Raiz

Pessoal muito competente, trabalho sério e honesto. Equipamentos de qualidade e técnicos sempre muito educados. Atendimento do Raimundo e da Mari é nota 10. Recomendo!

Firma idônea. Excelente profissional, paciente, atencioso. Motor do aquecedor deu defeito de fabricação e foi substituído pôr outro de melhor qualidade. Sem nenhum questionamento; superou nossa expectativa. Está de parabens! Indico com certeza!

Fizemos a instalação do aquecedor solar em casa com o pessoal da raiz aquecedores. Além de ótimos profissionais o trabalho ficou impecável. Muito atenciosos, educados e receptivos tanto no pré atendimento quanto no pós atendimento. Super indico!!

Profissionais altamente qualificados, preço justo e pontuais! Tive a oportunidade de utilizar os serviços para a manutenção do meu sistema de aquecimento de água por energia solar e também realizei uma nova instalação! Sem sombra de dúvidas recomendo para quem esteja procurando uma empresa séria e comprometida.

Serviço de orçamento manutenção aquecedor solicitado em 04/Nov/2016. A atendente Mari não me comunicou previamente a taxa de visita no valor de R$ 120,00. Fui muito bem atendida pelo Alex que veio na minha residência onde ele constatou que não havia necessidade de troca de peças, pois o aquecedor estava há algum tempo sem funcionar e a chama automática não estava acionando diretamente. Ele fez uma ligação direta e o sistema voltou a funcionar. No final do atendimento ele me disse que ficaria pelo valor da visita mesmo e me informou o valor de R$ 120,00. Liguei e falei com a Mari que estava me sentido lesada pois não havia sido previamente informada e que pagaria mas recorreria na justiça. A Mari me pediu para falar com o técnico Alex e, como o volume do telefone estava alto, ouvi ela pedir a ele para sair do apto sem cobrar e sem deixar nenhum papel que informasse o atendimento. Ao retornar ao telefone para falar com ela , a mesma parou de responder. Empresa não trata com seriedade os seus clientes.

Péssima experiência. Aquecedor superdimensionado (para vender mais caro), com menos de 1 ano fazia um ruído ensurdecedor no telhado, os técnicos deixaram o controle mal ajustado, a água chegou a quase 90 graus, podendo ter explodido (além de causar danos à tubulação, que é toda embutida - steel frame). Estiveram algumas vezes em minha casa e NUNCA solucionaram o problema. Ficaram de retornar para retirar uma placa, e nunca mais deram retorno, apesar das cobranças. Finalmente, tive que chamar outro técnico, esse sim excelente, que em poucos minutos detectou todos os problemas. Obviamente, tive que pagar pela mão de obra, mais um controle para as placas, que a empresa deveria ter colocado desde o início, ALÉM de perder o investimento em uma placa que era desnecessária e causava superaquecimento.

Minha experiência foi muito boa com o profissional que é o senhor Raimundo me deu toda assistência e retorno nas minhas dúvidas e trocou o meu motor por um motor melhor e arcou com custos do próprio bolso.

Excelente empresa. Serviço nota 10. Produtos de alta qualidade. Pronto atendimento em emergências, mesmo em feriados, como aconteceu comigo.

Empresa nota 10! Atendimento nota 10! Preço e condição de pagamento super justo! RECOMENDAÇÃO TOTAL para quem está precisando instalar sistemas de aquecimento. Meu agradecimento e meu grande abraço à todos que me atenderam.

Vieram 2 técnicos da Solar ver meu aquecedor Lorenzetti LZ-800 FB, ficaram menos de 10 minutos aqui, não acharam o defeito, depois fecharam a tampa com os encaixes errados, deixaram parafusos soltos e a tampa toda suja, receberam os R$120,00, e foram embora, fica a dúvida: se o técnico da Solar não sabe nem fechar a tampa do aparelho, quanto mais encontrar um defeito.Atualizando ja que vc deu resposta de q me nequei a pagar, tive que pagar seu 120 e chamar a UNITERM que cobrou 130 e resolveu meu problema, e sem falar que limparam o aparelho inteiro. Mas pra que fica a duvida pode ver aqui que suas respostas, ao invés de buscar melhorias vc critica os comentarios de quem não ficou satisfeito com o basico. Precisam aprender tratar o cliente bem e depois aprender fazer o serviço tecnico para ser uma empresa em destaque no mercado. Obs UNITERM FONE 32112284. ESSA EU INDICO.