Hospital Vera Cruz

Levei minha filha de 4 anos no pronto socorro desse hospital, oh arrependimento!! Antes do Hapvida comprar não posso reclamar porque sempre fui bem atendida, tive covid e precisei ficar 14 dias internada, fui para o CTI e não tenho nada a reclamar.Mas depois que o Hapvida comprou e em relação ao pronto socorro pediátrico está um lixo. Tenho até medo de retornar com minha filha lá.Cheguei às 14:00 e saí de lá 21:00.Atendimento no pronto socorro horrível, mal atendimento, mal organizado. Nunca vi não ter triagem, você poder ficar do lado de fora do hospital, nem a pulseira de identificação tiraram quando fui embora. Uma falta de respeito com o paciente ainda por cima uma criança. A única coisa boa foi o atendimento dos médicos, mas mesmo assim uma falta de respeito pela demora, sem contar o tanto de gente que passou na frente. Enfim fiquei muito insatisfeita, precisa melhorar demais..

Falta de profissionalismo e incapacidade da coordenadora Nathalia.Fui na emergência do hospital Vera Cruz no dia 06/05/23.Tive o desprazer presenciar a situação de uma funcionária em horário de folga entrar na recepção e fazer sua própria ficha e colocar como prioridade sendo que ela mesma aparenta ter uns 25 anos ecomo uma pessoa com prioridade faz a própria ficha. uma falta de respeito com os demais pacientes que ele estavam duas três horas eu por exemplo já estava às 2:30 esperando ela entrou fez a ficha e colocou ela mesmo com prioridade e foi atendida. Depois de presenciar a tal fato pedir para falar coordenadora do turno Natália as mesma foi avisada e fez eu ficar esperando 30 minutos depois de passar esse esse tempo a mesma não veio a recepção para ao menos dar uma satisfação do ocorrido fui atrás dela na sala dela a mesma ficou fazendo esperar não me recebeu. Moral da história a funcionária passou na frente e a gestora Natália foi conivente com a situação então eu não sei se qual que é pior se é funcionária tirar vantagem ou a conivência da coordenação.

Mesmo passando muita raiva com essa mudança pra hapvida o atendimento pediátrico em dias de semana é rápido, meu filho foi atendido pelo dr. Ralph médico super atencioso! Já em finais de semana costuma ficar bem cheio, já esperei 4 horas para ser atendido na pediatria mas as vezes damos sorte de pegar médicos excelentes!

O pior hospital que já pisei na minha vida e posso falar MUITOS motivos para isso.1) o meu atendimento foi negado e até hoje a Hapvida e a Qualicorp não souberam indicar os motivos, uma vez que oS PAGAMENTOS estavam em dia. Após ligar para 03 números diferentes, pediram para aguardar 07 dias. O hospital só pensou em me atender após ameacá-los com um processo, mas, para isso, mesmo não Constando nenhuma pendência, eles exigiram que eu mostrasse todos os pagamentos.2) cheguei com o meu marido hoje, às 11h50 e até agora (13h20) ele não foi atendido. UM PEQUENO DETALHE: ele chegou com uma crise respiratória, com um adendo de ser um paciente de emergência, já que fez cirurgia de risco neste hospital e eu nem conto o quão péssima foi a experiência.Hapvida é só ladeira abaixo, bem como o Vera Cruz.

Ontem 12/07/2023 cheguei ao hospital com muita dor e distensão abdominal. Fui super bem atendida na portaria e pela médica, porém a equipe de enfermagem do plantão noturno deixou muito a desejar. Estava com muita dor, assim como outros pacientes e a equipe demorou mais de uma hora para fazer a medicação. Falaram que estavam esperando o leito" esvaziar no sistema e por isso não poderiam fazer a medicação. A sala não estava fisicamente cheia mas pelo sistema estava e segundo elas

Atendimento horrível!Começando q não tem triagem.Devo ter aguardado uns 15 min após feito a ficha.Foi muito rápido, quando entrei no consultório do médico, o mesmo se quer me examinou e ainda me perguntou: vc imagina o q vc tem né?Como assim? Se eu soubesse nem teria saído d casa. Por lá fiquei no máximo 5 min.O médico nem aferiu a pressão, nem a oxigenação, muito menos aferiu a temperatura, mesmo eu dizendo q tive picos d febre durante o dia.Simplesmente passou remédios p dor p tomar lá na hora e remédios p tomar em casa.Nem se quer pediu um exame.Esse plano d saúde é um dos piores.O hospital vera cruz era ótimo. Agora q virou Hapvida, ficou horrível. Não percam tempo indo p esse lugar.

Pessima estrutura, medicis ficam sem atender devido ao despreparo e incompetencia da recepcao, que alem de poucas pessoas (somente 2 pra um pronto socorro) nao sabem explicar a bagunca que é o esquema de senhas confuso que qvanca e voltaUm desrespeito com quem paga plano de saude, o hospital Vera Cruz ao terceirizar tudo pra essa HAPPYVIDA (NLnao sei se e assim que escreve) destroi sua historia e presta um deservico à populacao e clientes. Se nao tem preparo nem estrutura, nao deveria se propor a tentar prestar esse servico (ainda mais com saude, pessoas doentes e com dor sem forcas pra tentar atendimento na recepcao e entender aquela senha praticamente inutil devido a bagunca do sistemaMesmo passando mal, tentei ajudar mas e impossivel pois nao tem nenhum supervisor ou ser pensante que resolva problemas/imprevistos. Em resumo: se voce precisa de atendimento urgente NAO VENHA PARA ESTE HOSPITAL, capaz de piorar/morrer na fila

Hospital Vera Cruz antes da Hapvida comprar era excelente , médicos muito bons, era suspeito organizado.Agora está terrível . Levei minha filha de 1ano e 4 meses com febre ficamos esperando mais de 2 horas para ser atendida, uma médica de nome Luiza atendeu, olhou mto mal o ouvido e garganta e pediu um exame de urina só pq eu tinha comentado que ela teve a meses atrás uma infecção de urina, e falou que febre até 72 horas era normal. Ficamos mais 4 horas esperando o exame ficar pronto e ela já tinha deixado o expediente graças a Deus, depois uma médica com nome Cynde atendeu novamente minha filha e viu que a garganta e o ouvido estava com secreção.E ela foi medicaras. Profissional Luzia péssima médica. Olhou só por cima e mto rápido ainda falou p voltar depois. Fiz uma reclamação na ouvidoria da mesma

Péssimo, péssimo, péssimo. Não há triagem. Minha esposa chegou passando mal. Demorei 40 minutos para localizar responsável para nos ajudar. Após 50 minutos em sala de medicação ainda não havia sido medicada. Enfermeira falou que eu deveria voltar à sala do médico para que ele fizesse lançamento no sistema. A responsabilidade por este lançamento recaiu em minhas mãos, o acompanhante. O médico alegou ter feito lançamento 3 vezes no sistema e minha esposa não foi medicada. Não recomendo em hipótese alguma. Nossos entes queridos merecem ser bem atendidos.

Nunca pensei que um hospital pudesse me deixar com tantos traumas psicológicos para a minha vida toda, minha falecida irmã com câncer não teve o tratamento que precisava, não davam o antibiótico na hora correta justificando ter que passar por um pedido que demorava horas, sabia que ela estava com uma infecção grave, sumiram com o diagnóstico de histoquimica dela numa transição de venda do hospital da Promed para happ vida e fora que ela me pedia para não ficar só no CTI que teve tratamento de bicho, pude presenciar uma outra paciente sendo negada de tomar um banho no leito de morte, com infermeiras despreparadas, que negaram ajudar a moça, e me falaram que o pai dela ja estava acostumado dar banho nela, e médicos sem uma precisão de morte, quando já estava sem condições nenhuma resolveram fizeram uma quimioterapia de urgência sem sucesso. quando já estava em uma situação inversivel e diziam acreditar em melhora, quando eu já sábia que a morosidade no tratamento dela por parte do hospital ja não ia resolver.Nunca pensei que uma pessoa pudesse ter tanto sofrimento, acho que um desabafo pode ajudar alguém que for ler. Hoje só dor pela perda da minha amada irmãzinha, que pena que quando ia tirar ela pra morrer com dignidade na casa da minha mãe, o médico me ameaçou que ia fazer um B.O contra mim.