passa uma receita com monte de remédio, e so passou uma injeção pra eu tomar pq eu pedir. Não falou nem o que eu tinha, eu que perguntei se era gripe ele disse que sim uma gripe forte, isso sem eu estar espirrando ou com coriza. Ele passou um enxame a mais , a enfermeira disse que não fazia aquele enxame lá, quando informei a ele , ele disse que tinha passado errado, isso é um absurdo, pra que , que agente paga um convênio, é pra ter um atendimento desse na hora da emergência?Chego a conclusão que pela idade dos médicos que vi e o que me atendeu, tão tudo fazendo estágio , só pode . Porque vi que não tem nenhuma experiência. Ta na cara que estão fazendo estágio. Pesquise bem a rede pessoal que vcs querem ser atendido, principalmente na emergência. Porque este Hospital e Maternidade da Notre Dame da Av tirandentes em Guarulhos, eu não indico a ninguém, estou desapontada e decepcionada . O único ponto positivo , pelo menos as enfermeiras são muito competentes e atenciosas , e algumas atendentes , principalmente as que ficam andando dentro do hospital não tenho o que reclamar. Porque de resto, precisa melhorar muito a estrutura e administração desse hospital!