HY Beach Flats

Péssimo atendimento na recepção. Me mandaram para o quarto errado que já estava ocupado. Tive que descer na recepção 4 vezes antes de conseguir entrar no meu quarto. Piscina interditada.

Fiquei hospedada no hotel 5 dias(todos praticamente sem internet pois não funcionava), no segundo dia não tinha água quente, desceu literalmente lama no chuveiro, o banheiro ficou imundo. Solicitei que lavassem mas a camareira nem vassoura passou. Fiquei o restante da estadia com o quarto sujo. Imagino que bela limpeza é feita entre um hóspede e outro. Meu esposo pegou outro quarto e ao chegar na porta ela não abria, o segurança o acompanhou até lá para tentar abrir e ao conseguir abrir, o quarto estava cheio de itens de outro hóspede mas segundo o sistema deles o quarto estaria vago. Foram feitas as reclamações com a administração e a mesma disse que os procedimentos do hotel são padronizados e de qualidade.

Ótima localização. Só achei difícil o espaço de manobra na recepção. Fora isso, tudo muito organizado.

24/02 2023 Eles só querem ganha dinheiro, um restaurante caro por isso é vazio só tem gente no café da manhã que e serve servisse a piscina tava desativada não me avisaram perdi de uma a melhor coisa do hotel não pude tirar foto se fosse só para ir dormir tinha ficado em casa. E depois de tudo isso eles ainda não quis dar desconto.

Ótimo local com bons quartos e vista espetacular. O que deixa a desejar é o restaurante, tanto para o jantar como no café da manhã onde há muita demora na confecção dos pratos e no café da manhã falta preparo para os funcionários não deixarem faltar alimentos no buffet. Indico a estadia, porém, não indico refeições no restaurante.

Minha Nota 3 foi por conta da estrutura do Hotel. Ele está passando por algumas reformas porém não vi nenhum trabalhador fazendo os reparos. A piscina não possui serviço de Bar.O café da manhã possuem variedades porém não há muita organização faltam talheres, o café demorou um tempo para ser reposto e paga se R$ 35,00 a parte caso sua reserva não esteja incluso café. Os elevadores são bem complicados devido ser um prédio alto possuem 4 elevadores no total porém só funcionam 2 normalmente. Eles disponibilizam de 1 vaga na garagem por apartamento sem custo.Fiz minha reserva pelo Airbnb fiquei no 2° Andar Apto. 202 e quanto ao quarto não tenho que reclamar foi excelente, tem uma vista limpa e incrível. Precisei do serviço de quarto e a pronto estavam lá para atender.

Ficamos surpresos com a elegância da recepção e o atendimento incrível de todos da equipe, incluindo recepção, cozinha, limpeza e segurança! Sobre o quarto (2002), outra experiência incrível, sem contar a vista pro mar paradisíaca e preço justo! Voltaremos mais vezes :)

Estamos hospedados aqui e a decepção é grande. Chegamos em Recife e procurando um lugar com vista boa e conforto pra gente descansar, encontramos fotos lindas e maravilhosas do hotel, fomos no site e fizemos nossa reserva. Ninguém avisou em momento algum da piscina abandonada que eles dizem estar em reforma. Após o pagamento eles avisaram e não há reembolso então não nos restou opção. Ficamos no hotel. Chegando lá, o transtorno; apenas um recepcionista para atender, demora.Subindo pro quarto vimos que a vista não é nada do que mostra as fotos não se iludam, as pessoas que se deslumbram com a vista que tem daqui é pq não experimentou nada melhor.O café da manhã 120,00 . Eles mandaram uns pãezinhos já quase mofando, um suco horrível,nem vou falar mais pra não ficar longo.Resumindo. Tudo péssimo. O hotel parece mais está abandonado.

Estou nesse exato momento hospedada desde de ontem e me sentindo lesada,Paguei um lugar que diz ter piscina, academia e quando chega aqui está tudo parado em reforma; e pra completar a água do chuveiro está vermelha por conta de manutenção, quero que vocês resolvam meu problema, não paguei pra está com um serviço desses. Se está em reformas e manutenção eu deveria ser comunicada antes de escolher ficar aqui 3 dias nessas condições; não estou aqui de favor estou pagando e vocês vem me falar e não devolve meu dinheiro, paguei por serviço desses.

A vista do meu quarto, 2302, foi um deslumbre. Acordei e dormi olhando para o mar.Além disso você atravessa a rua e já está no mar.Cama confortável, zero barulho externo. Só a noite que achei que o chuveiro não esquenta quase nada.O café da manhã vale o preço cobrado. É uma delícia, ambiente limpo, colaboradoras limpando a mesa o tempo todo, muita variedade. Sugiro experimentar o suco Detox que é uma delícia!