Multiscan Inteligência Diagnóstica - Laranjeiras

Atendimento péssimo! Não recomendo pra ninguém. Muito demorado.

Experiência absurda, tentei marcar por telefone, mas como sempre ninguém atende, estava na praia do canto e tinha horário em Laranjeiras chegando na unidade meu agendamento não foi possível fazer o exame pois não aceitava o meu plano, quer dizer sai da praia do canto, fui pra laranjeiras a toa, pois no momento em que eu agendei no site não fui informada que a unidade de laranjeiras não aceitava o meu plano. Perdi a tarde de trabalho a toa. Como se no mundo de hoje fosse fácil perder horário de trabalho.Muito chateada.

Nesse momento tão difícil que estamos passando, a Multiscan tomou uma atitude nobre, visando uma ação humanitária, pensando no próximo, está realizando gratuitamente o exame de PSA, sem burocracia e com um atendimento de excelência,vcs merecem nota 1000 e muitos parabéns.

Péssimo.Liguei, conversei, mandei mensagem pelo whats e confirmei minha primeira ultrassom obstetrica.Informei minhas semanas e as semanas que estaria na data que marcaram e me confirmaram.Ao chegar hoje, ansiosa para ver meu neném pela primeira vez, a atendente disse que a médica que estava lá simplesmente não fazia ultrassom com 11 semanas, que teria que fazer outro tipo de exame e ela não realizava.Me falou para procurar outro lugar.Absurdo, agendamento feito com 2 semanas, 2 dias antes ainda confirmei e falei as semanas.Sai de lá chorando.

Pessimo atendimento. Haum mes atras minha filha foi para ultrasson abdominal. Ao chegar mesmo com confirmacoes, etc..constava que ela nao tinha horario marcado. Para realizacao do exame pedem para estar com bexiga cheia. Muita gente no mesmolocal fechado, algumas fincionarias organizando alguma festinha e altas gargalhadas. As pessoas esperando. Com uma hora de esperar falei que minha filha nao aguentava mais esperar, precisava ir ao banheiro. Uns 20 minutos apos o pedido foi atendida.Nesta semana dia 12 de agosto minha mae com exame marcado as 9 da manha.Mandaram chegar as 8;40 ( por mensagem) por telefome falaram meia hora antes ( sendo que tudo foi passado para ele com antecedencia). 2 exames . Minha mae com orblemas de coluna, joelho chegou la antes como solicitado e saiu as 12( meio dia ). Pedem jejum de 2 horas antes de um dos exames. Falta de humanidade dos funcionarios, a dinamica do local e horrivel com pessoas a esperar muito tempo. Meus pais como sao idosos marcamos neste local porque e mais facil de locomocao deles. HORRIVEL! cada vez que vou la, esta pior.Esta empresa deveria investir em treinamento, trabalhar com vidas de todas as idades, quem quer que seja requer empatia, respeito.

Entrei em contato pelo WhatsApp ontem, as 15hrs da tarde, hoje já são 9 da manhã do outro dia seguinte e ainda não obtive resposta. Muita falta de PROFISSIONALISMO.

Gosto muito de fazer meus US e raios X na multiscan. Sempre fui mto bem atendida pelas meninas da recepção e auxiliares, só uma vez que uma médica não me tratou muito bem, mas talvez ela não estivesse nos seus bons dias rsrs...Mas no mais, eu recomendo muito!

Péssima equipe de supervisão, segunda vez que eu ( Maycon Barbosa) agendo um exame com antecedência e no dia de realizá-lo (16/09, 10:40h) meus compromissos foram todos alterados para comparecer na hora marcada. Chegando na multscan (laranjeiras) me disseram que iriam atrasar pelo menos uma hora e ainda havia 3 paciente em minha frente…isto é um descaso com paciente, falta de gestão e responsabilidade, meu dia é uma enorme correria como de muitos e não se resume ficar a mercê de um laboratório sem gestão, uma empresa deste porte (Multscan Laranjeiras) não pode ter profissionais assim. Não é a primeira vez que isto acontece, tenho certeza que é frequente com outras pessoas e atitude nenhuma é tomada. Quando o atraso é do paciente ele perde o agendamento e não te dão nem direito de justificativa.

Péssima experiência!Não atendem o telefone pra agendamento, não leem o exame antes de executa-lo.1ºTentei agendar um exame e não consegui contato pelo telefone, agendei pela internet e cheguei lá o exame não constava em sistema. Esperei 3hs para conseguir realizar o exame pq bati o pé, sai de Aracruz/És só pra fazer o exame.2º agendei um exame me programei, um dia antes me ligaram que a médica não estaria naquele dia para executar o exame. Então pq o dia estava disponível para agendamento? Agendei com 15 dias de antecedência pq era uma exame com data específica pra ser feito e não não consegui realizar.3º reagendeio exame acima, mais uma vez dentro da data específica para ter que fazer, liguei um dia antes, confirmei com a central qual exame eu faria, se estava agendado e confirmado. Me disseram que sim. Não confiando na informação, pedi a minha mãe para que ligasse e confirmasse todas as informações. Eles confirmaram.Mais uma vez sai de Aracruz pra fazer o exame em laranjeiras, entreguei o papel do exame na recepção, eles deram entrada ok. Fui chamada para a sala para executar o exame, coloquei o avental e sentada na maca repeti qual exame eu iria fazer, da mesma forma que estava escrita no papel, e então fui informada pela médica que lá eles não faziam esse exame.Como eu passo por todos os processos e entro para sala de exame para fazer um exame que não se faz no local????? Vocês no leem o encaminhamento de exame antes de fazê-lo ?Passei por 2 atendentes telefônicos, uma recepcionista, uma médica. E ngm viu o exame que eu ia fazer ? Como iam executa-lo?Fiquei indignada! Um desleixo em todos os aspectos da clínica!Após eu ficar stressada me pediram desculpas, me informaram onde possivelmente fariam o exame. Mas que não resolve e nem apaga e nem melhora o que aconteceu.Falta de treinamento, entendimento e respeito com os clientes.