Centro Médico Alfa

Péssimo atendimento, você marca a consulta chega no consultório moça pede para tirar senha, quando chama a senha avisa que estavam sem energia de manhã e que o doutor se recusou a atender os pacientes e pediu para remarcar todos caso a luz não voltasse, fez eubpagar estacionamento para poder ser comunicada que não ia fazer a consulta no dia agendado.

Irritantemente ruim.Estou há 1 hora esperando o endócrino me atender. Tem ainda uns 5 na minha frente e uma representante farmacêutica sem bom senso que tenta entrar a cada troca de pacientes.Eles marcam as consultas de quem tem plano de saúde o mais distante possível (fato confirmado por ex funcionário) e quando o dia chega, vc não sabe se conseguirá ser atendido (até pq não temos o dia todo para isso) ou quantas horas terá de esperar. Mudaram de prédio para um espaço pequeno, apertado. Está horrível!!!

Atendimento Nota Zero!!!- 1a tentativa de agendamento: via WhatsApp em 16/6, aguardando responderem até hoje.- 2a tentativa via Fone 19/6: 15 minutos aguardando e derrubam ligação- 3a tentativa via fone 19/6: 16 minutos aguardando e derrubam ligação.Precisam melhorar imediatamente o atendimento ao cliente, justifica a nota ser 2,8.Seguimos tentando, pois precisamos retornar com resultados do Check-up anual com o Dr. Djalma.

Só dou 1 estrela porque não é possível dar nenhuma. Hoje 16/03 tinha agendado consulta 11h20 com o alergologista Dr. Osnir. Cheguei 11h10, com antecedência como sempre, mas a clínica estava lotada e a recepção só fez minha ficha 11h40. Fiquei aguardando a consulta por cerca de uma hora, e durante esse tempo ouvi reclamação de uma paciente, uma mãe com criança de colo, que passaria com o mesmo médico e que o mesmo já estava atrasado há mais de uma hora. Percebi que o médico estava muito atrasado, mas segui aguardando. Até que vi o Dr. indo embora, falou com a recepcionista que iria sair para almoçar e que atenderia os demais pacientes quando voltasse. Como achei que não tinha entendido direito o absurdo, assim que ele saiu questionei a recepcionista onde o Dr. tinha ido e ela confirmou que ele foi almoçar e que me atenderia depois. Eu disse que era uma falta de respeito, visto que eu tinha chegado no horário, o Dr. atrasado, e ainda me fazer esperar mais para almoçar sem previsão de retorno? Era 12h10, todos querem almoçar, mas tanto eu quanto o Dr. tínhamos o compromisso da consulta agendada para 11h20. Pedi para cancelar a minha ficha para não descontar nenhum valor do meu convênio e fui embora, porque não quero ser atendida por um médico que age desta forma, sem educação, respeito ou profisisonalismo. Perdi meu tempo e dinheiro para ser desrespeitada. Não recomendo a clínica e nem o Dr. Osnir para ninguém, a péssima avaliação que o lugar tem nas avaliações do Google não é a toa (2,8 de 5 estrelas).

VERGONHOSO!No dia 03/04/2023 foi marcado uma consulta para o horário das 7h20 da manhã com uma dermatologista, consulta esta marcada com 28 dias de antecedência. Passados 40 minutos, a médica sequer chegou ao seu consultório. A sala estava completamente vazia as 8h da manhã. Que dirá qual seria o horário do atendimento de fato. Detalhe: o horário de trabalho desta profissional seria das 7h as 15h30 conforme informado pela própria clínica.Nenhuma comunicação, nenhum aviso, simplesmente ignorado por esse tempo em uma sala de espera. Ainda com os próximos pacientes também que estavam chegando e seriam penalizados também (efeito cascata_Clínicas com esse tipo de comportamento, que me parece enganoso, deveriam no mínimo dar explicações do ocorrido ou melhor se organizar para um serviço minimamente decente, como qualquer outro. Respeitar o horário de um compromisso é mínimo.

Gostei bastante da clínica, tanto o atendimento via whats, como recepção e Infectologista. Gostei de tudo!

Péssima. Ontem envie whatsapp para agendar consulta e levaram mais de duas horas para retornar, quando fui responder já passava das 17h. Os agendamentos são terríveis, acredito que falta material humano. Onde estão os proprietários desta clínica?

Nossa família frequenta a alfa a décadas e por isso posso afirmar que lá já foi muito melhor, o atendimento dos médicos realmente é excelente (este é o único motivo que nos leva até lá) porém a clínica está muito desorganizada nesses últimos anos, desde as instalações (precárias)... uma hora na rua Bolívia... Outra na oratório, atendimento no balcão deixa a desejar e o principal: cumprimento do horário agendado, é um absurdo o atraso no horário de atendimento... As vezes você espera meses para passar em consulta, quando chega lá além de todo caos... Fica mais de horas pra conseguir ser atendido. Um verdadeiro absurdo para uma clínica particular... O postinho alí da igreja do Bonfim dá de 10 a 0 em todos os quesitos. Espero realmente que a administração do local possa melhorar!

Já sou paciente do dr Miguel cardiologista, passei com ele o ano passado em março, liguei hoje pra agendar uma nova consulta e o atendente me informou que faz um ano e 1 mês que passei com ele, não poderia agendar porque ele só tá atende quem te menos de 1 ano que passou com ele.absurdo isso.

Até hoje fui cliente desta clínica, a mais de dez anos eu e minha família usávamos ela, mas infelizmente por motivo de horário que não tem como passar depois das 17:00 e nem aos sábados, eu e minha casa encerramos este vínculo...