Fast Clean Lavanderias

Pessoal é ótimo!!!!Atendimento excelente e o serviço excelente!!!

Ótimo atendimento, preços justos e equipamentos bem novos. Você pode fazer o seu próprio serviço e usar as máquinas do estabelecido ou pagar pelo serviço e retirar as roupas limpas.

Tentei usar os serviços da lavanderia em questão, porém, desisti após a falta de educação e grosseria com os clientes.

Deixaram a desejar na prestação de serviço. Prometeram lavar a seco meu vestido, só que não puderam prestar o serviço na ocasião. Mas autorizei que lavassem normal e foi tudo ok. Precisam melhorar muito no atendimento ao cliente.

Fui cliente desta lavanderia por mais de 1 ano, geralmente muito bem atendido. Porém, de algum tempo para cá a qualidade do atendimento teve uma grande perda. Informações contraditórias e falta de respeito, marcado por um tratamento ríspido. Ainda, fica nítido o desinteresse em prestar o próprio serviço a que o empreendimento se propõe, passando a impressão de que estão fazendo um mero favor ao cliente. Após episódios sucessivos nesse sentido, não frequentarei mais o local.

Sempre era bem atendido no estabelecimento durante os 2 anos que o utilizei semanalmente, inclusive já havia feito uma avaliação positiva de 5 estrelas aqui. Entretanto, a falta de educação com a qual fui tratado nas duas últimas oportunidades em que tentei utilizar os respectivos serviços me supreenderam demais. Optava por esta unidade da Fast Clean por ser mais próxima da minha casa, mas passarei a utilizar outra filial, tendo em vista que não admito pagar por um serviço onde não me é despendido o mínimo de educação. Nos dois casos em questão, não havia máquinas disponíveis, o que é totalmente compreensível e isso não se discute. Contudo, tal informação me foi dada praticamente aos gritos, com total desrespeito, como se fosse minha obrigação saber sobre a indisponibilidade dos equipamentos (mesmo eu ligando previamente perguntando sobre isso e sendo informado de que poderia levar as minhas roupas). Enfim, episódios lamentáveis, ressalvando-se que dei uma segunda chance após o primeiro episódio, mas não me dirijo mais ao estabelecimento. O dono me parece muito bem intencionado, sendo uma pessoa muito agradável e respeitosa, mas sugiro treinar melhor a sua equipe.

Limpeza, rapidez e simpatia de atendimento é nota 10!

Salvaram uma carioca perdida com o único casaco e calça jeans sujos! Ficaram muito cheirosos e limpinhos! Muito obrigada! Ótimo atendimento!

**Obs.:** O relato abaixo foi resolvido pelo Marcos, proprietário da lavanderia, que ao visualizar a mensagem abaixo rapidamente se prontificou em me passar seu contato e marcamos para que ele fosse abrir a lavanderia para que eu conseguisse pegar minhas roupas. Já estou com as minhas roupas em casa e satisfeito com a solução encontrada para resolver o problema ocorrido mais cedo.Já sou cliente há mais de um ano, porém acabo de passar por um episódio de total descaso. Deixei minhas roupas, como de costume, hoje pela manhã para retirar no começo da tarde. Fui informado que fecharia as 14:00, horário de verão da lavanderia. Coloquei meu celular pra despertar às 13:30 pra ir buscar pois moro bem ao lado. Peguei meu celular as 13:10 pra acessar o WhatsApp e tinha uma mensagem deles as 12:56 informando que fechariam as 13:00, ou seja, 4 minutos antes de fechar resolveram me avisar mandando uma mensagem pelo WhatsApp, sequer me ligaram. Saí correndo pra ver se ainda encontrava aberto mas sem sucesso, cheguei as 13:25 mas já haviam fechado. Ninguém responde mais o WhatsApp. Preciso das roupas que estão lá para compromissos final de semana e não consigo retira, se eu soubesse não teria deixado. Uma falta de importância com o cliente.

Não entregaram no prazo. Atendente na loja Carazinho muito grosseira.