Hospital Alpha Med: Pronto Atendimento 24h, Emergência, UTI, Carapicuíba SP Carapicuiba SP

No geral gosto do atendimento médico mas o atendimento das atendentes e auxiliares de enfermagem deixam muuuuito a desejar. Falta prática, experiência, qualificação.Hoje cheguei com minha filha, pra atendimento, às 10 da manhã e só conseguimos sair após as 16h, muita desorganização, falta de orientação...Estouraram a veia da minha filha pra tirar o sangue, precisou de 3 pessoaa e nenhum conseguiu tirar, ela quase desmaiou de dor E NÃO FOI A PRIMEIRA VEZ. Além de outras falhas e erros.Insisto em ir mas hoje foi a última vez.Não volto mais. Está longe de ter a excelência de atendimento da rede Dor.Mas gratidão a doutora Ana Vitória pelo atendimento humanizado.

Não recomendo usar o serviço desse hospital,pois temos o plano de saúde e além da demora de quase 3MESES para agendar uma consulta com a pediatra dra Juliana, simplesmente o Alpha Med de Carapicuíba liga 1 hora antes da consulta e informa que foi cancelado a consulta,e já é a quarta vez que isso acontece com meu filho, pécimo serviço prestado não recomendo!

Parabéns pela excelência no atendimento! Dei entrada de madrugada, quadro cardíaco emergencial...fui prontamente atendida. Fiquei 4 dias na UTI e 1 dia no apartamento. Equipe super bem treinada, desde o segurança até os médicos, passando pelas auxiliares de enfermagem, enfermeiras, copeiras, fisioterapeutas, equipe de limpeza, técnicos de exames, nutricionistas...tudo perfeito! A parte de hotelaria também muito boa. Tratamento humanizado! Nitidamente equipe em sintonia, passagem de plantão tranquila. Grata surpresa encontrar um tratamento tão bom num momento tão difícil! Muito obrigada Dr. Thiago Zangrande, Dr. Daniel, Dr. Israel, Dr. Thales, Dr. Rafael, técnicas de enfermagem Gil, Márcia, Zeca, Miriam, enfermeiro Matheus, copeira Lidia.

Se eu tivesse visto antes a nota desse lixo de hospital nunca tinha entrado, enfermeiros folgados que acham que estão fazendo favores, ficam papeando na sua frente enquanto vc fica mais de horas aguardando! Lixo,nunca mais piso meus pés aí, atendimento pior que o público!

Honestamente, já foi muito bom um dia. Atualmente a recepção se encontra sobrecarregada, cheia de coisas, a fila para iniciar atendimento, não anda. Faz mais de 1 hora que estou inquieta de dor, aguardando o guichê chamar pela minha senha. Está lamentável! Precisam de mais funcionários e não contratam. É uma verdadeira lástima!

Péssimo para este lugar é um elogio! Tive uma consulta que estava marcada há MESES desmarcada 1h antes do atendimento. Já estava no trem, não tive nem como pedir atestado de horas. Simplesmente desmarcaram não deram nenhuma opção de atendimento por outro profissional ou tiveram a boa vontade de remarcar o horário! ACONTECIMENTOS ASSIM SÃO RECORRENTES NO SÃO LUIZ! JÁ eh a quinta vez seguida que vou ao local da consulta e o médico não está lá para prestar atendimento! Várzea é pouco para este lugar! Virou hospital SUCATEADO!

Horrível mais de 1 hora para ser atendida com o ortopedista ninguém sabia onde estava o médico depois aguarda pra tomar medicação outra morosidade e detalhe o hospital não estava cheio

Só fui para esse hospital por conta da melhor data de agendamento para procedimento cirurgico simples com a minha médica. Meu hospital referência é o São Luiz Osasco, do que não tenho o que reclamar. Enfim... pago plano apartamento, mas fui acomodada em quarto enfermaria. Fui informada no ato da internação? Sim. Mas fazer o que, né... já estava agendado. Para o meu azar a mulher que entrou no quarto após eu chegar falava muito alto com a acompanhante dela, sem se importar que não estava sozinha lá. Passava toda hora andando pelo quarto e nem descarga dava no sanitário, e isso foi super chato. Sobre a acomodação, eu fui a primeira a chegar no quarto e o banheiro já estava sujo! Chão molhado e com aquela sujeira de quem pisa com sapato sujo na água. Cheiro de banheiro usado sem limpar. Um frio lascado dentro do quarto, por hospital normalmente ser frio mesmo e ainda mais no inverno, enfermagem me pediu para ficar de avental aguardando o maqueiro, mas, observei que ofereceram e levaram cobertor apenas para a outra paciente. E eu fiquei lá coberta com a minha blusa. Enfim. Não reclamei pq sabia que minha internação ia ser rápida, com alta no mesmo dia. Mas é nítido notar todas essas coisas. Voltar no Alpha Med por escolha? Não. Nunca.

O atendimento realizado pelo médico, atendente de exames de imagens e enfermagem no pronto atendimento, foram prestativos e atenciosos. Porém ao necessitar de UTI, muitas informações desencontradas, não indico esse hospital, sorte daquele que tem a experiência diferente da que estou vivenciando hoje 02/03/2023. Pago caro no convênio que dá direito a uma certa comodidade e quando necessito não tenho. Fiquei aguardando internação da minha filha menor desde a manhã e por volta das 18h43 fui chamada até a internação, assinei toda documentação de internação, enquanto assinava a atende Graziely verificava o leito de UTI, tentou contato 2 vezes e na terceira vez ligaram da UTI falando que tinha uma vaga no leito 1. Porém, 15 minutos após essa confirmação as atendentes Janaína e Graziely me informaram que houve um erro e um paciente que estava em cirurgia foi colocado no leito da minha filha (como operam alguém sem ter leito disponível para o pós?). Mesmo entrando em contato com o convênio e o mesmo dizendo que estava liberado, a vaga da minha filha NÃO foi devolvida. Estamos nesse momento no PS, e agora depois de questionar sobre o monitoramento que a médica solicitou, ela começou a ser monitorada e medicada, antes de tudo isso ela estava desde às 10 horas da manhã apenas com o um soro. Nem se quer o jantar do acompanhante trouxeram, a sorte que ao menos pra minha filha teve alimentação. O espaço físico do local está lindo e moderno, porém a parte HUMANA deixa muito a desejar. Agora são 21h 35, e mesmo falando com as atendentes responsável pela alimentação, estou sem comer.

Clínica péssima, fui acompanhe meu esposo pra realizar uma endoscopia hoje , estava marcado para as 10:00 pediram pra chegar às 9:00, cheguei 8:00 horas,eles pediram pra levar um acompanhante, preenchemos a ficha, quando a recepcionista chamou os pacientes pediu para os acompanhantes ficarem aguardando, estamos mais de 3 horas aguardando sem nenhuma notícia ou posicionamento, não entendo porque um exame tão rápido demora tanto , não entendo porque pedem pra chegar 1 hora antes de não adianta de nada, recepcionista não sabem nem dar uma informação coerente! Cheguei l já tinha gente reclamando da demora no atendimento, pior que hospital público se bem que já passei em hospital público melhor que esse!! Nunca mais volto nesse local!!!!!