IPeCamp- Instituto de Periodontia e do Implante de Campinas

Ótimo local e profissionais.Atendimento pontual.Indico

Fui atendida pela Dra. Thalia , excelente profissional recomendo a todos , consultório também bem limpo impecável.

Sou paciente da Dra. Vera Meira, além de uma excelente profissional, ela é muito atenciosa e sempre me tratou com carinho e respeito.

Limpeza marcada e confirmada via WhatsApp para o dia 16/12/2020 às 11h e quando cheguei ao edifício o mesmo estava SEM LUZ. Não me ligaram pra informar que não poderiam realizar o procedimento, me deixaram esperando na portaria onde não tem lugar pra sentar e não atenderam nenhum dos telefones quando liguei. Ao subir, fui informada que não realizariam a limpeza no mesmo dia, mesmo que o edifício estivesse com luz, pois eu precisava passar por uma avaliação, coisa que HORA NENHUMA me foi informado quando liguei pra marcar o procedimento. Péssimo lugar.

Marquei uma consulta para o dia 07/08/19 às 10:15. Quando cheguei havia duas pessoas na espera além de mim para serem atendidas pela mesma dentista. Às 10:20 a 1a pessoa foi chamada. Eu desisti do atendimento às 10:30 e só quando questionei a respeito do atraso é que fui informado que houve um suposto atendimento de emergência mais cedo que causou o atraso. Eu tinha entrado em contato por telefone no mesmo dia às 9:35, para confirmar o endereço e não me falaram nada. O pessoal do instituto tem meu número de celular e já tinham inclusive entrado em contato comigo pelo whatsapp no dia anterior para confirmar a consulta. Poderiam ter me avisado e não o fizeram. Sequer recebi um pedido de desculpas. Atrasos acontecem, faz parte de muitas atividades e não é um grande problema geralmente, mas o que me espanta é o total descaso com as pessoas e seus compromissos. Talvez sejam ótimos dentistas (não posso avaliar nesse aspecto), mas infelizmente me prestaram um péssimo serviço. O local em si é agradável, espero que situações como essa não sejam rotina nesse lugar, mas eu não volto para descobrir.