Emex Internet - Paraty

Horrível não entrega o que vende Internet fica mais caindo do que tudo oscila demais e nunca resolvem só falam que está em manutenção ou ocorreu um problema em.algum aparelho não recomendo mais pra ninguém

Péssimo atendimento. Fiz um pedido de instalação e não foi atendido dentro do prazo! Muito ruim o atendimento pelo whatsapp. Não recomendo!

Péssimo serviço e atendimento de empresa pública. 72 horas para atendimento é inaceitável. Plano de 220M entrega velocidade em torno de 25-30M, com instabilidade. Interrupções no sinal são frequentes. Cobraram por instalação e equipamentos e não prestam o serviço contratado. Não dá para usar para trabalhar. A única coisa que funciona é a cobrança mensal. Infelizmente, não há a quem recorrer.

Merecer 0 estrelas ...mas não tem essa opção...nos deixam por semana sem rede técnico mente que vai só local e não vai ...te obrigam assinar fidelidade e vc fica preso a uma empresa que não cumpre seus compromissos ...não caiam nessa

No início ótimo, mas depois vieram os problemas de conexão.Não consigo se quer assistir Pantanal, até meu telefone fica girando até conectar. Muitas vezes uso a Internet do telefone para assistir TV. Reclamações muitas já fiz sem nenhuma resposta. Aguardo o técnico já tem 3 dias. Não recomendo tenho 50 mega moro e só e nao consigo usufruir da Internet que pago em dia.estou disposta pagar a multa para cancelar e retornar para a antiga operadora

Contratei o plano de 30M da Emex há 1 ano e meio, iludido pela oferta de fibra ótica.Os primeiros meses foram bons até começarem as oscilações frequentes.A dor de cabeça começou quando fiquei quase 1 dia sem serviço e após horas com o atendimento telefônico (com falta de educação de um dos atendentes e a ligação caindo mais de uma vez) o sinal foi reestabelecido e visita técnica agendada para 3 dias úteis (já achei absurdo a visita técnica demorar 3 dias úteis). O técnico não veio e depois de 1 mês me liga um técnico dizendo que estava na minha casa - e eu fora da cidade, teria que chegar em casa em 30 minutos. Visita cancelada e nada feito a respeito.Hoje a tarde, vejo técnicos da Emex no meu condomínio e quando volto do trabalho, estou sem sinal.O atendimento telefônico me disse que teria que agendar uma visita técnica , novamente depois de 3 dias.Pedi o cancelamento do serviço.Pra minha surpresa, vejo agora no site da empresa que estão vendendo planos com velocidade muito superior à que eu contratei pelo preço da minha mensalidade.O que pago hoje por 30MB que não são entregues, poderia contratar um plano de 220MB.Enfim, desrespeito com consumidor.Falta de estrutura para atender com eficiência e pouco caso com clientes antigos.Hoje na minha empresa tenho contrato com outros dois provedores, que também não são perfeitos.Mas um me atende com visita presencial em menos de 24h e o outro resolve por telefone em menos de uma hora.Lamento pela empresa fazer propaganda enganosa e não ter estrutura para atender com excelência.Por favor, revejam sua estrutura, aprendam com outras empresas que já foram muito ruins e souberam se reinventar mas, principalmente, nunca deixem seus consumidores na mão.Não recomendo!

Contratei os serviços da EMEX com a promessa de qualidade. E qualidade é tudo o que eles não oferecem. Oscila muito, cai todos os dias, não chega o que reza o contrato. Sem falar no suporte técnico talvez nem seja culpa do atendente, mas estão calejados talvez de tantas reclamações e não podem fazer nada. Se querem uma dica, nunca jamais sejam parceiros EMEX, estou cancelando meu plano agora por falta de cumprimento do contrato por parte deles. Obs. Não é pontual, vários conhecidos com os mesmos problemas.

Contratei o serviço por indicação de vizinhos, dizendo essa ser a menos ruim da cidade. Internet cai pelo menos 5x ao dia, não adianta rezetar modem, tirar da tomada, nda, ela vai cair com toda certeza, e cairá na hr em que vc mais precisa, numa reunião, num jogo online, péssima qualidade, totalmente instável, ruim ruim ruim. Aí eu me pergunto, se essa dizem ser a menos pior, imagina a pior,. Só lamento, EMEX pra vcs ficarem ruim, precisa melhorar muito (tive que postar 2x, pq qndo fui postar a conexão caiu)

Eu mudei de Niterói para Paraty e contratei um pacote de 220Mb, eles estão disponibilizando menos de 40Mb e cobram os 220Mb. É uma empresa que faz uma propaganda totalmente enganosa cobrando por um serviço que não oferece. Todos os dias ocorrem problemas de conexão que não são solucionados. Não recomendo a ninguém que contrate o serviço dessa empresa duvidosa!

Internet horrível, o wi-fi cai com frequência e tem dias como hoje, que demora pra enviar uma mensagem ou um trabalho, ou um documento. Não dá pra usar nenhum rede social porque a força da internet não carrega