Cassol Centerlar - Jardim Botânico

Comprei um chuveiro on-line e fui retirar na loja. Chegando lá percebi que havia comprado com a voltagem errada. Pessoal fez a troca sem maiores problemas. Atendimento foi ótimo e um ponto muito positivo a se destacar é que o local possui bicicletário (além do amplo estacionamento). Recomendo.

Tive um problema na compra de um produto defeituoso - comprei 11 caixas de azulejos da marca Incepa - que vieram tortos/empenados, o que inviabilizou a utilização, porém, após contato com a empresa Cassol, eles recolheram as 10 caixas que estavam fechadas e me ressarciram da despesa com um vale compras. O meu prejuízo ficou na caixa que eu abri, que não foi recolhida, além de eu ter que comprar um novo revestimento em outro local para que minha obra não parasse, pois no meu primeiro contato com o SAC da empresa Cassol me disseram para esperar 15 dias para verificar se a troca seria aceita e, após decorrido esse prazo, me informaram que a troca não seria feita.Então fiz uma reclamação junto ao site Reclame Aqui e ao PROCON RS e após isso a Cassol entrou em contato comigo para efetuar a troca. Apesar dos transtornos, fiquei satisfeito com a atitude final da empresa.

Pior lugar que já fui na vida... Não tinha o produto que queria, não tinha vendedores disponível na loja... Quando fomos atrás de um ele ficou super indignado por pedirmos ajuda... Além de pedir informações no caixa sobre o estacionamento e nos passarem elas erradas... Tivemos que pagar R$ 8,00 de estacionamento pra poder sair da loja.... Não recomendo... Só que quiser ser mal tratado!

Bom atendimento, e com uma boa variedade de pisos e revestimentos, pessoal atencioso, sempre pontos para esclarecer as duvidas. realmente vale a pena dar uma passada por lá e tomar um cafezinho.

Atendimento por parte de um funcionário, péssimo. Primeiramente, quando solicitei ajuda, ele disse que o produto que eu queria se encontrava no andar de cima - eu mostrei o produto ali no andar de baixo! Então me disse que estava em atendimento. Perguntei a ele quem poderia me ajudar; disse que teria que procurar alguém e sumiu. Pouco tempo depois, passou por mim e nem me olhou!Claro que não voltarei mais a esta loja!

Para o atendimento ficar horrível, tem que melhorar muito. Funcionários se escondem para não atender. Quando dão alguma atenção, é para mandar esperar, de maneira grosseira. Se não está satisfeito com o emprego, procure algo melhor, mas enquanto está lá, entenda que pessoas precisam de atendimento. Explica-se a loja estar extremamente vazia.

Loja grande com bastante variedades de produtos! Atendentes e vendedores ateciosiosos! Fiz a compra no televendas e retirei na loja. Excelente experiência utilizando o serviço de televendas da loja! É o melhor do ramo! Recomendo!

Loja com poucas opções, todas vezes que fui não encontrei o que procurava, procurei por ferramentas para consertos hidráulicos e não encontrei, ex: chave inglesa, assim como mangueiras flexíveis para torneiras com misturador.Loja revendedora da marca sherwin williams, não encontrei um simples verniz para madeira interna, ou seja, loja não atende as necessidades do cliente.

Para quem vai de carro está com um ótimo estacionamento para descer e entrar na loja pelo subsolo, mas quem usa aplicativo os motoristas não sabem chegar ao estacionamento e tampouco esperam ou estacionam adequadamente.Qto a loja é enorme.. com poucos atendentes e sem muitas informações. Tem de tudo mas cansa procurar.

Loja com profissionais cansados "