LCA Viagens Bourbon Shopping

Passei na loja física pq não estava conseguindo finalizar a compra da passagem com as milhas, mas a atendente foi super grossa, e disse que eles também estavam com problemas, nem tentou ver qual problema estava dando.

Péssimo pós venda, não atualiza você com as restrições das viagens, dos novos formulários p/ preencher, se não chegar com mta antecedência no aeroporto, corre o risco de perder o voo, por não enviar as informações para sua viagem.

Na compra das passagens me atenderam razoalvemente bem, mas o vôo foi cancelado devido a pandemia, sendo assim, solicitei o reembolso.Enviei e-mails solicitando uma posição e o protocolo, como não recebi após 6 meses solicitei uma posição e pediram para aguardar e qualquer dúvida falar com o gerente, liguei para falar com Sr Wellington que foi muito irônico na resolução do problema e fui muito mal atendida.Não vou mais entrar em contato com esta franquia do Bourbon, após receber o meu reembolso entrarei em contato com outra para ser no mínimo bem atendida.

Tentei telefonar mas ninguém atendida.Fui até o local e a dúvida que tinha ninguém sabia responder.Em momento algum a pessoa que me atendia se prontificou a tentar obter a resposta para minha dúvida.

Continua sendo a melhor CIA Aérea Brasileira para voar. Alguns pontos precisam melhorar como Checkin, Assentos e a Plus.Se você adquirir esses produtos, deve receber tratamento diferenciado como está descrito no momento da compra e isso não ocorre. Pelo menos na última viagem que realizei.

É impossível você conseguir resgatar a sua própria senha, abri vários protocolos, porém sem respostas e não consigo usar a pontuação. Falar ao telefone, outra missão impossível. Simplesmente lamentável. Não sei mais a quem recorrer.

Não é esse lugar que não gostei.Tive muito problema para resgatar pontos com a LATAM, parece que essa companhia força o cliente ir à loja, pois só consegui resolver meus problemas com resgate de pontos depois que paguei, para os atendentes da loja fazerem os procedimentos, que não consegui fazer, durante 10 dias, por aplicativo.REVOLTAMTE.

O local é uma franquia" da Latam