Elav Lavanderia Vila Mascote

Serviço excelente. Deixei um cobertor tamanho Queen, retornou impecável, cheiroso, limpo e preço justo. Super recomendo!

Ótimo atendimento e serviço de ótima qualidade. Deixei as roupinhas da minha bebê e voltaram perfeitas, bem embaladas e tiveram o cuidado de não deixar com cheiro de produto. Super recomendo!

Foi muito boa,o atendimento é maravilhoso,as minhas roupas e roupas de cama ,vieram completamente em perfeito estado bem passados eu recomendo

Péssima experiência. Estragaram minha camisa NOVA (foi usada uma única vez) e reembolsaram apenas metade do valor. Ok, está no termo assinado que seria 50% de estorno, não tem discussão. Entretanto, paguei R$360 na camisa, usei uma vez e vou ter que jogar fora por conta da incompetência da lavanderia; e ainda vou ter que tirar mais R$180 do meu bolso se quiser comprar outra igual. NÃO CONFIEM NA LAVANDERIA PARA QUALQUER SERVIÇO ALÉM DE LAVAGEM SIMPLES"."

Fechei um contrato de lavanderia por 3 meses com a franquia da Vila Mascote (Avenida Santa Catarina, N° 191).Usei por 2 meses e no 2° mês já apareceram 2 peças danificadas.Tentei contato via whatsApp da unidade, meio de comunicação entre cliente e empresa usado inclusive para avisar se as peças estão prontas para retiradas, e a resposta não veio.Tive que esperar 24h e mandar mais mensagens pedindo o retorno.Quando fui pessoalmente na unidade para reclamar, levando as peças danificadas para verificação, a funcionária responsável pela lavagem e passadoria me falou que os danos eram devidos ao meu próprio uso.Expliquei que entreguei as 2 peças inteiras e retirei as duas danificadas.A recepcionista disse que precisava pegar as peças danificadas para mostrar ao chefe e que me daria uma resposta até segunda-feira.Na referida segunda-feira, eu entrei em contato novamente pedindo a resposta sobre o meu caso e a funcionária me informou que estavam aguardando retorno da franquia...Perguntei sobre data de resposta e minhas peças danificadas de volta, fiquei sem resposta.Primeiro era a resposta do chefe, agora estão esperando a resposta da franquia.Acho importante destacar alguns pontos.1. As peças eram caras.2. Eu não sou experiente em lavar e passar roupas, era eu quem cuidava das minhas próprias roupas antes, e nunca desfiei, esgarcei, furei ou danifiquei as referidas peças.3. Confiei no trabalho de uma especialista neste tipo de serviço (Elav), para cuidar bem das minhas roupas, e recebi 2 peças bem danificadas.4. No contrato de serviço, parágrafo 6, item 6.1 consta que é obrigação da contratada Zelar pelo total cuidado com as roupas da contratante e caso haja dano em alguma peça de roupa que tenha sido causado pela contratada será indenizada com 50% do valor de mercado da peça nova...".5. Estou pedindo a indenização

Super atenciosos, com ótimos preços e cumpridores de prazos. As roupas voltam perfumadas e bem passadas. Recomendo!

Ótimo atendimento e bons preços. Deixei meu tapete para lavar, ficou ótimo e foi devolvido no prazo.Recomendo.

Ótimo serviço. Cuidaram super bem das minhas roupas. Recomendo!

Serviço excelente. as camisas do meu marido voltaram impecáveis! Super recomendo!

Serviço de excelente qualidade e ótimo atendimento. Profissionais altamente competentes e muito receptivos a atender o cliente de acordo com suas necessidades