Centro de Serviço Samsung

Atende Rosana que faz atendimento no telefone, péssima, estava tentando passar minha indignação para que resolve-se meu problema e a atende começou a falar em alto tom comigo no telefone, gritando, não sei como colocam uma pessoa como está em um serviço sério, decepcionada com esta empresa e está atendente!

Excelente atendimento da autorizada sansung filial situada na av D. Helder Câmara 6001 loja B no Engenho de Dentro, Rio de Janeiro.O atendimento foi feito pela funcionária Ana Paula, com informações claras e precisas e já tá agendado a visita do técnico.Minha nota é 10Muito obrigado

Telefone não funciona, atendentes despreparados. Além de terem cometidos vários erros durante meu atendimento, enviaram um técnico que foi desrespeitoso e fizeram questão de continuar mandando o mesmo depois que eu reclamei. Agora em uma tentativa de chamada para umnovo produto estão agindo pior do que da primeira vez.

Atendimento excelente.Todos muito atenciosos e prestativos, realmente preocupados em atender da melhor forma o cliente.Deixo minha nota 10

Otimo atendimento prestado pela atendente Paula, nada a reclamar só agradecer mesmo,pela paciência e ajuda que me deu em todo tempo!!

Atendimento horroroso, esperei 1 semana até a data do agendamento, esperei o dia inteiro e simplesmente recebo uma mensagem no WhatsApp informando que o atendimento foi finalizado com sucesso.Só estão com a nota alta porq pedem para avaliar antes que o atendimento seja finalizado. Não recomendo!

Foi a pior experiência possível, até combinar o serviço foi tudo certo!Meu marido faltou ao trabalho, aguardando eles para uma troca de borracha, eles não entraram em contato comigo, nem se deram o trabalho de tocar o interfone, eu que mandei msg no zap para perguntar se eles ligariam assim q tivesse vindo, quando eles falaram que o tecnico tinha aguardado na porta, levou um minuto para chegar e eles foram embora...A camera do meu vizinho esta de prova que eles nem aguardaramPior tipo de serviço que ja recebi, e na minha reclamação fizeram descaso total, tanto para atendente do zap como da loja.Meu serviço tava marcado para 10/04, soquiseram reajendar para 19/04fica minha idignação em relação a essa assintencia tecnica, , não é a toa a notas deles aqui

Só não dou 0 estrela pq não tem ,eu tentando resolver um problema da tv da minha mãe ,problema esse que eles reconhecem um erro sistêmico e estão fazendo recall,ae a autorizado bonita ,quer que uma senhora de 80 anos vá até um local levar a tv,pq o sistema deles não reconhecem o endereço dela que fica a 700 mts do local,ou isso ou levar a 20 km de distância na autorizada deles,0 a nota do atendimento deles .

Quero deixar aqui registrado total satisfação relacionado ao atendimento da Samsung, a atendente do Samsung Members e a atendente Ana Paula que fez contato pelo whatsapp. Fui muito bem atendido por todos os canais com soluções rápidas. Fiquei muito espantado com esse atendimento comparado a toda carência que temos com outras empresas aqui no RJ. Parabéns Samsung, muito obrigado...