Bate-Pronto HDI Metropolitana BH

Ótimo lugar , profissionais excelentes e bem capacitados , sem contar no apoio , e o cafezinho kkkk

O atendimento de bate pronto e vistoria é ótimo, contudo entre a colisão do segurado e a finalização dos trabalhos decorrente de atraso nas peças vai me custar 30 dias sem carro, e nem com opção de carro reserva. Isso é um absurdo aguardar 30 dias para trocar poucas peças, parece até que o carro deu PT.

Péssima . A comunicação deles muito ruim. A gente paga seguro p ficar tranquilo , e tênis que ficar correndo atrás deles . Não indico p ninguém .

Experiência de atendimento boa!Mas fui atendido como terceiro pois um segurado bateu no meu carro que estava estacionado e há quase 2 meses estou sem carro! Liguei por diversas vezes é toda vez que ligo informam um novo prazo de entrega de peça que não chega nunca! Liguei no dia 02/10 e me falaram que só faltava o amortecedor (que inclusive o mecânico da oficina confirmou) e que chegaria no dia 18/10. (Isso porque meu carro já estava parado na oficina desde o dia 02/09/22)Hoje dia 18/10 liguei na oficina para saber se já tinha resolvido, (pois o mecânico havia dito que era chegar a peça e o carro estaria pronto) e a peça não tinha chegado! Pediram pra eu ligar na seguradora. Eu inocente liguei: Fui informado que a peça está com previsão de entrega dia 21/10/22.Mais uma vez a demora absurda e falta de consideração comigo que não tinha nada a ver com o cara que bateu no meu carro! HDI não dá pra indicar! Demora demais muito demorado.

Péssimo atendimento.Abri chamado como terceira, pois um segurado da HDI bateu no meu carro. Não há atendimento telefônico no Bate e Pronto em BH (Bate e Espera Para Sempre).Após 2 meses, recebi email da empresa para optar entre a indenização e a espera da peça , entrei em contato no telefone geral, não me enviaram o termo de acordo, conforme prometido. Liguei de novo após 10 dias e solicitaram o envio para um email que não responde email, porque os analistas dos processos não recebem email. Comunicação quase impossível, sem garantia de nada, sem retorno algum. Não recomendo esta seguradora a ninguém!

Atendimento impecável, ágil e com toda cordialidadee tranquilidade! Fui muito bem atendido! Tiraram todas as minhas dúvidas e saí de lá com o problema encaminhado para a solução!

Local que vc tenta resolver tudo com mais praticidade e só é barrado depois quando chega ao analista que está sentado atrás de uma mesa e defrente para um computador e não entende de nada. Aí vc ver aonde uma grande seguradora falha com profissionais incompetente.

Demora no atendimento, não incluiu todas as peças necessárias para o reparo quando realizou a vistoria.

Fui muito bem recebido .E atendimento rapido

Utilizei o reparo da HDI . No sinistro , fui o 3 envolvido.O primeiro atendimento foi realizado o Bate Pronto . Neste local foi realizado a vistoria do veículo . Pois já havia aberto o sinistro pelo telefone.Na sequência, foi me passado oficinas referência para realizar o reparo.No entanto , pus escolher a oficina de minha preferência.As peças ( todas genuínas ) foram enviadas diretamente para a oficina .O reparo foi realizado conforme combinado.