ProntoPet - Clínica Veterinária 24h

Orçamento divergente pré e pós cirurgia. A clínica não assumiu sequer parte do próprio erro. No momento de emitir a nota fiscal emitiram no nome do cadastrado e não de quem realizou os pagamentos, mesmo mediante solicitação e num momento de dor pois o pet veio a óbito. Não recomendo.

Não recomendo!Minha gata foi internada na clínica ao amanhecer de domingo 18/12, a mesma estava com febre e a veterinária de plantão sugeriu que ficasse internada para observação. Após a internação eu e minha esposa fomos para a casa e ficamos no aguardo. As informações que nos foram passadas eram muito vagas e acredito que somente fomos informados devido aos questionamentos que fizemos.Por volta das 19:00 horas fomos até a clínica para ver a gatinha, quando chegamos e informamos que queríamos ver a recepcionista foi extremamente grosseira, citou ela: mais quem autorizou vocês virem aqui para viver a gata?"

CLÍNICA PÉSSIMA!Meu cachorrinho deu entrada as 14h de sábado, dia 11/02/23, onde de cara já me cobraram 540 reais sem nem saber o que ele tinha, me deixaram sem ver ele até segunda feira de manhã (sendo que ele estava com risco de vida e eu podia nunca mais ve-lo vivo), justificaram q só tinha o estagiário e o médico (mas que culpa tenho eu? Pagando por ele lá eu tava e ainda sim nao podia ver)… notícias? Somente duas vezes no dia, QUANDO eles ligavam, se ligasse pra lá tinha que esperar eles ligarem (no sábado ele entrou as 14h e me deram notícias as 21h).Visita somente com horário marcado de segunda a sexta das 10h as 14h, 5 MINUTOS, somente uma pessoa, duas depois de muito insistir e reclamar.Chegando lá na segunda feira fui ver ele, nariz sangrando porque colocaram mal a sonda, todo rapado e SEM TER FEITO EXAME, além disso, me falaram que estava no oxigênio (que não estava e não era preciso ~fala de outra veterinária~)Bom, com isso, decidi trocar de clínica, na hora de fechar a conta me fizeram assinar um termo que se acontecesse algo eu seria responsabilizada e além disso, se eu voltasse (retorno) teria que pagar tudo novamente porque não iriam me dar retorno porque eu tirei ele sem alta. Ok. Chegando no caixa, + 900 reais, PASMEM, em 1 dia sem ter feito os exames necessários, somente medicando “a Deus dará”, me colocaram mil e um remédio no relatório para justificar tamanho valor… Bom, não recomendo a ninguém levar lá, graças a Deus na outra clínica cuidaram dele e ele sobreviveu, mas lá nunca mais!Se tivesse gastado 1.400 e ele tivesse feito os exames e tratando pro que realmente precisava, tudo bem, mas não, já na nova clínica 900 reais deu consulta, hemograma, raio x, ultrassonografia e remédios. (Espero que entendam, não é valor, mas destrataram meu bichinho que poderia estar morto se tivesse continuado lá).Obs: No dia que fui lá aquele pessoal (donos/funcionários/tanto faz) estavam batendo boca por 100 reais na recepção, na frente dos clientes. (noção 0)

Há anos levava meus gatos lá, das últimas vezes os atendimentos deixaram a desejar, pedem check-up e depois a gente tem que correr atrás do resultado pq eles nem avisam quando tá pronto, ou então mandam o PDF pelo whatsapp e ZERO retorno de um veterinário sobre os resultados (dizem pra esperar o resultado pra marcar retorno e nunca mais chamam). Da última vez foi pior pois até hoje, mesmo mandando mensagens NUNCA me retornaram o resultado dos exames. Resultado? Cansei de pedir o mínimo, levei em outra clínica e refiz os exames lá. Paguei duas vezes, mas pelo menos tive o retorno que até hoje, 7 meses após o último exame, não tive deles.

Fui até esse estabelecimento com minha gata, cheguei lá e fomos bem atendidos pela veterinária de plantão, as 05h da manhã de domingo.Que indicou que a gata ficasse internada.Domingo as 19:30h chegamos ao estabelecimento para vê-la, e a secretária foi extremamente grossa,Perguntando quem havia autorizado, e com ar de arrogância, disse que ia ver se a veterinária poderia me atender.Veterinária me atendeu, me explicou tudo. Porém não deixaram a gente ver a gata.Que ficou internada até hoje, segunda, as 10h quando optei por retirar o animal dessa clínica pela falta de comunicação e por negar que eu visse meu bichinho.Iam passar uma sonda de alimentação porque a mesma não se alimentava.Cheguei em casa com a gata, coloquei patê e a mesma comeu normalmente.Brincou muito.Resumindo: 651,00 por um dia e meio de internação.

Otimos profissionais, atendimento com muito carinho e amor os animais e seus donos, eu recomendo.

O atendimento é muito bom! Cuidaram dos meus 4 cachorrinhos e infelizmente a pequena, mesmo internada não conseguiu se recuperar e morreu. Gostei de ver a dedicação e amor que os profissionais tem pelos bichos. Pra mim é referência!

Muito bom atendimento com nosso petCarinho e atenção

Não recomendo. Levei minha cachorrinha porque ela estava mal. Eu achei que iam fazer algo pra fazer ela melhorar, fizeram alguns exames e falaram que só na segunda estaria pronto. Eu levei ela no sábado, estou até hoje esperando os resultados isso foi dia 5 de março e ainda me cobraram 600 reias pra não ter resultados nem um!

Melhor clínicaPara Pets de Pelotas! Recomendo!