Departamento de Trânsito do Distrito Federal

DETRAN Asa Norte - Péssimo atendimento no balcão PROTOCOLO. Determinadas pessoas, (ATENDENTES) se acham os poderosos" e ainda se aproveitam de seus POSTOS de serviços para expôr ao cidadão um total DESCASOS no atendimento ainda mais se este CIDADÃO for uma pessoa idosa..."

A prova de direção foi agendada para às 6h da manhã; foi solicitado que o aprendiz chegasse 30 minutos antes; mas os avaliadores só chegaram às 6:30!!!Falta de respeito...

Péssimo serviço oferecido ao usuário....falta muito p melhor....podiam começar pelo atendimento, pois este não precisa de um investimento nem coisa do tipo...e só querer fazer

Vou justificar meu voto dizendo o seguinte: detran deixou de ser um órgão corretivo e passou a ser uma instituição arrecadadora. Tente ligar para uma filial, vc não vai conseguir. Veja o número de pardal e fiscalização na cidade. Nem se vc for um titio comportado vai conseguir escapar das diversas armadilhas pregadas ao longo do curso. Se o seu carro for pego, vai pagar a maior das taxas por um serviço de pessima qualidade. Investe apenas em agente da punição sem se preocupar a mínima para atendimento e serviço. Outra coisa: o dilema deles é um mero discurso de marketing furado. Lamentável fazer parte dessa linda cidade onde esse órgão serve apenas de participação tributaria . Meu carro foi arranhado no depósito que paguei inclusive por vistoria. Vergonha de nosso estado 60 Reais o dia

DEMORA NA RENOVAÇÃO DA CNH, VOCÊ PAGA OS BOLETOS E FICA REFÉM DE AGENDAMENTO , DA EMISSÃO, MAIS DE 2 MÊS SEM A CNH CHEGAR ! ! PIOR DETRAN É O DO DF AI VOCÊ TEM DE FICAR ANDANDO COM OS COMPROVANTES NO BOLSO QUE BAIXARIA!

Fiz exame médico para renovar a CNH no.dia 6 de março. Até hoje não recebi a minha CNH renovada. Nem foi atualizada a situação da CNH no site do Detran DF.

Péssimo serviço. Fui gerar uma segunda via do DUT, nesse caso, um ATPV-e, o site gerou um boleto no valor de 42,00 reais, o qual foi pago numa conveniência do BRB. Após menos de 1 hora, no site já não havia mais esse boleto para ser pago, o que significa que já havia constado como pago o boleto. Acontece que ao tentar gerar uma ATPV-e, só aparece a opção de gerar um boleto novamente. Perdão usar essa expressão, mas é um serviço MUITO PORCO esse do detran df (sem querer ofender o coitado do animal que jamais poderia ser comparado à esse serviço de m3®da).

O atendimento é contra a Constituição, já que fere a dignidade humana. Colocam seguranças na entrada e, estes, filtram quem entra e quem sai do órgão. Só atende mediante agendamento via Internet, tudo bem atenderem dessa forma, mas privar o atendimento de quem quer aguardar por senha ou fila, não pode.Detran aberto ao público. Já.

Tive que fazer um agendamento para fazer um serviço nesse órgão. Entrei no site, fiz o agendamento quando cheguei no local e horário combinado me entregaram uma senha e informaram que o atendimento se daria pela ordem da senha e não pelo horário agendando.Pergunto: qual o sentido de agendar um horário no site se quando vc entra te distribuem uma senha ?Isso aqui para piorar ainda vai ter que melhorar muito... Atendimento da pior qualidade, nota ZERO...Depois de atendido no dia seguinte descobri que o serviço havia sido feito pela metade, me dirigi a unidade do shopping popular para corrigir o problema, já na porta vc encontra um segurança desclassificado que se acha dono do Detran e não permite falar com ninguém mesmo explicando a ele que o serviço não havia sido concluído, a atendente disse que não faria o serviço por ser tratar de serviço realizado em outra unidade do Detran, Glaucilene o nome dela pedi para falar com o gerente e foi informado que o tal gerente de nome Jean só aparecia para trabalhar segundo o segurança da porta as 10:30h. Pois bem me dirigi ao Detran sede para falar na ouvidoria, sabe o que resolveu NADA. A sete dias aguardo a atualização de um sistema que informa na categoria aluguel, sendo que o veículo já é particular. Inacreditável, péssima experiência, torço para que privatizem o resto do serviço porque para ficar ruim tem que melhorar muito. Nota -(10)

Após anos de reclamações o Detran DF finalmente terceirizou a vistoria veicular, agora o procedimento é feito imediatamente, porém, o gargalo continua, após a entrega dos documentos no Detran a espera para que o veículo seja transferido de propriedade está chegando entre 20 e 30 dias, o processo vai para o setor GERVEI e lá fica parado, de que adiantou terceirizar a vistoria se a transferência fica travada na mão dos servidores do Detran.É necessário que a ouvidoria, em conjunto com outros órgãos fiscalizem esse procedimento, para que o Detran, atenda os usuários do serviço, que pagam altas taxas e não são atendidos com eficiência e rapidez.O Detran tem aquela imagem de órgão público, atrasado, lento , defasado, incompetente e ineficiente.Fui na sede ontem, andei pelos corredores, vi 2 festinhas, e vi uma centena de pessoas batendo papo, eles não trabalham.